XDM System, overzicht

Standaardisering en interoperabiliteit zijn de belangrijkste concepten achter Adobe Experience Platform. Het Model van Gegevens van de ervaring (XDM), die door Adobe wordt gedreven, is een inspanning om de gegevens van de klantenervaring te standaardiseren en schema's voor het beheer van de klantenervaring te bepalen.

XDM is een openbaar gedocumenteerde specificatie die wordt ontworpen om de macht van digitale ervaringen te verbeteren. Het verstrekt gemeenschappelijke structuren en definities die om het even welke toepassing toestaan om met de diensten van het Platform te communiceren. Door zich aan de normen van XDM te houden, kunnen alle gegevens van de klantenervaring in een gemeenschappelijke vertegenwoordiging worden opgenomen die inzichten op een snellere, meer geïntegreerde manier kan leveren. U kunt waardevolle inzichten van klantenacties bereiken, klantenpubliek door segmenten bepalen, en klantenattributen voor verpersoonlijkingsdoeleinden uitdrukken.

XDM is het grondkader dat Adobe Experience Cloud, aangedreven door Experience Platform, toestaat om het juiste bericht aan de juiste persoon, op het juiste kanaal, op precies het juiste moment te leveren. De methodologie waarop het Experience Platform wordt gebouwd, het Systeem van XDM, stelt de Modelschema's van de Gegevens van de Ervaring voor gebruik door de diensten van het Platform in werking.

Leer over de rol van het Systeem XDM binnen Experience Platform.

XDM-schema's xdm-schemas

Het Experience Platform gebruikt schema's om de structuur van gegevens op een verenigbare en herbruikbare manier te beschrijven. Door gegevens consistent in verschillende systemen te definiëren, wordt het eenvoudiger om betekenis te behouden en zo waarde te verkrijgen van gegevens.

Voordat gegevens in Platform kunnen worden opgenomen, moet een schema worden samengesteld om de gegevensstructuur te beschrijven en beperkingen te bieden aan het type gegevens dat binnen elk veld kan worden opgenomen. De schema's bestaan uit een basisklasse en nul of meer groepen van het schemagebied.

Voor meer informatie over het model van de schemacompositie, met inbegrip van ontwerpprincipes, en beste praktijken, zie de grondbeginselen van schemacompositie.

Standaard XDM-componenten Standard-xdm-components

XDM verstrekt een robuuste inzameling van standaardgebiedsgroepen en gegevenstypes, die bedoeld zijn om gemeenschappelijke concepten en gebruiksgevallen over verschillende industrieën te vangen. Experience Platform staat u toe om deze componenten door industrie te filtreren, toelatend u om schema's snel en vol vertrouwen te construeren die het best uw bijzondere bedrijfsbehoeften steunen.

Wanneer het construeren van schema's in Experience Platform UI, worden de vermelde gebiedsgroepen getoond met metrische populariteit. Deze metrische waarde wordt bepaald door hoe vaak andere gebruikers van het Platform de gebiedsgroep in hun schema's in dienst nemen. Hoe hoger het getal, hoe populairder de veldgroep. Standaard worden de resultaten weergegeven van populairste tot minst populaire gegevens, zodat u op de hoogte blijft van trends in de modellering van gegevens in uw branche.

Schema Library schema-library

Experience Platform verstrekt een gebruikersinterface en RESTful API waarvan u alle schema-verwante middelen in het Experience Platform kunt bekijken en beheren Schema Library. Schema Library bevat standaardXDM componenten die aan u door Adobe ter beschikking worden gesteld, evenals middelen van de partners van het Experience Platform en verkopers van wie toepassingen u gebruikt.

U kunt ook nieuwe schema's en bronnen maken en beheren die uniek zijn voor uw organisatie met de Schema Registry API -werkruimte of de Schemas -werkruimte in de gebruikersinterface van het platform.

Raadpleeg de volgende documentatie voor meer informatie over het beheren van en werken met schema's in Platform:

Gegevensgedrag in XDM-systeem data-behaviors

Gegevens die bestemd zijn voor gebruik in Experience Platform worden gegroepeerd in drie gedragstypen:

Alle XDM schema's beschrijven gegevens die als verslag of tijdreeks kunnen worden gecategoriseerd. Het gegevensgedrag van een schema wordt bepaald door de klasse van het schema, die aan een schema wordt toegewezen wanneer het eerst wordt gecreeerd. De klassen XDM beschrijven het kleinste aantal eigenschappen een schema moet bevatten om een bepaald gegevensgedrag te vertegenwoordigen.

Hoewel u uw eigen klassen binnen Schema Registry kunt definiëren, wordt u aangeraden de standaardklassen XDM Individual Profile en XDM ExperienceEvent te gebruiken voor record- en tijdreeksgegevens. Deze klassen worden hieronder gedetailleerder beschreven.

