설명서Journey Optimizer B2BJourney Optimizer B2B 에디션 설명서

조각

Last update: Sat May 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 사용자

조각은 Adobe Journey Optimizer B2B edition에서 하나 이상의 이메일 및 이메일 템플릿에서 참조할 수 있는 재사용 가능한 구성 요소입니다. 일반적으로 미리 만들어 이메일 또는 이메일 템플릿에 신속하게 삽입할 수 있는 콘텐츠 블록(텍스트, 이미지 또는 둘 다)입니다. 이 기능을 사용하면 마케팅 팀원이 이메일 콘텐츠를 취합하여 디자인 프로세스를 개선하는 데 사용할 여러 사용자 지정 콘텐츠 블록을 미리 빌드할 수 있습니다. 일반적인 사용 사례로는 이메일, 이벤트 초대 배너 및 시즌 인사말을 위한 머리글/바닥글 콘텐츠 블록이 있습니다.

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시각적 조각

시각적 조각은 여러 이메일 또는 이메일 템플릿에서 재사용할 수 있는 시각적 콘텐츠 디자이너를 사용하여 빌드된 사전 정의된 시각적 블록입니다. Journey Optimizer B2B edition의 현재 범위와 이 설명서는 시각적 조각에만 해당됩니다. 표현식 기반 조각은 Journey Optimizer B2B edition에서 아직 지원되지 않습니다.

style
shade-box

워크플로우에서 조각을 최대한 활용하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  • 나만의 조각 만들기 - 처음부터 만들거나 시각적 콘텐츠 편집기에서 콘텐츠를 조각으로 저장하여 시각적 조각을 만듭니다.
  • 조각 재사용 - 콘텐츠에서 필요한 횟수만큼 조각을 사용합니다.

조각 액세스 및 관리

Adobe Journey Optimizer B2B edition에서 시각적 조각에 액세스하려면 왼쪽 탐색으로 이동하여 콘텐츠 관리 > 조각 ​을 클릭하십시오. 이 작업을 수행하면 테이블에 나열된 인스턴스에서 만든 모든 조각이 포함된 목록 페이지가 열립니다.

조각 라이브러리에 액세스 {width="700" modal="regular"}

표는 수정됨 열을 기준으로 정렬되며 가장 최근에 업데이트된 조각이 기본적으로 맨 위에 있습니다. 오름차순과 내림차순 간을 변경하려면 열 제목을 클릭합니다.

조각 상태 및 라이프사이클

조각 상태는 이메일이나 이메일 템플릿에서 조각을 사용할 수 있는지 여부와 조각에 적용할 수 있는 변경 사항을 결정합니다.

상태
설명
초안

조각을 만들면 초안 상태가 됩니다. 이메일 또는 이메일 템플릿에 사용하기 위해 게시하기 전까지 시각적 콘텐츠를 정의하거나 편집할 때 이 상태로 유지됩니다. 사용 가능한 작업:

  • 모든 세부 정보 편집
  • 비주얼 디자이너에서 편집
  • 게시
  • 복제
  • 삭제
게시일

조각을 게시하면 이메일 또는 이메일 템플릿에서 사용할 수 있습니다. 게시된 조각 콘텐츠는 비주얼 디자이너에서 수정할 수 없습니다. 사용 가능한 작업:

  • 설명 편집
  • 이메일 또는 템플릿에 추가
  • 초안 버전 만들기
  • 복제
  • 삭제(사용하지 않는 경우)
초안과 함께 게시됨

게시된 조각에서 초안을 만들 때 게시된 버전은 이메일 또는 이메일 템플릿에서 사용할 수 있으며 비주얼 디자이너에서 초안 콘텐츠를 수정할 수 있습니다. 초안 버전을 게시하면 현재 게시된 버전이 대체되며 콘텐츠는 사용 중인 이메일 및 이메일 템플릿에서 업데이트됩니다. 사용 가능한 작업:

  • 설명 편집
  • 이메일 또는 템플릿에 추가
  • 비주얼 디자이너에서 초안 버전 편집
  • 초안 버전 게시
  • 복제
  • 삭제(사용하지 않는 경우)

조각 상태 주기 {modal="regular"}

IMPORTANT
조각 상태는 Journey Optimizer B2B edition 8월 릴리스에 도입되었습니다. 이 릴리스 이전에 만든 모든 조각은 전자 메일 또는 템플릿에서 사용되더라도 초안 상태입니다. 이러한 조각을 변경하는 경우 변경 사항을 전파하려면 조각을 게시해야 합니다.

