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여정에 이메일 추가

Last update: Wed Aug 27 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 사용자

Adobe Journey Optimizer B2B edition을 사용하여 계정 여정을 통해 고객에게 이메일 메시지를 전송합니다. 이메일 디자인 공간에서 메시지를 만들고, 개인화하고, 미리 보도록 선택할 수 있습니다. 또는 연결된 Marketo Engage 인스턴스에 이미 정의된 이메일을 보내도록 선택할 수 있습니다.

NOTE
이메일을 처음으로 보내는 경우 이메일 채널이 Adobe Marketo Engage 내에서 구성되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 추적 및 전자 메일 게재용 프로토콜을 참조하세요.

여정에 이메일 작업 노드 추가

여정에 작업 추가 노드 추가하고 다음을 수행하면 노드에서 전자 메일 게재를 설정할 수 있습니다.

  1. Action on 대상에 대해 사람 ​을 선택하세요.

  2. 사용자에 대한 작업 ​에 대해 전자 메일 보내기 ​를 선택하세요.

  3. 전자 메일 원본 ​에 대해 보낼 전자 메일 원본 방법을 선택하세요.

    작업 수행 - 전자 메일 보내기 {width="700" modal="regular"}

    • Journey Optimizer B2B edition에서 기본적으로 전자 메일을 작성하려면 새 전자 메일 만들기 ​를 선택하세요.

      이 옵션을 사용하면 Journey Optimizer B2B edition에서 기본적으로 이메일 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 전자 메일 만들기 ​를 클릭하여 새 전자 메일 만들기 대화 상자를 엽니다. 새 이메일 콘텐츠 에셋을 만들거나 기존 이메일 콘텐츠 에셋을 복제할 수 있습니다.

      accordion
      새 이메일

      빈 캔버스 또는 전자 메일 템플릿을 사용하여 전자 메일을 만들려면 새 전자 메일 옵션을 사용하십시오.

      1. 대화 상자에서 새 메일 ​을 선택합니다.

      2. 전자 메일의 고유한 이름 ​과(와) 제목 줄 ​을(를) 입력하세요.

        새 전자 메일 대화 상자 만들기 - 새 전자 메일 {width="400"}

      3. 만들기 ​를 클릭합니다.

        전자 메일 콘텐츠 페이지의 전자 메일 속성 섹션에서 전자 메일을 통해 및 주소에 회신 필드가 이미 구성되어 있습니다. 보낸 사람 이름 및 설명(선택 사항) 필드에 값을 입력할 수 있습니다.

      4. 전자 메일 편집 ​을 클릭하여 전자 메일 설정을(를) 정의하고 콘텐츠을(를) 디자인합니다.
      accordion
      기존 이메일 복제

      현재 여정 또는 다른 여정의 기존 전자 메일을 사용하여 전자 메일을 만들려면 기존 전자 메일 복제 옵션을 사용하십시오. 여정 노드의 목표에 따라 복제된 이메일을 변경할 수 있습니다.

      1. 새 전자 메일 만들기 대화 상자에서 기존 전자 메일 복제 ​를 선택합니다.

      2. 기존 이메일을 복제하려면 ​에 대해 선택 아이콘( 선택 아이콘 )을 클릭하고 복제하여 여정 노드에 사용할 이메일을 선택하십시오.

        전자 메일 이름과 일치하도록 검색 필드에 텍스트 문자열을 입력하여 전자 메일 목록을 필터링할 수 있습니다.

        전자 메일 선택 {width="600" modal="regular"}

        복제할 전자 메일의 확인란을 선택하고 선택 ​을 클릭합니다.

      3. 전자 메일의 고유한 이름 ​과(와) 제목 줄 ​을(를) 입력하세요.

        새 전자 메일 대화 상자 만들기 - 기존 전자 메일 복제 {width="400"}

      4. 만들기 ​를 클릭합니다.

        전자 메일 콘텐츠 페이지의 전자 메일 속성 섹션에서 전자 메일을 통해 및 주소에 회신 필드가 이미 구성되어 있습니다. 보낸 사람 이름 및 설명(선택 사항) 필드에 값을 입력할 수 있습니다.

      5. 필요한 경우 전자 메일 편집 ​을 클릭하여 전자 메일 설정 및 콘텐츠를 수정합니다.

    • Marketo Engage에서 미리 작성된 이메일 중 하나를 사용하여 여정의 일부로 보내려면 Adobe Marketo Engage에서 이메일 선택 ​을(를) 선택하십시오.

      연결된 Market Engage 인스턴스에서 두 개 이상의 작업 영역을 사용할 수 있는 경우 작업 영역을 선택합니다. 그런 다음 여정 노드에 보낼 승인된 이메일을 선택합니다.

      Marketo Engage 이메일 선택 {width="500" modal="regular"}

      이 옵션을 사용하면 노드가 설정되며 이메일 콘텐츠는 여정에 추가 정의가 필요하지 않습니다.