XDM Individual Profile xdm-individual-profile

XDM Individual Profile is een op records gebaseerde klasse die een unieke weergave vormt van de kenmerken van zowel geïdentificeerde als gedeeltelijk geïdentificeerde onderwerpen. De profielen die hoogst worden geïdentificeerd kunnen voor persoonlijke mededelingen of gerichte overeenkomsten worden gebruikt. Hooggeïdentificeerde profielen kunnen gedetailleerde persoonlijke gegevens bevatten zoals naam, geslacht, geboortedatum, locatie en contactgegevens, zoals telefoonnummers en e-mailadressen.

Minder geïdentificeerde profielen kunnen alleen uit anonieme gedragssignalen bestaan, zoals browsercookies. In dit geval worden de gegevens van het verspreide profiel gebruikt om een informatiebasis te bouwen waarin de belangen en voorkeuren van het anonieme profiel worden gesorteerd en opgeslagen. Deze id's kunnen in de loop der tijd gedetailleerder worden naarmate het onderwerp zich aanmeldt voor meldingen, abonnementen, aankopen, enzovoort. Deze toename van profielkenmerken kan uiteindelijk resulteren in een bepaald onderwerp en een hogere mate van gerichte betrokkenheid mogelijk maken.

Naarmate een profiel blijft groeien, wordt het een robuuste opslagplaats voor persoonlijke gegevens, identificatiegegevens, contactgegevens en communicatievoorkeuren van een individu.

Zie de XDM Individual Profile verwijzingsgidsvoor meer informatie over de structuur en het gebruik-geval van de gebieden die door de klasse worden verstrekt.

XDM ExperienceEvent xdm-experience-event

XDM ExperienceEvent is een op tijdreeksen gebaseerde klasse die wordt gebruikt om de status van het systeem vast te leggen wanneer een gebeurtenis (of set gebeurtenissen) heeft plaatsgevonden, inclusief het tijdstip en de identiteit van het betreffende onderwerp. De gebeurtenissen van de ervaring zijn onveranderlijk, feitelijke verslagen van wat op dat ogenblik voorkwam, die wat vormden zonder samenvoeging of interpretatie. Zij zijn kritiek voor tijd-domein analyses aangezien zij kunnen worden gebruikt om veranderingen te analyseren die in een bepaald venster van tijd voorkomen, en tussen veelvoudige vensters van tijd te vergelijken om trends te volgen.

De Gebeurtenissen van de ervaring kunnen of expliciet of impliciet zijn. Expliciete gebeurtenissen zijn direct waarneembare menselijke acties die plaatsvinden tijdens een punt op een reis. Impliciete gebeurtenissen zijn gebeurtenissen die worden opgeworpen zonder directe menselijke actie, maar die nog steeds betrekking hebben op een individu. Voorbeelden van impliciete gebeurtenissen zijn onder meer het geplande verzenden van e-mailnieuwsbrieven of batterijspanning die een bepaalde drempelwaarde bereiken.

Hoewel niet alle gebeurtenissen gemakkelijk over alle gegevensbronnen worden gecategoriseerd, is het uiterst waardevol om gelijkaardige gebeurtenissen in gelijkaardige types te harmoniseren waar mogelijk voor verwerking.

Zie de XDM ExperienceEvent verwijzingsgidsvoor meer informatie over de structuur en het gebruik-geval van de gebieden die door de klasse worden verstrekt.

XDM-schema's en Experience Platforms schemas-and-platform-services

Experience Platform is schema-agnostisch, betekenend dat om het even welk schema dat aan de norm voldoet XDM ter beschikking wordt gesteld aan de diensten van het Platform. De manieren waarop de verschillende diensten van het Platform schema's gebruiken worden hieronder meer in detail beschreven.

Catalogusservice, gegevensinsluiting en datumpeer ingestion-catalog-and-storage

De Catalogusdienst is het systeem van verslag voor de activa van het Experience Platform en hun verwante schema's. Catalog bevat niet de feitelijke gegevensbestanden of directory's, maar wel de metagegevens en beschrijvingen van die bestanden en mappen.

De gegevens van de catalogus worden opgeslagen in het gegevens meer, een hoogst korrelige gegevensopslag die alle gegevens bevat die door Platform, ongeacht oorsprong of dossierformaat worden beheerd.

Om te beginnen met het opnemen van gegevens in Experience Platform, kunt u de Dienst van de Catalogus gebruiken om een dataset tot stand te brengen. De dataset verwijst naar een XDM-schema dat de structuur van de gegevens beschrijft die moeten worden opgenomen. Als een dataset zonder een schema wordt gecreeerd, leidt het Experience Platform een "waargenomen schema"af door het type en de inhoud van ingebedde gegevensgebieden te inspecteren. Datasets worden vervolgens bijgehouden in de Catalogusservice en opgeslagen in het datumpomeer naast de schema's en waargenomen schema's waarop ze zijn gebaseerd.

Zie het overzicht van de Dienst van de Catalogusvoor meer informatie. Zie het overzicht van de Ingestie van Gegevensvoor meer informatie over de Ingestie van Gegevens van Adobe Experience Platform.

