Handleiding voor Customer Journey Analytics
Deze handleiding voor technische documentatie biedt zelfhulp voor Customer Journey Analytics. Met Customer Journey Analytics kunt u uw klantgegevens vanuit elk kanaal dat u kiest (zowel online als offline) naar Adobe Experience Platform overbrengen. Analyseer deze gegevens op dezelfde manier als je bestaande digitale gegevens met Analysis Workspace vandaag.
Met Customer Journey Analytics kunt u bepalen hoe u online en offline gegevens in Analysis Workspace verbindt met een gemeenschappelijke klant-id, zodat u kenmerken, filters, stroom, fallout enz. kunt uitvoeren. van uw klantgegevens.
Wat is nieuw?
Bekijk een glimp van de nieuwste verbeteringen in het product en de documentatie van de Customer Journey Analytics! Voor een uitgebreide lijst met functies, verbeteringen en oplossingen raadpleegt u de gedetailleerde Opmerkingen bij de release. Ga naar pagina met documentupdates om up-to-date te blijven met de meest recente wijzigingen.
De uitbreiding van BI laat SQL toegang tot de gegevensmeningen toe die u in Customer Journey Analytics hebt bepaald. U kunt uw favoriete hulpmiddel van BI nu gebruiken om rapportering en dashboards tot stand te brengen die op de zelfde gegevensmeningen die de gebruikers van de Customer Journey Analytics met hun projecten van Analysis Workspace gebruiken.
*U moet het Select-pakket of hoger hebben om de BI-extensie te kunnen gebruiken.
Nieuwe documentatie is nu beschikbaar op:
- Een upgrade uitvoeren van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics.
- Gebruiksscenario's voor gegevensuitvoer en de vereiste Experience Platform- en klantenreisfuncties.
Selecteren Learn more voor deze en andere documentatieupdates.
Prognosering is een Analysis Workspace-functie voor het voorspellen van een standaard of berekende metrische waarde met een ondersteunde tijdgranulariteit (uur, dag, week, maand en jaar). Prognosering is alleen beschikbaar voor aan tijdreeksen gerelateerde gegevens.
Een nieuw weergavetype dat het percentage weergeeft van gebruikers die na hun eerste betrokkenheid binnen het gewenste datumbereik terugkeren. De horizontale as geeft het aantal dagen weer sinds de eerste betrokkenheid van een gebruiker. De verticale as geeft het percentage weer van de gebruikers die zich opnieuw engageren.
*Analyse met instructies maakt deel uit van het Adobe Product Analytics, dat een betaalde aanvulling op de Customer Journey Analytics is.
Trendline-overlays zijn nu beschikbaar in de weergave Gebruik, zodat een duidelijker patroon in de gegevens kan worden weergegeven. De beschikbare typen trendlines zijn lineair, logaritmisch en bewegend gemiddelde.
*Analyse met instructies maakt deel uit van het Adobe Product Analytics, dat een betaalde aanvulling op de Customer Journey Analytics is.
Beginnen met de basisbeginselen
Begin met het lezen van het materiaal in de koppelingen hieronder om uzelf vertrouwd te maken met de mogelijkheden en functies van de Customer Journey Analytics.
Meer dan alleen online gegevens
Leer hoe Customer Journey Analytics zich verhoudt tot Adobe Analytics, welke functies worden gedeeld en hoe u uw analysegegevens kunt gebruiken.
Gegevens opnemen en gebruiken
Leer over de opties die u gegevens in Experience Platform moet opnemen en het voor analyse en rapportering in Customer Journey Analytics moet gebruiken.
Analyse met instructies
Leer hoe u workflows kunt gebruiken om gegevens en inzichten over de productervaring van uw klant te verkrijgen. Product Analytics door middel van geleide analyse...
Analysis Workspace
Met Analysis Workspace kunt u basisanalyses en geavanceerde analyses uitvoeren, zoals diagrammen voor toewijzing, doorloop en uitval, dimensiescheidingen.
Documentatie verkennen
Begrijp hoe de Customer Journey Analytics met Adobe Analytics vergelijkt. En hoe u uw gegevens in de oplossing kunt krijgen en deze gegevens en de daaruit voortvloeiende analyse en rapporten kunt voorbereiden, bekijken, analyseren en democratiseren.
Vergelijken met Adobe Analytics
Overzicht - Evolutie - Adobe Analytics-gegevens gebruiken - Functieondersteuning - Terminologie - Gegevensverwerking
Verbindingen
Overzicht - Maken - Beheren - Stiksel - Gecombineerde gegevenssets voor gebeurtenissen - Standaardzoekopdrachten
Gegevensweergaven
Overzicht - Maken of bewerken - Sessieinstellingen - Afgeleide velden - Componentverwijzing
Werkruimteprojecten
Analysis Workspace - Basis & Geavanceerde analyse - Projecten - Visualisaties - Deelvensters
Analyse met instructies
Overzicht - Gebruikersgroei - Trends - Trechter - Gevolgen - Industriële gebruiksgevallen
Delen, exporteren en integreren
Projecten - Analysedashboards - Report Builder - Integraties
Aanvullende bronnen
Bezoek de Adobe Analytics-gemeenschap om de functionaliteit met collega's te bespreken. Word vandaag lid van de gemeenschap!