여정 개요 대시보드
이 대시보드는 선택한 계정 여정에 대한 포괄적인 개요를 제공하며, 완료, 진행 중인 활동 및 시간에 따른 중단을 범주화하고 수량화하는 도넛 및 라인 차트를 사용하여 계정 진행 상황을 자세히 설명합니다. 이는 마케터가 주요 게재 및 참여 지표를 통해 이메일 및 SMS 채널의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.
이 개요는 게시된 계정 여정에 대해 사용할 수 있으며, 차트와 표에 데이터를 채우는 데 약 4시간이 소요됩니다.
여정 상태
이 도넛 차트는 여정 상태를 분류하여 Completed, In Progress 및 Aborted(으)로 계정을 분류합니다. 각 세그먼트는 차트의 바깥쪽 가장자리에 해당하는 백분율과 계좌 번호로 명확하게 레이블이 지정됩니다.
시간 경과에 따른 여정 완료
이 선 차트는 시간 경과에 따라 여정을 완료한 계정의 수를 추적합니다. 가로축은 타임라인을 매핑하고 세로축은 계정을 수량화하므로 완료 트렌드를 간단하게 볼 수 있습니다.
여정 성능 위젯
이 섹션에서는 두 가지 중요한 지표를 제공합니다.
- 여정 완료율 - 여정을 성공적으로 완료한 계정의 비율입니다.
- 여정 기간 - 계정이 여정을 완료하는 데 걸린 평균 시간입니다.
이메일 및 SMS 성능 표
성능 표는 이메일 및 SMS 채널의 효과를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 각 표에는 각 통신 접점의 영향을 평가하기 위한 게재 비율 및 클릭스루 비율과 같은 지표가 나와 있습니다.
전자 메일 성능 테이블 열:
- 자산 이름 - 자산의 이름
- 전송됨 - 보낸 전자 메일 수
- 게재율 - 게재된 이메일 수를 보낸 횟수로 나눈 값입니다.
- 열람율 - 열람한 전자 메일 수를 게재된 숫자로 나눈 값입니다.
- 클릭스루 비율 - 클릭한 이메일 수를 게재된 숫자로 나눈 값입니다.
SMS 성능 테이블 열:
- 자산 이름 - 자산의 이름
- 보냄 - 보낸 SMS 메시지 수
- 게재율 - 게재된 SMS 메시지 수를 보낸 횟수로 나눈 값입니다.
- 클릭스루 비율 - 클릭한 SMS 메시지 수를 게재된 횟수로 나눈 값입니다.
향상된 상호 작용
각 차트 또는 표의 오른쪽 상단에 있는 작업 아이콘(…)을 사용하여 데이터를 활용하십시오.
드릴스루
여정 상태 그래프에서 개별 계정 상태를 자세히 분석하려면 드릴스루 를 선택하십시오.
더 보기
확장 데이터 및 인사이트에 액세스하려면 자세히 보기 를 선택하세요. 표시되는 팝업은 데이터 분류를 제공합니다.
데이터를 다운로드하려면 오른쪽 상단의 CSV 다운로드 를 클릭하십시오.