Query-service query-service

U kunt standaard SQL gebruiken om Experience Platform gegevens te vragen om vele verschillende gebruiksgevallen met de Dienst van de Vraag van Adobe Experience Platform te steunen.

Nadat een schema is samengesteld en een dataset is gecreeerd die verwijzingen dat schema, wordt het gegeven dan ingebed en opgeslagen in het gegevensmeer. U kunt de Dienst van de Vraag dan gebruiken om zich bij om het even welke datasets in het gegevensmeer aan te sluiten en de vraagresultaten als nieuwe dataset voor gebruik in rapportering, machine het leren, of opname in het Profiel van de Klant in real time te vangen.

Verwijs naar het overzicht van de Dienst van de Vraagvoor meer informatie over de dienst.

Realtime-klantenprofiel real-time-customer-profile

Het profiel van de Klant in real time verstrekt een gecentraliseerd consumentenprofiel voor gericht en gepersonaliseerd ervaringsbeheer. Elk profiel bevat gegevens die op alle systemen zijn geaggregeerd en actioneerbare tijdstempelaccounts bevatten van gebeurtenissen die het onderwerp van het profiel betreffen. Deze gebeurtenissen kunnen hebben plaatsgevonden in om het even welke systemen u met Experience Platform gebruikt.

In real time het Profiel van de Klant verbruikt schema-geformatteerde gegevens die op de XDM Individual Profile en XDM ExperienceEvent klassen worden gebaseerd, en antwoordt aan vragen die op die gegevens worden gebaseerd.

Het systeem onderhoudt een geval van elk klantenprofiel, die gegevens samenvoegen om een "enige bron van waarheid"voor het individu te vormen. Deze verenigde gegevens worden vertegenwoordigd gebruikend wat als "verenigingsschema"wordt bekend (die soms als "verenigingsmening wordt bedoeld). Een verenigingsschema voegt de gebieden van alle schema's samen die de zelfde klasse in één enkel schema uitvoeren. Wanneer het samenstellen van een schema gebruikend UI of API, kunt u het schema voor gebruik met het Profiel van de Klant in real time toelaten en het etiketteren voor opneming in de unie. Het gelabelde schema neemt dan deel aan de schemadefinitie die aan Profiel wordt doorgegeven.

Aangezien XDM Individual Profile en XDM ExperienceEvent gegevens in het gegevensmeer worden opgenomen, neemt het Profiel van de Klant in real time om het even welke gegevens op die voor zijn gebruik zijn toegelaten. Hoe meer interacties en details worden opgenomen, hoe robuuster de afzonderlijke profielen worden.

Met XDM Individual Profile -gegevens kunt u acties via elk kanaal of Adobe productintegratie informeren en inschakelen. Als deze gegevens worden gecombineerd met een rijke geschiedenis van gedrags- en interactiegegevens, kunnen ze worden gebruikt om het leren van machines te stimuleren. De real-time API van het Profiel van de Klant kan ook worden gebruikt om de functionaliteit van derdeoplossingen, CRMs, en merkgebonden oplossingen te verrijken.

Zie het overzicht van het Profiel van de Klant in real timevoor meer informatie.

Data Science-werkruimte data-science-workspace

Adobe Experience Platform Data Science Workspace maakt gebruik van machinaal leren en kunstmatige intelligentie om inzicht te krijgen in gegevens die in Experience Platform zijn opgeslagen. Data Science Workspace stelt wetenschappers in staat recepten te bouwen op basis van XDM Individual Profile - en XDM ExperienceEvent -gegevens over klanten en hun activiteiten. Deze recepten maken voorspellingen mogelijk, zoals het kopen van neiging en aanbevolen aanbiedingen die de betrokkene waarschijnlijk zal waarderen en gebruiken.

Met Data Science Workspace kunnen gegevenswetenschappers eenvoudig intelligente service-API's maken die aangedreven worden door machinaal leren. Deze services werken samen met andere Adobe-oplossingen, zoals Adobe Target en Adobe Analytics Cloud, om u te helpen persoonlijke, doelgerichte digitale ervaringen te automatiseren.

Voor meer informatie bij het gebruiken van Experience Platform gegevens aan machtsinzichten, zie het overzicht van Workspace van de Wetenschap van Gegevens.

Volgende stappen en extra bronnen

Nu u beter de rol van schema's door Experience Platform begrijpt, bent u bereid om uw te beginnen samenstellen.

Om ontwerpprincipes en beste praktijken voor het samenstellen van schema's te leren die met Experience Platform moeten worden gebruikt, begin door de grondbeginselen van schemacompositiete lezen. Voor geleidelijke instructies op hoe te om een schema tot stand te brengen, zie de leerprogramma's bij het creëren van een schema gebruikend APIof gebruikend het gebruikersinterface.

Bekijk de volgende video om uw begrip van XDM System in Experience Platform te versterken: