Ondersteuning voor Customer Journey Analytics-functies

Functie

Meer details

Customer Journey Analytics staat u toe om gegevens van veelvoudige rapportreeksen te combinerenalsof zij één enkele rapportreeks in Adobe Analytics waren.

Customer Journey Analytics wordt gecombineerd met de mogelijkheid van Experience Platform om allerlei gegevensschema's en -typen te bevatten. Gebruikend Model van de Gegevens van de Ervaring (XDM), kunnen de gegevens uniform worden vertegenwoordigd en georganiseerd, klaar voor combinatie en exploratie. Adobe Analytics is hoofdzakelijk geconcentreerd op Web en mobiele analysegegevens met sommige mogelijkheden om gegevens in te voeren.

Customer Journey Analytics B2B editionhelpt B2B bedrijven hun marketing, verkoop, en productteams richten door actionable rekeningsinzichten te verstrekken die de groei van de opbrengst drijven. Met de rekening die bij het centrum van het gegevensmodel wordt geplaatst, richt alle analyse zich op de rekeningsreis. Als u een nieuwe laag entiteiten (accounts, mogelijkheden en inkoopgroepen) toevoegt boven op gebeurtenissen op basis van tijd en persoonlijke gebeurtenissen, krijgt u een volledig beeld van de B2B-marketing- en inkomstenlevenscyclus.

De Uitbreiding van BIlaat u Customer Journey Analytics direct met populaire hulpmiddelen van de Bi- visualisatie, zoals Power BI of Tableau verbinden. Door deze extensie te gebruiken, kunt u uw BI-rapporten precies laten overeenkomen met wat u ziet in Analysis Workspace en andere Customer Journey Analytics-rapportageinterfaces. Deze extensie biedt een veel eenvoudigere manier om BI-rapportage voor Customer Journey Analytics te verkrijgen zonder dat rapporten/metriek opnieuw hoeven te worden gemaakt op basis van onbewerkte gegevens.

De commentaren staan u toe om inzichten te delen en vragen binnen de context van een project van Analysis Workspacete stellen. Hierdoor kunnen discussies over de gegevens worden gestroomlijnd, waarbij gesprekken worden gevoerd binnen de context van de gegevens die worden besproken.

Content Analyticshelpt marketers begrijpen hoe de inhoud de belangrijkste prestatiesindicatoren beïnvloedt die een zaken heeft bepaald. Naast de gedragsgegevens verzamelt Content Analytics gegevens over hoe inhoud wordt verbruikt en hoe inhoud invloed heeft.

Customer Journey Analytics ondersteunt de naadloze combinatie van apparaatspecifieke gegevenssets van niet-geverifieerde en geverifieerde sessies. Customer Journey Analytics biedt back-ups van historische gegevens aan bekende apparaten. In Adobe Analytics is deze mogelijkheid beperkt tot één rapportsuite en het gebruik van een apparaatgrafiek.

Data Insights Agent, deel van de Medewerker AI in Customer Journey Analytics, is een generatieve AI gespreksagent. Componenten uit uw gegevensweergave en uw feitelijke gegevens worden gebruikt om gegevensgerichte vragen snel en efficiënt te beantwoorden door relevante visualisaties te maken in Analysis Workspace.

Customer Journey Analytics biedt meer flexibiliteit bij het gebruik van dimensies:

• op numerieke basis gebaseerde afmetingen van de Douane: creeer uw eigen op numeriek-gebaseerde afmetingen binnen een gegevensmening.
• Sort op koord-gebaseerde afmetingen: Sort op koord-gebaseerde afmetingen alfabetisch in een vrije vormlijst.

In Adobe Analytics waren slechts enkele ingebouwde numerieke afmetingen beschikbaar en sorteren op tekenreeksgebaseerde afmetingen was niet mogelijk.

Voortgekomen gebiedenstaan voor rapport-tijd transformaties aan uw gegevens toe. Gegevens kunnen tijdens de vlucht worden gecombineerd, gecorrigeerd of gemaakt en deze transformaties zijn met terugwerkende kracht van toepassing op alle rapporten.

