Handleiding voor Customer Journey Analytics
Deze handleiding voor technische documentatie biedt zelfhulp voor Customer Journey Analytics. Met Customer Journey Analytics kunt u uw klantgegevens vanuit elk kanaal dat u kiest (zowel online als offline) naar Adobe Experience Platform overbrengen. Analyseer deze gegevens op dezelfde manier als je bestaande digitale gegevens met Analysis Workspace vandaag.
Met Customer Journey Analytics kunt u bepalen hoe u online en offline gegevens in Analysis Workspace verbindt met een gemeenschappelijke klant-id, zodat u kenmerken, filters, stroom, fallout enz. kunt uitvoeren. van uw klantgegevens.
Wat is nieuw?
Bekijk een glimp van de nieuwste verbeteringen in het product en de documentatie van de Customer Journey Analytics! Voor een uitgebreide lijst met functies, verbeteringen en oplossingen raadpleegt u de gedetailleerde Opmerkingen bij de release. Ga naar pagina met documentupdates om up-to-date te blijven met de meest recente wijzigingen.
De Medewerker van AI is een conversatie ervaring die artsen toestaat om taken in een snel tempo uit te voeren - of zijn begrip concepten, het oplossen van problemenproblemen, of het zoeken door informatie. Het stelt ook niet-deskundigen in staat om deskundig taken uit te voeren en verhoogt de algemene kwaliteit van het werk.
Door op grafiek-gebaseerde het stitching, kunt u de identiteitsgrafiek van de Dienst van de Identiteit van het Experience Platform gebruiken om een betere mening van de klantenreis te krijgen door:
- Gegevenssets samenvoegen met verschillende id's zonder dat er aanvullende gegevens moeten worden opgehaald, getransformeerd en geladen om één id te weerspiegelen.
- Verbetering van de dekking van de preferente of gouden identiteit voor één gegevensset door identiteiten over gegevensreeksen te delen;
- Profielen die in Real-time Customer Data Platform en Journey Optimizer zijn gemaakt, worden uitgelijnd op personen in Customer Journey Analytics.
U moet beschikken over het eerste pakket voor op een grafiek gebaseerde stitching.
Als deel van het vormen van een verbinding, kunt u datasets voor specifieke B2B raadplegingsschema's omzetten om op persoon-gebaseerde raadplegingen op B2B- gegevens beter te steunen.
Nieuwe afgeleide veldfuncties (Math, Volgende of Vorige, Samenvatten) en extra functiesjablonen (zoals Bounces, Friendly Dataset Name, Holiday Season, Monthly Goals, Simple Bot Detection, enzovoort) zijn nu beschikbaar.
De uitbreiding van BI laat SQL toegang tot de gegevensmeningen toe die u in Customer Journey Analytics hebt bepaald. U kunt uw favoriete hulpmiddel van BI nu gebruiken om rapportering en dashboards tot stand te brengen die op de zelfde gegevensmeningen die de gebruikers van de Customer Journey Analytics met hun projecten van Analysis Workspace gebruiken.
U moet het Select-pakket of hoger hebben om de BI-extensie te kunnen gebruiken.
Prognosering is een Analysis Workspace-functie voor het voorspellen van een standaard of berekende metrische waarde met een ondersteunde tijdgranulariteit (uur, dag, week, maand en jaar). Prognosering is alleen beschikbaar voor aan tijdreeksen gerelateerde gegevens.
De nieuwe documentatiesecties zijn nu beschikbaar op:
- Een upgrade uitvoeren van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics.
- Gebruiksscenario's voor gegevensuitvoer en de vereiste Experience Platform- en klantenreisfuncties.
Selecteren Learn more voor deze en andere documentatieupdates.
Beginnen met de basisbeginselen
Begin met het lezen van het materiaal in de koppelingen hieronder om uzelf vertrouwd te maken met de mogelijkheden en functies van de Customer Journey Analytics.
Meer dan alleen online gegevens
Leer hoe Customer Journey Analytics zich verhoudt tot Adobe Analytics, welke functies worden gedeeld en hoe u uw analysegegevens kunt gebruiken.
Gegevens opnemen en gebruiken
Leer over de opties die u gegevens in Experience Platform moet opnemen en het voor analyse en rapportering in Customer Journey Analytics moet gebruiken.
Analyse met instructies
Leer hoe u workflows kunt gebruiken om gegevens en inzichten over de productervaring van uw klant te verkrijgen. Product Analytics door middel van geleide analyse...
Analysis Workspace
Met Analysis Workspace kunt u basisanalyses en geavanceerde analyses uitvoeren, zoals diagrammen voor toewijzing, doorloop en uitval, dimensiescheidingen.
Documentatie verkennen
Begrijp hoe de Customer Journey Analytics met Adobe Analytics vergelijkt. En hoe u uw gegevens in de oplossing kunt krijgen en deze gegevens en de daaruit voortvloeiende analyse en rapporten kunt voorbereiden, bekijken, analyseren en democratiseren.
Vergelijken met Adobe Analytics
Overzicht - Evolutie - Adobe Analytics-gegevens gebruiken - Functieondersteuning - Terminologie - Gegevensverwerking
Verbindingen
Overzicht - Maken - Beheren - Stiksel - Gecombineerde gegevenssets voor gebeurtenissen - Standaardzoekopdrachten
Gegevensweergaven
Overzicht - Maken of bewerken - Sessieinstellingen - Afgeleide velden - Componentverwijzing
Workspace-projecten
Analysis Workspace - Basis & Geavanceerde analyse - Projecten - Visualisaties - Deelvensters
Analyse met instructies
Overzicht - Gebruikersgroei - Trends - Trechter - Gevolgen - Industriële gebruiksgevallen
Delen, exporteren en integreren
Projecten - Analysedashboards - Report Builder - Integraties
Aanvullende bronnen
Bezoek de Adobe Analytics-gemeenschap om de functionaliteit met collega's te bespreken. Word vandaag lid van de gemeenschap!