조각 목록 필터링

이름별로 조각을 검색하려면 검색 막대에 일치 항목 텍스트 문자열을 입력합니다. 필터 아이콘( 필터 표시 또는 숨기기 아이콘 )을 클릭하여 사용 가능한 필터 옵션을 표시하고 설정을 변경하여 지정된 조건에 따라 표시된 항목을 필터링합니다.

표시된 조각 필터링 {width="700" modal="regular"}

열 표시 사용자 정의

오른쪽 상단의 표 사용자 지정 아이콘( 표 사용자 지정 아이콘 )을 클릭하여 표에 표시할 열을 사용자 지정합니다.

대화 상자에서 표시할 열을 선택하고 적용 ​을 클릭합니다.

표시할 열 선택 {width="300"}

조각 만들기

오른쪽 상단의 조각 만들기 ​를 클릭하여 Journey Optimizer B2B edition에서 새 시각적 조각을 만들 수 있습니다.

  1. 조각 만들기 대화 상자에서 유용한 이름 및 설명(선택 사항)을 입력하십시오.

    조각 요구 사항:

    • 이름 - 최대 100자이며, 고유해야 하며 대소문자를 구분하지 않습니다.

    • 설명 - 최대 300자

    • Alpha, 숫자 및 특수 문자가 허용됩니다.

    • 예약된 문자가 허용되지 않음: \ / : * ? " < > |

    조각 만들기 대화 상자 {width="400"}

  2. 만들기 ​를 클릭합니다.

    비주얼 디자이너가 빈 캔버스로 열립니다.

  3. 콘텐츠 디자인 도구를 사용하여 시각적 조각 콘텐츠를 만듭니다.

  4. 언제든지 저장 ​을 클릭하여 초안 조각을 저장합니다.

  5. 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿에서 사용할 수 있는 조각을 만들 준비가 되면 게시 ​를 클릭합니다.

조각 세부 사항 보기

목록 페이지에서 조각 이름을 클릭하여 조각 세부 사항 페이지를 엽니다. 조각을 편집하거나, 조각 이름을 바꾸거나, 조각 설명을 업데이트하도록 선택할 수 있습니다. 변경 사항을 자동으로 저장하려면 업데이트하고 이름 또는 설명 필드 외부를 클릭합니다.

NOTE
게시된 조각을 이메일 또는 이메일 템플릿에서 사용 중인 경우 이름을 변경하거나 콘텐츠를 편집할 수 없습니다. 조각을 변경하려는 경우 초안 버전을 생성할 수 있습니다.

게시된 조각에 대한 세부 정보 보기 {width="600" modal="regular"}

조각 편집 ​을 클릭하여 시각적 콘텐츠 편집기에서 조각을 엽니다.

왼쪽 상단의 뒤로 화살표를 클릭하여 언제든지 보기를 종료하십시오. 그러면 조각 목록 페이지로 돌아갑니다.

참조에서 사용하는 조각 보기

조각 세부 정보 페이지에서 사용한 사람 탭을 클릭하여 이메일, 이메일 템플릿 및 조각에서 Journey Optimizer B2B edition 내에서 현재 조각이 사용되는 위치에 대한 세부 정보를 봅니다.

IMPORTANT
현재 이메일 또는 이메일 템플릿에서 사용 중인 모든 조각은 삭제할 수 없습니다.

전자 메일 또는 전자 메일 템플릿 범주에 따라 참조가 표시됩니다. Journey Optimizer B2B edition의 이메일은 계정 여정 내에 임베드되고 작성되므로 조각을 사용하는 이메일의 상위 여정이 참조에 표시됩니다.

조각에 대한 참조에서 사용됨 {width="600" modal="regular"}

링크를 클릭하여 조각이 사용되는 해당 이메일 또는 이메일 템플릿을 엽니다.