Verbeterde veiligheid en privacyopties - de gereedheid van HIPAA

Customer Journey Analytics is HIPAA klaar en biedt extra veiligheidsoptiesvoor regelgevende naleving aan. Adobe Analytics is niet klaar voor HIPAA.

Customer Journey Analytics kan de lift en het vertrouwen van om het even welk experimentvan om het even welke gegevensbron evalueren die als deel van een verbinding wordt bepaald. Deze evaluatie staat u toe om oorzaak-en-effect verhoudingen tussen klanteninteractie te begrijpen die om het even welk kanaal overspannen. Analyse is beperkt tot experimentatieanalyse via A4T.

dievoorspelt is een vermogen AI/ML dat een statistische voorspelling voor op tijd-reeksen betrekking hebbende gegevens omvat die op de historische gegevens worden gebaseerd die reeds in Customer Journey Analytics bestaan. Prognoses kunnen in vrije-vormlijsten en lijngrafiekvisualisaties verschijnen.

Geleide analyselaat gebruikers toe om hoogkwalitatieve gegevens en inzichten over de klantenreis door geleide werkschema's te dienen, die op de dwars-kanaalgegevens van Customer Journey Analytics worden voortgebouwd.

Intelligente titelsgebruiken het Geavanceerde Leren van de Machine en Generatieve AI om waardevolle natuurlijk-taalinzichten voor Workspace visualisaties te verstrekken. Intelligente bijschriften worden ondersteund voor de volgende visualisaties: Lijn, Meerdere regels, Staaf, Horizontale balk, Donut, Gebied, Stroom en Fallout.

het canvas van de Reisis een visualisatie in Analysis Workspace die u toestaat om te analyseren hoe de mensen door of uit een bepaalde reis te werk gaan vallen.

het gebruik van het Producttoont u hoe uw organisatie Customer Journey Analytics gebruikt.

de meningen van Gegevensin Customer Journey Analytics staan u toe om gegevens van een verbinding te interpreteren. U kunt gegevens wijzigen of verwijderen zonder uw implementatie te wijzigen. Gebruik subtekenreeksen om afmetingen te manipuleren. Maak metriek van een willekeurige waarde of filtersubgroepen. Al deze transformaties worden niet-destructief uitgevoerd. Adobe Analytics biedt beperkte mogelijkheden via virtuele rapportsuites en aangepaste sessielengte.

De gedeelde metriek en de dimensies staan u toe om dimensie en metrische montages over veelvoudige gegevensmeningen toe te passen.Wijzigingen in een gedeelde dimensie of metrische waarde zijn van toepassing op alle instanties van die dimensie of metrisch in alle toepasselijke gegevensweergaven.

Met de optie Data Distiller kan Customer Journey Analytics de beperkingen verwijderen van gegevens die zijn verzameld bij Adobe-backendverwerking. U kunt uw gegevens met SQL wijzigen, waarden en datasets tot stand brengen uniek aan uw zaken en blijven onderzoeken. Analytics biedt geen ondersteuning voor SQL-toegang tot de bijbehorende gegevens.

Stitchingis een krachtige eigenschap die de geschiktheid van een gebeurtenisdataset voor kanaalanalyse opheft. Kanaaloverschrijdende analyse is een hoofdgebruikscenario dat Customer Journey Analytics kan hanteren. De analyse van het dwars-kanaal staat u toe om rapporten naadloos op veelvoudige datasets van verschillende kanalen te combineren en in werking te stellen, die op een gemeenschappelijke herkenningsteken (persoonsidentiteitskaart) worden gebaseerd.

Pas de nieuwe rapporteringsinterface in Adobe Journey Optimizer aan door a malplaatjein Customer Journey Analytics te creëren of uit te geven, dan sparen het malplaatje dat op de pagina van Rapporten in Journey Optimizer moet worden gebruikt.

Customer Journey Analytics-afmetingen zijn onbeperkt; waarden kunnen numeriek, tekst, objecten, lijsten of mengsels van allemaal zijn. Dimensies kunnen genest of hiërarchisch zijn.
door contrast, steunt Adobe Analytics tot een maximum van 75 steunen en 250 eVars.

