Adobe Journey Optimizer B2B Edition 설명서

Experience Platform Agent Orchestrator을(를) 사용하면 AI 도우미 인터페이스가 전문 에이전트에게 자동으로 호출하여 올바른 답변과 통찰력을 얻을 수 있습니다. Agent Orchestrator는 대화 기록을 기억하여, 컨텍스트를 반복하지 않고도 이전 질문을 기반으로 자연스럽게 질문을 생성할 수 있게 하고 여러 에이전트의 인사이트를 결합하여 명확하고 통합된 응답을 제공합니다. Journey Optimizer B2B Edition 컨텍스트에는 특정 B2B 작업 및 도메인을 위해 특별히 빌드된 세 가지 에이전트가 있습니다.

• Audience Agent

• 여정 빌드 에이전트 B2B

• Account Qualification 에이전트

테마를 사용하는 비기술 디자이너는 특정 브랜드 및 스타일에 맞게 조정할 수 있는 재사용 가능한 이메일 콘텐츠 디자인 지침을 만들 수 있습니다. 테마는 마케터가 시각적으로 호소력 있고 브랜드 일관성이 있는 이메일을 적은 노력으로 더 빠르고 활용할 수 있도록 하며, 고유한 디자인 요구에 대한 고급 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

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마케터는 배경, 책임, 불만 사항 및 선호하는 커뮤니케이션 채널 등 자세한 프로필을 정의할 수 있습니다. 이러한 정의를 통해 관리자는 Journey Optimizer B2B Edition의 사용자 특성에 따라 가상 사용자를 구성할 수 있으므로 역할 템플릿은 이러한 가상 사용자를 캡처하는 간소화되고 일관된 역할 조건을 사용할 수 있습니다.

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영업 팀원은 이제 Salesforce 또는 Dynamics 통합 내에서 성숙 단계에 있는 구매 그룹 및 관련 인사이트를 확인하여 새로운 기회를 식별할 수 있습니다. 단계, 점수 및 관련 구성원과 같은 구매 그룹 세부 정보가 포함됩니다.

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이메일 디자인 공간에는 댓글 달기 및 해결을 위한 공동 작업 도구가 포함되어 있어 마케팅 팀이 Journey Optimizer B2B Edition 내에서 직접 이메일 자산을 원활하게 검토하고, 논의하고, 최종 결정할 수 있습니다. 외부 도구(예: 채팅, 이메일 스레드 또는 스프레드시트)를 통해 초안을 공유하는 대신, 사용자는 이메일 디자인 공간 내에서 댓글을 달고, 편집을 제안하고, 피드백을 해결할 수 있습니다. 팀원이 댓글의 세부 정보가 포함된 이메일 또는 펄스 알림을 받을 수 있도록 태그를 지정할 수 있습니다.

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이메일 디자인 공간에 다크 모드 미리보기 및 설정이 포함됩니다. 다크 모드를 사용하면 지원되는 이메일 클라이언트 또는 앱이 더 어두운 배경과 더 밝은 색상으로 텍스트, 버튼 및 기타 시각 요소가 포함된 이메일을 표시할 수 있습니다. 미리보기 렌더링, 설정 사용자 정의, 접근성 확보 및 이메일 클라이언트 전반에서 테스트합니다.

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B2B 마케터는 이제 개인 수준의 참여 점수를 여정이나 역할 템플릿의 필터로 사용하여 구매 그룹을 만들 수 있습니다. 이러한 점수와 필터링을 통해 구매 그룹 멤버를 정확하게 타기팅하여 지속적인 참여를 개인화할 수 있습니다.

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