조각 삭제

현재 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿에서 사용 중인 모든 조각은 삭제할 수 없으므로 조각 제거를 시작하기 전에 used-by 참조를 확인해야 합니다. 또한 제거 작업은 실행 취소할 수 없으므로 삭제 작업을 시작하기 전에 확인하십시오.

다음 방법 중 하나를 사용하여 조각을 삭제할 수 있습니다.

  • 오른쪽의 조각 세부 정보에서 삭제 ​를 클릭합니다.
  • 조각 목록 페이지에서 조각 옆에 있는 줄임표를 클릭하고 삭제 ​를 선택합니다.

이 작업을 수행하면 확인 대화 상자가 열립니다. 취소 ​를 클릭하여 프로세스를 중단하거나 삭제 ​를 클릭하여 삭제를 확인할 수 있습니다.

조각 삭제 대화 상자 {width="400"}

조각이 현재 사용 중인 경우 작업을 수행하면 삭제할 수 없다는 경고를 주는 정보 대화 상자가 열립니다. 확인 ​을 클릭하여 삭제 작업을 중단합니다.

조각 삭제 대화 상자 - 사용 중인 조각을 삭제할 수 없음 {width="400"}

조각 편집

조각에 대한 편집은 현재 상태에 따라 다릅니다.

  • 조각이 초안 상태일 때 조각의 세부 정보와 시각적 콘텐츠를 편집할 수 있습니다.
  • 조각이 게시됨 상태일 때 조각 설명을 편집할 수 있지만 이름은 편집할 수 없습니다. 시각적 컨텐츠는 편집할 수 없습니다.
  • 조각이 초안으로 게시됨 상태일 때 세부 정보 편집은 설명으로 제한됩니다. 초안 버전의 시각적 콘텐츠를 편집할 수도 있습니다.
초안

  1. 조각 목록 페이지에서 조각 이름을 클릭하여 엽니다.

    오른쪽에 조각 세부 사항이 있는 시각적 콘텐츠의 미리보기가 표시됩니다.

  2. 이름, 설명 등 세부 사항을 수정합니다.

    초안 상태의 인터페이스에 대한 세부 정보 {width="600" modal="regular"}

  3. 비주얼 디자이너에서 콘텐츠를 변경하려면 조각 편집 ​을 클릭하세요.

    필요에 따라 비주얼 디자이너 도구를 사용합니다.

    조각 세부 정보로 돌아가려면 저장 또는 저장 및 닫기 ​를 클릭하십시오.

  4. 조각이 조건을 충족하고 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿에서 사용할 수 있도록 하려면 게시 ​를 클릭합니다.

게시됨

  1. 조각 목록 페이지에서 조각 이름을 클릭하여 엽니다.

    오른쪽에 조각 세부 사항이 있는 시각적 콘텐츠의 미리보기가 표시됩니다.

  2. 필요한 경우 설명을 수정합니다.

    게시된 조각의 경우 다른 모든 세부 사항을 변경할 수 없습니다.

  3. 콘텐츠를 업데이트하려면 오른쪽 상단의 초안 버전 만들기 ​를 클릭하십시오.

    대화 상자에서 확인 ​을 클릭하여 비주얼 디자이너에서 초안 버전을 엽니다.

    초안 버전 만들기 대화 상자 {width="300"}

    필요에 따라 비주얼 디자이너 도구를 사용합니다.

    조각 세부 정보로 돌아가려면 저장 또는 저장 및 닫기 ​를 클릭하십시오.

  4. 초안 조각이 조건에 맞고 변경 사항을 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿에 사용할 수 있게 하려면 게시 ​를 클릭합니다.

    초안 버전을 게시하면 현재 게시된 버전이 대체되며 콘텐츠는 이미 사용 중인 이메일 및 이메일 템플릿에서 업데이트됩니다.

초안으로 게시됨

조각 목록 페이지에서 편집할 초안 버전을 여는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 조각 이름 옆의 자세히 아이콘(…)을 클릭하고 초안 버전 열기 ​를 선택합니다.