Customer Journey Analytics biedt ondersteuning voor onbeperkte unieke waarden of dimensie-items die binnen één dimensie kunnen worden gerapporteerd.

Er zijn geen kardinaliteitsgrenzen op een dimensie, die voor om het even welke unieke waarde toestaat om te verschijnen en worden geteld.

Met deze methode worden rapportage- en analysebeperkingen die kunnen bestaan bij grootschalige Adobe Analytics-implementaties, verwijderd. Dit leidt tot Low Traffic -labels.

In Customer Journey Analytics is het mogelijk om een label Uniques Exceeded te zien, maar deze labels komen veel minder vaak voor en kunnen worden beperkt door een segment op de gegevens toe te passen.

Adobe Analytics-functie

Opmerkingen over Customer Journey Analytics-ondersteuning

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning. Eventuele bestaande berekende metrische waarden in de traditionele Analysis Workspace worden niet naar Customer Journey Analytics geëxporteerd.

Volledige ondersteuning. De gebeurtenissen van de kalender zijn uitgevoerd als Annotatiesin Workspace.

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Alle functionaliteit voor datumbereik wordt ondersteund.

Volledige ondersteuning. Customer Journey Analytics gebruikt XDM en ondersteunt onbeperkte afmetingen. Customer Journey Analytics is niet gekoppeld aan de aangepaste eVars of props van traditionele Adobe Analytics.

Volledige ondersteuning. GDPR wordt nu gecoördineerd met Adobe Experience Platform . Customer Journey Analytics overerft alle gegevenswijzigingen die Experience Platform aanbrengt in de onderliggende gegevenssets.

Volledige steun via het paneel van de Experimentatie

Volledige ondersteuning. Customer Journey Analytics gebruikt XDM en ondersteunt onbeperkte tekenreeksarrays die op dezelfde manier kunnen worden gebruikt als listVars.

Volledige steun door bindende dimensies en bindende metriek

Volledige ondersteuning; Customer Journey Analytics gebruikt het Experience Data Model (XDM) en ondersteunt onbeperkte metriek en is niet gekoppeld aan de aangepaste succesgebeurtenissen van Adobe Analytics. Sommige standaardmetriek zijn anders genoemd van Adobe Analytics: Bezoekers = Mensen, Bezoekingen = Sessies, Hits = Gebeurtenissen.

Volledige ondersteuning.

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning voor de volgende deelvensters: Leeg deelvenster, Kenmerken, Vrije vorm, Snelle inzichten en Volgende of vorige item.

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning

Omvat pre-gebouwde malplaatjesen malplaatjes van het Bedrijf.

Volledige ondersteuning; Customer Journey Analytics is uitsluitend afhankelijk van de verwerking van de rapporttijd.

Volledige Steun; Beschikbaar door Customer Journey Analytics API.

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning. De segmenten worden eerder bedoeld als Filters in Customer Journey Analytics.

Streaming-mediagegevens zijn beschikbaar via de bronaansluiting Analytics als onderdeel van het deelvenster Mediagelijktijdige viewers en het deelvenster Media Playback Time Spent in Workspace.

Volledige ondersteuning

Volledige ondersteuning. de meningen van Gegevenszijn het equivalent van Customer Journey Analytics van rapportsuites in Adobe Analytics.

Volledige ondersteuning. Component curation maakt deel uit van de functie voor gegevensweergave.

Ondersteund voor zowel - gebaseerde datasets van de bron 0} Analytics {en voor datasets die door WebSDK worden geproduceerd.Verwijs naar documentatie waarop de variabelen van Analytics via ADCworden gesteund. Als u Experience Platform Web SDK-gegevensverzameling gebruikt, worden Apparaat en afmetingen die zijn gebaseerd op de zoekopdracht van het apparaat momenteel niet ondersteund. Toekomstige steun is gepland. Voor het toevoegen van apparaat en browser raadplegingen aan uw SDK gegevensstroom van het Web, verwijs naar deze documentatie

Functie

Notities

U kunt historische gegevens voor AMO IDs en EF IDs voor gebruik in Customer Journey Analyticsverzamelen.

