DocumentatieCustomer Journey AnalyticsHandleiding voor Customer Journey Analytics

Wat is Cohort Analysis?

Last update: Wed Jan 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • User

A cohort is een groep personen die gemeenschappelijke kenmerken delen over een bepaalde periode. Cohort Analysis is bijvoorbeeld handig als u wilt weten hoe een cohort werkt met een merk. U kunt gemakkelijk veranderingen in tendensen waarnemen, dan dienovereenkomstig antwoorden. (Toelichting van Cohort Analysis zijn beschikbaar op het web, bijvoorbeeld op Cohortanalyse 101.)

Na het creëren van een cohortrapport, kunt u zijn componenten (specifieke afmetingen, metriek, en filters) tot stand brengen, dan het cohortrapport met iedereen delen. Zie Curven en delen.

Voorbeelden van wat u kunt doen met Cohort Analysis:

  • Start campagnes die zijn ontworpen om een gewenste actie te stimuleren.
  • Het marketingbudget verschuiven op precies het juiste moment in de levenscyclus van de klant.
  • Herken wanneer een proefversie of een aanbieding moet worden beëindigd om de waarde te maximaliseren.
  • Verbeter ideeën voor het testen A/B op gebieden zoals tarifering, verbeteringspad, etc.

Cohort Analysis is beschikbaar voor alle klanten van de Customer Journey Analytics met toegangsrechten tot Analysis Workspace.

Videozelfstudie Cohortinganalyse 4:36

IMPORTANT
Cohort Analysis ondersteunt geen niet-filtreerbare metriek (inclusief berekende metriek), niet-geheelmetriek (zoals Opbrengst), of Voorvallen. Alleen metriek die in filters kan worden gebruikt, kan worden gebruikt in Cohort Analysisen kunnen slechts één voor één worden verhoogd.

Cohortanalyse-mogelijkheden

Met de volgende mogelijkheden kunt u de cohorten die u maakt, nauwkeurig instellen:

Retention Tabel

A Retention het cohortrapport geeft personen : elke gegevenscel geeft het onbewerkte aantal en het onbewerkte percentage personen in het cohort aan die de actie in die periode hebben uitgevoerd . U kunt maximaal 3 metriek en maximaal 10 filters opnemen.

Een rapport van de Rention Cohort waarin de eenheden en het percentage personen in de cohort worden weergegeven.

Churn Tabel

A Churn cohort is het omgekeerde van een retentietabel en geeft de personen weer die in de loop der tijd niet of niet aan de criteria voor terugkeer voor uw cohort voldeden. U kunt maximaal 3 metriek en maximaal 10 filters opnemen.

Een Churn-tabel met de eenheden en het percentage personen die niet aan de retourcriteria voor een cohort voldeden.

Rolling Calculation

Hiermee kunt u de retentie of het verloop berekenen op basis van de vorige kolom, niet de opgenomen kolom.

Een rapport van het behoud van de Cohort dat berekeningen toont die op een vorige kolom van gegevens worden gebaseerd.

Latency Tabel

Hiermee wordt de tijd gemeten die is verstreken vóór en na de opnemingsgebeurtenis. Dit is een uitstekend instrument voor pre- en postanalyse. De Included de kolom bevindt zich in het midden van de tabel en de tijdsperiodes voor en na de opnemingsgebeurtenis worden aan beide zijden weergegeven.

Een Cohort-rapport met de verstreken tijd voor en na een gebeurtenis.

Custom Dimension Cohort

Maak cohorten op basis van een geselecteerde afmeting en niet op basis van een tijd, de standaardinstelling. Afmetingen gebruiken zoals marketing channel, campaign, product, page, regionof een andere dimensie in de Customer Journey Analytics om aan te geven hoe de retentie verandert op basis van de verschillende waarden van deze dimensies.

Een rapport van de Cohort dat aangepast rapport met geselecteerde dimensies niet de standaardop tijd-gebaseerde cohort toont.

Ga voor instructies over het instellen en uitvoeren van een cohortrapport naar Een rapport Cohortanalyse configureren.

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79