Overzicht van gegevensinvoer

Er zijn verschillende opties voor het opnemen van gegevens in Customer Journey Analytics. Sommigen gaan ervan uit dat u de traditionele Adobe Analytics-gegevens wilt verplaatsen. Sommigen gaan ervan uit dat u gegevens gebruikt die u in Adobe Experience Platform hebt ingevoerd.

Zie de architectuur op hoog niveau die van Customer Journey Analytics vroeger in wordt getoond Overzicht:

De dataset in de architectuur hierboven kan uit diverse bronnen voortkomen:

Je kan veel van deze datasets hebben.

In dit gedeelte van de documentatie vindt u snel handleidingen voor verschillende scenario's.

Ingestieprioriteit en latentie

U kunt uw gebeurtenisgegevens binnen 90 minuten (SLT) in Customer Journey Analytics opnemen, ongeacht of de gegevens 24 uur, 48 uur of 7 dagen oud zijn.

Merk op dat dit vermogen op het SKU-pakket verschilt uw bedrijf kocht:

Gegevens van traditionele Adobe Analytics verzamelen en gebruiken

Adobe Analytics is al geïmplementeerd en u wilt deze gegevens in Adobe Experience Platform opnemen en gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie samenvatten en gegevens van traditionele Adobe Analyticsvoor meer informatie gebruiken.

Gegevens via de Edge Network invoegen en gebruiken

Adobe Experience Platform Web SDK gebruiken

U wilt uw website analyseren met Adobe-technologie, mogelijk migreren van een andere oplossing of het gedrag van uw persoon volgen. U wilt de best practices van Adobe voor de implementatie volgen, waarbij de SDK's van Adobe Experience Platform en Edge Network worden gebruikt om de gegevens in te voeren. Vervolgens kunt u de opgenomen gegevens gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie samenvatten en gegevens gebruiken via het Web SDK van Adobe Experience Platformvoor meer informatie.

Adobe Experience Platform Mobile SDK gebruiken

U wilt uw mobiele app analyseren met Adobe-technologie, waarbij u mogelijk van een andere oplossing migreert of het gedrag van een persoon in de app vanaf het begin kunt volgen. U wilt de best practices van Adobe voor de implementatie volgen, waarbij de SDK's van Adobe Experience Platform en Edge Network worden gebruikt om de gegevens in te voeren. Vervolgens kunt u de opgenomen gegevens gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie Samenvatten en gegevens gebruiken via Adobe Experience Platform Mobile SDKvoor meer informatie.

De Adobe Experience Platform Edge Network Server-API gebruiken

U wilt uw desktoptoepassing analyseren, zoals deze wordt afgespeeld op een spelconsole, gebruik van een videostreamingtoepassing op een set-top box of uw IoT-apparaat met Adobe-technologie. Mogelijk migreert u van een andere oplossing of volgt u het gedrag van een persoon op deze apparaten vanaf het begin. U wilt de best practices van Adobe voor de implementatie volgen, waarbij de Adobe Experience Platform Edge Network Server-API's en Edge Network worden gebruikt, om de gegevens in te voeren. Vervolgens kunt u de opgenomen gegevens gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie samenvatten en gegevens gebruiken via de Server API van Adobe Experience Platform Edge Networkvoor meer informatie.

Batchgegevens invoegen en gebruiken

U hebt relevante beschikbare partijgegevens die details verstrekken die u kunnen helpen klantengedrag beter begrijpen en klanteninteractie analyseren. Voorbeelden van dergelijke batchgegevens zijn platte bestanden in de indeling CSV, JSON of Parquet van een CRM-systeem, loyaliteitstoepassing of een andere oplossing waarvoor Adobe momenteel geen bronaansluiting biedt. Door deze batchgegevens in Adobe Experience Platform te importeren, kunt u deze gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie Samenvatten en gebruikspartijgegevensvoor meer informatie.

Streaming gegevens invoegen en gebruiken

U hebt een relevante gegevensbron zoals een systeem van CRM, ERP, of een andere bron die details verstrekt die u kunnen helpen klantengedrag beter begrijpen en klanteninteractie analyseren. Die gegevensbron kan communiceren via HTTP- of openbare cloudstreaminginfrastructuur, maar waarvoor Adobe momenteel geen bronaansluiting biedt. Door deze streaminggegevens in real-time in Adobe Experience Platform te installeren, kunt u ze gebruiken, combineren en analyseren met gegevens uit andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie Samenvatten en gebruik het stromen gegevensvoor meer informatie.

Gegevens verzamelen en gebruiken met behulp van bronconnectors

U hebt gegevens beschikbaar bij een bron die door een bronschakelaar wordt gesteund. Source-connectors zijn configureerbare configuraties waarmee u gegevens van Adobe, eersteklas- en externe toepassingen kunt opnemen in Adobe Experience Platform. Zie Source connectors overzichtvoor een overzicht van beschikbare bronschakelaars. Met de bronaansluiting kunt u eenvoudig gegevens van de bron in Adobe Experience Platform opnemen en deze vervolgens gebruiken, combineren en analyseren met gegevens van andere kanalen en gegevensbronnen in Customer Journey Analytics.

Zie samenvatten en gegevens gebruiken gebruikend bronschakelaarsvoor meer informatie.