설명서 Journey Optimizer B2B Journey Optimizer B2B Edition 설명서

영업 구분자

Last update: Fri Nov 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

사용자

NOTE

이 기능은 현재 제한된 가용성이며 모든 사용자가 사용할 수 없습니다.

Sales Qualifier는 Account Qualification Agent이 포함된 Adobe Journey Optimizer B2B edition의 AI 기반 추가 애플리케이션으로, BDR(비즈니스 개발 담당자)을 위한 워크플로를 간소화하도록 설계되었습니다. Sales Qualifier는 채널 전반에서 잠재 고객 검증, 지원 및 구매자 참여 워크플로우를 자동화하여 BDR 로드를 줄이고 엔터프라이즈 B2B 기업의 파이프라인 속도를 가속화합니다.
브라우저 및 이메일 플러그인을 사용하여 CRM 또는 Outlook 내에서 직접 비즈니스 인텔리전스에 액세스합니다.

Sales Qualifier는 AJO B2B에 포함되어 있지만 AEP Experience Cloud 내의 별도 앱입니다.

판매 한정자 홈 페이지

Account Qualification 에이전트

AQA( Account Qualification Agent )는 Sales Qualifier 의 핵심입니다. AQA는 AI를 사용하여 계정을 읽고 다음 단계를 위해 준비된 계정을 결정합니다. 리서치, 이메일 초안 작성 및 CRM 업데이트를 지원합니다.

Account Qualification Agent

잠재 고객 조사

자동 검색 및 주요 잠재 고객 정보 표시(예: 직책, 최근 참여, 구매 그룹 멤버십)를 사용하여 잠재 고객 조사를 수행함으로써 몇 초 만에 완전한 그림을 제공할 수 있습니다.
계정 조사

자동 검색 및 잠재 고객 조직에 대한 세부 정보 표시를 사용하여 계정 조사를 수행합니다. 이 정보에는 회사 활력, 최근 뉴스, 전략적 우선 순위 및 상위 참여 구성원이 포함됩니다.
초안 전자 메일

잠재 고객 및 계정 통찰력의 연구를 종합하여 이메일 초안을 생성하여 BDR의 목표를 기반으로 연관성 있고 개인화된 단일 이메일 콘텐츠를 제작합니다.
참여 계획 전자 메일

BDR 정의 전달 케이던스의 각 단계에 대해 개인화된 참여 계획 이메일 초안을 만들어 전체 시퀀스가 개인화되도록 합니다.

기본 사용

Adobe AI 에이전트는 자연어 쿼리를 사용합니다. 즉, 사용자와 통화할 때와 마찬가지로 텍스트 프롬프트에서 동일한 언어를 사용합니다. 자세할수록 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

자연어를 사용하여 에이전트에게 다음 작업을 요청할 수 있습니다.

아직 약정이 없는 할당된 잠재 고객 표시
자율적인 참여에 포함되지 않은 모든 리드 표시
<company>에 대한 자세한 요약을 알려주십시오. 구매 그룹, 최근 의도 신호, 이전 참여 등이 여기에 포함됩니다.

어떤 계정과 리드가 가장 활발한지 즉시 파악할 수 있으며 가장 높은 의도를 나타내므로 가장 큰 영향을 미치는 곳에 에너지를 집중할 수 있습니다.

프롬프트를 세분화하여 필요한 결과를 얻음으로써 여정을 반복합니다. 예:

수입 호출이나 보고서와 같은 컨텍스트에서 후속 이메일 드로잉을 작성합니다. 최대 120단어. 제목란: 주요 테마를 통합한 매혹적인 내용 소개: 컨텍스트 소스의 직접 견적과 연결합니다. 신체: 통증 지점에 연결하고 제안을 가치있게 하라. CTA: 자세히 살펴볼 짧은 통화를 제안합니다.
이 이메일의 목표는 대화를 시작하고 신뢰성을 구축하는 것입니다. 협의적이고 공감 가능한 톤이 있는 120단어로 이메일을 작성하십시오. 지나치게 친숙한 접근이나 판매방식을 피하고 "잘 지내시길 바랍니다", "체크인만 합니다", 또는 "제발"이라는 문구를 사용하지 않습니다.

잠재 고객

이 창에는 액세스 권한이 있는 모든 가망 고객이 나열됩니다. 잠재 고객 상태 및 마지막 활동 등을 빠르게 확인할 수 있습니다.

잠재 고객 테이블에서 모든 잠재 고객 보기

리드 상태별로 필터링하려면 필터 아이콘 을 클릭하세요.

참여 계획

이 창은 정의된 계약 계획에 대한 세부 정보를 제공합니다.

참여 계획

새 참여 계획을 만들려면 참여 계획 만들기를 클릭하세요.

세부 정보 단계에서 이름 및 설명(선택 사항)을 입력합니다. 저장 후 계속을 클릭합니다.
Select Prospect 단계에서 이 플랜에 속해야 하는 Lead 를 선택합니다.
케이던스 정의(Define cadence) 단계에서 계획의 매개변수를 설정합니다.
미리보기 단계에서 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인합니다.

이메일 보낼 편지함

전자 메일 보낼 편지함 패널에 보낸 모든 자동화된 전자 메일이 나열됩니다.

모임 예약

이 패널에는 자동화를 통해 설정된 모든 모임이 표시됩니다.

채팅 받은 편지함

이 패널에는 모든 채팅 스레드가 표시됩니다.

채팅 받은 편지함

클라이언트와 상호 작용할 수 있을 뿐만 아니라 연락처 요약 및 스레드 요약을 볼 수 있으므로 스레드에서 현재 위치를 빠르게 파악할 수 있습니다.

통합

통합을 통해 Sales Qualifier 는 CRM 및 기타 데이터 소스를 활용하여 고객 프로필을 보강하고 영업 활동을 수행할 수 있습니다.

이메일 받은 편지함과 통합하여 관련 수신 이메일을 추적하고 답글을 생성합니다.
Salesforce 또는 Microsoft® Dynamics, ZoomInfo 또는 Buildwidth와 같은 CRM 데이터를 읽고 업데이트합니다.

영업 한정자 Outlook 통합

새 통합 설정

새 통합을 시작하려면 오른쪽 상단의 통합 만들기를 클릭하십시오.

통합 세부 정보

여기에서 통합 URL을 정의하고 전송할 페이로드를 설정합니다.

통합에 사용할 고유한 이름과 설명을 입력합니다(선택 사항).
URL 필드를 통합 사이트의 통합 인증 끝점으로 설정합니다.
경로 매개 변수에서 HTTP 메서드를 설정합니다.
헤더 매개 변수에서 전송해야 하는 HTTP 헤더를 설정합니다. 일반적으로 전송되는 JSON 개체에는 콘텐츠 유형 헤더가 필요합니다.
쿼리 매개 변수에서 필요한 매개 변수를 설정합니다.
인증에서 통합 사이트에 대한 로그인 정보를 설정합니다.
- None
- OAuth 2.0
- API 키
- 기본 인증
[페이로드 구성] 섹션에서 제한 및 캐시 값을 설정합니다.
페이로드 구성에서 연필 아이콘을 클릭합니다. 페이로드 붙여넣기 대화 상자에서 JSON 페이로드 개체를 붙여넣거나 입력합니다.
- 요청 페이로드 : 통합 사이트를 전송할 데이터가 포함된 JSON 개체.
- 응답 페이로드: 반환할 데이터 구조입니다.
설정이 올바른지 확인하려면 연결 테스트를 클릭하십시오.