Het proces van het gebruiken van alarm in Customer Journey Analyticsis bijna identiek aan het gebruiken van alarm in Adobe Analytics.

Wegens het tijdstip van gegevensverzameling in Customer Journey Analytics zijn uurwaarschuwingen echter niet beschikbaar. In Customer Journey Analytics kunnen waarschuwingen worden geconfigureerd voor dagelijks, wekelijks of maandelijks.

De integratie tussen Adobe Customer Journey Analytics en Doelverstrekt krachtige analyse en tijdbesparende hulpmiddelen voor uw optimaliseringsprogramma.

Wordt ondersteund als er een licentie is voor Adobe Customer Data Platform of Journey Optimizer-producten. Publiceren van het publiekverzendt publiek naar het Profiel van de Klant in real time in Experience Platform.

Gegevensbestanden voor opzoeken zijn het equivalent van classificaties in Adobe Analytics. Classificaties die in Analytics worden gebruikt, kunnen naar de Experience Platform en Customer Journey Analytics worden geïmporteerd met behulp van de Analytics Classifications Source Connector. Gegevenssets voor opzoeken kunnen ook rechtstreeks naar Experience Platform worden geüpload en beschikbaar worden gesteld in Customer Journey Analytics.

Ondersteund gebruikend substringsin Customer Journey Analytics. Gebruikt tekenreeksmanipulaties in rapporttijd eerder dan raadplegingsdatasets.

De lengte van de zitting kan door montages van de Zittingin een mening van Gegevens worden gevormd. Zie montages van de Zittingvoor meer informatie.
het behandelen van mobiele achtergrondgebeurtenissen wordt gesteund door Adobe Experience Platform Mobile SDK. Zie Levenscyclus voor Edge Networkvoor meer informatie.

Ondersteund als deel van die een metrische componentin een gegevensmening formatteren.

De datasets van het profiel zijn het equivalent van klantentoewijzing. Profielgegevenssets worden niet automatisch geïmporteerd uit Experience Cloud, maar moeten worden geüpload naar Experience Platform voordat ze beschikbaar zijn in Customer Journey Analytics.

De uitvoer van gegevens van de eerste generatie van datasets is beschikbaar door de Toegang API van Gegevens van Experience Platformen door Doelen van Experience Platform. Met deze opties kunt u alle verzamelde of opgenomen gegevens op gebeurtenis-/rijniveau exporteren naar het Experience Platform Data Lake. Gegevenskolommen na verwerking zijn niet beschikbaar omdat postkolommen bij vraagtijd worden berekend. Exporteren van postkolommen is beschikbaar via rapportage.

Data Warehouse die meldt

de Volledige Uitvoer van de Lijst van Customer Journey Analyticsis de evolutie van de rapporten van Data Warehouse in Adobe Analytics, met vele nieuwe, vaak-gevraagde eigenschappen die niet vandaag in Data Warehouse beschikbaar zijn.

Ondersteund (Ingangen en Uitgangen worden nu Sessiebegin en Sessieeinde genoemd) en worden op een iets andere manier berekend.

eVars maken geen deel meer uit van Customer Journey Analytics. De instellingen voor persistentie maken nu echter deel uit van de gegevensweergave en zijn beschikbaar voor alle dimensies. Onthoud dat persistentie is gebaseerd op de verwerking van de rapporttijd, niet op de verwerking van gegevensverzameling. De afmetingen die zijn ingesteld in de gegevensweergaven zijn beperkt tot een maximale persistentie van 90 dagen en ondersteunen geen onbeperkte persistentie.

Door op grafiek-gebaseerde Stitching, kunt u de macht van de identiteitsgrafiek in de Dienst van de Identiteit van Adobe Experience Platform gebruikenom datasets aan hun aangewezen identiteit op te heffen.

Het proces om alarmin Customer Journey Analytics te gebruiken is bijna identiek aan het gebruiken van alarm in Adobe Analytics. Nochtans, zijn er belangrijke verschillen.