    초안 버전 열기 {width="300"}

  • 조각 이름을 클릭하여 엽니다. 그런 다음 오른쪽 상단의 초안 버전 열기 ​를 클릭합니다.

    오른쪽에 조각 세부 사항이 있는 초안 버전의 시각적 콘텐츠 미리보기가 표시됩니다.

콘텐츠를 업데이트하려면:

  1. 오른쪽 상단의 조각 편집 ​을 클릭합니다. 필요에 따라 비주얼 디자이너 도구를 사용합니다.

    조각 세부 정보로 돌아가려면 저장 또는 저장 및 닫기 ​를 클릭하십시오.

  2. 초안 조각이 조건에 맞고 변경 사항을 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿에 사용할 수 있게 하려면 게시 ​를 클릭합니다.

    초안 버전을 게시하면 현재 게시된 버전이 대체되며 콘텐츠는 이미 사용 중인 이메일 및 이메일 템플릿에서 업데이트됩니다.

중복 조각

다음 방법 중 하나를 사용하여 조각을 복제할 수 있습니다.

  • 조각 목록 페이지에서 조각 이름 옆의 자세히 아이콘(…)을 클릭하고 복제 ​를 선택합니다.
  • 조각 세부 정보 페이지의 오른쪽 상단에서 …을 클릭합니다. 추가 ​하고 복제 ​를 선택하세요.

조각 복제 {width="600" modal="regular"}

대화 상자에서 유용한 이름(고유)과 설명을 입력합니다. 작업을 완료하려면 복제 ​를 클릭하십시오.

중복된 조각의 이름과 설명을 입력하십시오 {width="400"}

그러면 복제된(새) 조각이 조각 목록에 나타납니다.

이메일 또는 템플릿 콘텐츠에서 새 조각 저장

시각적 콘텐츠 편집기에서 이메일 또는 이메일 템플릿을 만들거나 편집할 때 콘텐츠를 재사용할 수 있도록 전부 또는 일부를 조각으로 저장하도록 선택할 수 있습니다.

  1. 조각으로 저장할 컨텐츠가 있으면 자세히 ​를 클릭하고 조각으로 저장 ​을 선택하십시오.

  2. 조각에 포함할 다른 요소를 선택합니다.

    Shift 또는 Control 단추를 눌러 여러 구조를 선택합니다.

    서로 인접한 구조만 선택할 수 있으며 인터페이스에서는 인접하지 않은 요소를 선택할 수 없습니다.

  3. 콘텐츠를 선택한 상태에서 오른쪽 상단의 만들기 ​를 클릭합니다.

  4. 대화 상자에서 조각에 대한 유용한 이름과 설명을 입력합니다. 만들기 ​를 클릭합니다.

    그런 다음 새 조각이 조각 목록 페이지에 표시되고 전자 메일 및 전자 메일 템플릿에서도 사용할 수 있습니다.

이메일 또는 템플릿 콘텐츠에 시각적 조각 추가

조각은 재사용을 위해 설계되었으며 이메일 및 이메일 템플릿 작성에 삽입할 수 있습니다. 이메일 또는 템플릿에 최대 30개의 조각을 추가할 수 있습니다. 조각은 한 수준까지만 중첩할 수 있습니다.

전자 메일에 조각 추가

  1. 계정 여정(으)로 이동하여 기존 여정을 열거나 새 여정을 만드십시오.

  2. 전자 메일 보내기​ ​노드를 만듭니다.

  3. 🔗 노드에 대한 전자 메일 콘텐츠를 만들거나 편집합니다.

  4. 구성 요소 메뉴에서 항목을 끌어다 놓아 조각에 대한 구조 ​을(를) 제공하세요.

  5. 게시된 조각 목록을 열려면 조각 아이콘을 클릭합니다.

    다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 목록을 정렬합니다.
    • 목록을 검색 및 필터링합니다.
    • 카드(썸네일)와 목록 보기 간에 전환합니다.
    • 최근에 만들어진 조각을 반영하도록 목록을 새로 고칩니다.

    시각적 디자이너에서 조각을 검색합니다 {width="600"}

  6. 조각을 구조 구성 요소 자리 표시자로 끌어서 놓습니다.