Voor Customer Journey Analytics-klanten kunt u de Analytics-bronconnector gebruiken om gegevens van Adobe Analytics in Customer Journey Analytics te vullen: IP-verduisteringsinstellingen die in Adobe Analytics zijn toegepast, worden doorgevoerd in uw Customer Journey Analytics-gegevens. U kunt deze instellingen desgewenst in Adobe Analytics beheren.

Voor Customer Journey Analytics-klanten die Experience Platform Web SDK gebruiken om gegevens rechtstreeks in te vullen in Platform en Customer Journey Analytics. U kunt Prep van Gegevens voor de Inzameling van Gegevens in Platform gebruiken om regels te vormen die het IP adres verduisteren dat op de vereisten van uw bedrijf wordt gebaseerd.

Wanneer het gebruiken van de bron van Analytics schakelaar, stromen de gegevens van Kanalen van de Marketing in Customer Journey Analytics door die schakelaar. De regels van het Kanaal van de marketing worden gevormd in traditionele Adobe Analytics en sommige regels worden niet gesteund. Zie de In de handel brengende Kanalen van Customer Journey Analyticsvoor meer informatie.
voor implementaties WebSDK, rapport-tijd de verwerkingsregels van het marketingkanaal worden gesteund door Afgeleide gebieden.

Volledige Steun door bindende dimensies en bindende metriek

Gevormd op metriek binnen de Mening van Gegevens. De metrische deduplicatie gebeurt op het persoon of zittingsniveau eerder dan de Dataset, de mening van Gegevens, of het niveau van de Verbinding.

Nieuw tegenover herhalingszitting die rapporteert

Vroeger verwezenlijkt gebruikend de dimensie van het Aantal van het Bezoek. De nieuwe versus de zittingen van de Herhaling worden gesteund met een terugkijkvenster van 13 maanden.

Ondersteund gebruikend de functionaliteit van de Prep van Gegevens van Adobe Experience Platform evenals afgeleide gebiedenvoor zowel WebSDK gebaseerde datasets als gegevens van de de bronschakelaar van de Analyse.

Binnen Experience Platform, kunnen de gebruikers een serie van voorwerpen binnen een datasetschema gebruiken om aan dit gebruiksgeval te voldoen. In Customer Journey Analytics kunnen klanten een willekeurig aantal productvariabelen gebruiken en zijn ze niet beperkt tot één variabele, zoals in Adobe Analytics.

Het delen van projecten wordt alleen ondersteund door gebruikers van Customer Journey Analytics. Er wordt geen project gedeeld tussen Customer Journey Analytics en de traditionele Analysis Workspace.

Real-time rapportage in Customer Journey Analytics geeft gegevens en visualisaties in een of meer deelvensters in Analysis Workspace in real-time weer en werkt deze bij.

Ondersteund met een nieuwe Office 365-insteekmodule voor Microsoft Excel.

Customer Journey Analytics onderscheidt tussen Adobe Admin Consoleproductbeheerders, de beheerders van het productprofiel, en gebruikers. Alleen productbeheerders kunnen verbindingen, projecten, segmenten of berekende metriek maken, bijwerken en verwijderen die andere gebruikers hebben gemaakt. Beheerders van producten en productprofielen kunnen de gegevensweergaven bewerken. Er zijn aanvullende gebruikersmachtigingen beschikbaar voor bijvoorbeeld het maken van berekende metriek, segmenten of annotaties.

Alle Workspace-visualisaties worden ondersteund.

Ondersteund voor gebeurtenisgegevenssets die identiteitsgegevens bevatten. Zie Plaatsen.

Functie

Notities

Het deelvenster Lege deelvensters, het deelvenster Kenmerken, het deelvenster Vrije vorm en Snelle inzichten worden volledig ondersteund. De deelvensters Segmentvergelijking en Analyse voor Doel (A4T) worden niet ondersteund.

Functie

Notities

Er is steun gepland.

Functie

Notities

De steun is nog niet gepland.

De steun is nog niet gepland.