    편집기는 이메일 구조의 섹션/요소 내에서 조각을 렌더링합니다.

조각의 콘텐츠는 구조 내에서 동적으로 업데이트되어 이메일에 콘텐츠가 표시되는 방식을 시각적으로 렌더링합니다.

note tip
TIP
조각이 전자 메일 내의 전체 가로 레이아웃을 차지하도록 하려면 1:1 열 구조를 추가한 다음 조각을 끌어서 놓습니다.

전자 메일이 저장되면 사용한 사람 탭을 선택하면 조각 세부 정보 페이지에 나타납니다. 이메일에 추가된 조각은 이메일 또는 템플릿 내에서 편집할 수 없습니다. 게시된 소스 조각은 콘텐츠를 정의합니다.

전자 메일 템플릿에 조각 추가

  1. 왼쪽 탐색에서 콘텐츠 관리 > 템플릿 ​을 클릭합니다.

  2. 새 템플릿을 만들거나 기존 전자 메일 템플릿을 열고 전자 메일 템플릿 편집 ​을 클릭합니다.

  3. 구성 요소 메뉴에서 항목을 끌어다 놓아 조각에 대한 구조 ​을(를) 제공하세요.

  4. 조각 목록을 열려면 조각 아이콘을 클릭합니다.

    다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 목록을 정렬합니다.
    • 목록을 검색 및 필터링합니다.
    • 카드(썸네일)와 목록 보기 간에 전환합니다.
    • 최근에 만들어진 조각을 반영하도록 목록을 새로 고칩니다.

    시각적 디자이너에서 조각을 검색합니다 {width="600"}

  5. 조각을 구조 구성 요소 자리 표시자로 끌어서 놓습니다.

    편집기는 이메일 템플릿 구조의 섹션/요소 내에서 조각을 렌더링합니다.

  6. 조각을 구조 구성 요소 자리 표시자로 끌어서 놓습니다.

    편집기는 이메일 템플릿 구조의 섹션/요소 내에서 조각을 렌더링합니다.

note tip
TIP
조각이 전자 메일 템플릿 내의 전체 가로 레이아웃을 차지하도록 하려면 1:1 열 구조를 추가한 다음 조각을 끌어서 놓습니다.

전자 메일 템플릿이 저장되면 사용 사용자 탭을 선택하면 조각 세부 정보 페이지에 표시됩니다. 이메일 템플릿에 추가된 조각은 템플릿 내에서 편집할 수 없습니다. 게시된 소스 조각은 콘텐츠를 정의합니다.

이메일 및 템플릿 작성 중 조각 작업

이메일 또는 이메일 템플릿에 조각을 추가하면 이메일 또는 템플릿 내에서 조각 콘텐츠를 편집할 수 없습니다. 하지만 다음 작업을 적용할 수 있습니다.

  • 삭제 - 이 작업은 현재 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿 콘텐츠에서 조각을 제거합니다(조각 소스는 영향을 받지 않음).
  • 새로 고침 - 이 작업은 현재 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿의 조각 콘텐츠를 새로 고칩니다. 새로 고침은 이메일 또는 이메일 템플릿에 추가한 후 조각에 대한 최근 편집 내용을 반영하려는 경우에 유용합니다.
  • 복제 - 이 작업은 편집기 내의 동일한 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿 내의 조각을 동일한 차원으로 복제하고 바로 아래에 추가합니다.
  • 조각 열기 - 이 작업을 수행하면 조각 편집기 페이지와 세부 정보가 있는 새 브라우저 탭이 열립니다.
  • 상속 중단 - 이 작업은 소스에서 조각의 상속(및 변경 내용)을 중단합니다. 이 작업을 사용하여 조각 콘텐츠를 이메일 또는 이메일 템플릿 내에서 독립적이고 편집 가능한 콘텐츠로 사용할 수 있도록 합니다. 이 작업은 원본 조각에 대한 사용한 사람 참조에서 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿도 제거합니다.

편집기 페이지에서 조각을 선택하면 이러한 작업은 컨텍스트 도구 모음과 오른쪽의 속성 패널에서 사용할 수 있습니다.

선택한 조각에 작업 적용 {width="600" modal="regular"}

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