이메일 설정 정의

오른쪽의 요약 패널에서 세부 정보 탭을 선택한 상태에서 맨 아래로 스크롤하여 전자 메일 설정을 보고 정의합니다.

전자 메일 설정 {width="700" modal="regular"}

옵션
설명
이름에서
이메일 헤더에 사용된 발신자 이름. 수신자에게 표시할 발신자의 이름을 입력합니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
전자 메일
이메일 헤더에 사용된 발신자 주소. 기본값은 전자 메일 채널 게재 설정에서 채워집니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
회신 주소
이메일 헤더에 사용된 발신자 주소. 기본값은 전자 메일 채널 게재 설정(레이블에서)에서 채워집니다. 수신자가 회신 기능을 사용하는 경우 채울 이메일 주소를 입력합니다(발신자 주소와 다르거나 동일할 수 있음). 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
제목 줄
이메일의 제목 필드에 표시되는 텍스트입니다. 기본값은 새 전자 메일 만들기 대화 상자에 입력한 텍스트에서 채워집니다. 필요한 경우 텍스트를 변경할 수 있습니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
브랜딩 도메인
시스템에 브랜딩 도메인이 두 개 이상 정의되어 있는 경우 전자 메일을 보내는 데 사용할 브랜딩 도메인을 선택하십시오. 특정 브랜딩 도메인을 사용하여 회사 전체가 아닌 브랜드에서 온 것으로 보이는 이메일을 전송하십시오. 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고, 이메일 경험을 개인화하고, 공개 및 응답률을 높입니다.
전용 IP
전용 IP 주소를 두 개 이상 정의한 경우 이메일을 보내는 데 사용할 전용 IP 주소를 선택하십시오. 프로그램에 특정 전용 IP를 사용하는 경우 게재 가능성을 더욱 면밀히 추적 및 모니터링하고 게재 지표의 변경 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다. 연결된 Marketo Engage 인스턴스의 전용 IP를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Marketo Engage 설명서를 참조하세요.
운영 전자 메일
이메일을 작동 상태로 지정하려면 확인란을 선택합니다. 운영 이메일은 옵트아웃/구독 취소 목록 및 통신 제한에서 제외됩니다. 수신자가 이메일 메시지를 원치 않는 상업성 메시지(SPAM)로 간주할 수 없는 경우에만 이 옵션을 선택합니다.
보기를 웹 페이지로 포함
이메일 메시지 콘텐츠에서 생성된 웹 페이지에 대한 링크를 포함하려면 확인란을 선택합니다. 이메일 메시지는 웹 페이지보다 기능이 제한적이므로 JavaScript, 확장된 CSS 및 양식에 유용합니다. HTML 링크를 생성하는 데 사용되는 텍스트는 전자 메일 채널 게재 설정(웹 페이지로 보기 및 웹 페이지로 보기)에 구성되어 있습니다.
열린 추적 사용 안 함
이메일 열기 활동을 추적하지 않으려면 확인란을 선택합니다. 기능을 비활성화하면 고유 사용자가 이메일을 여는 경우에만 이메일 열기 활동 수가 증가합니다. 이메일 본문 콘텐츠를 디자인할 때 이메일 콘텐츠 링크 추적을 관리할 수 있습니다.
사전 머리글
사전 헤더를 포함하려면 확인란을 선택하십시오. 사전 헤더는 일부 이메일 클라이언트에서 제목란 뒤에 표시되는 짧은 요약 텍스트입니다. 일반적으로 이메일에 대한 간단한 요약을 제공하며, 일반적으로 한 문장입니다. 필드에 요약 텍스트를 입력합니다.
참조 주소로 사용되는 필드
가능한 경우 Email 유형을 사용하여 Marketo Engage에 설정된 최대 25개의 리드 또는 회사 필드를 선택합니다.

경고 확인

이메일 메시지 콘텐츠를 디자인할 때 주요 설정이 없을 때 인터페이스(페이지 오른쪽 상단)에 경고가 표시됩니다. 이 단추가 표시되지 않으면 발견된 문제가 없습니다.

전자 메일 경고 {width="600" modal="regular"}

두 가지 유형의 경고를 감지할 수 있습니다.

  • 권장 사항 및 모범 사례를 참조하는 경고:

    • The opt-out link is not present in the email body: 이메일 본문에 구독 취소 링크를 추가하는 것이 좋습니다.

      note note
      NOTE
      마케팅 스타일 이메일 메시지에는 옵트아웃 링크가 포함되어야 합니다. 옵트아웃 링크는 트랜잭션 메시지에는 필요하지 않습니다.

    • Text version of HTML is empty: HTML 콘텐츠를 표시할 수 없을 때 사용되는 전자 메일 본문의 텍스트 버전을 정의하는 것을 잊지 마십시오.

    • Empty link is present in email body: 전자 메일의 모든 링크가 올바른지 확인하십시오.

    • Email size has exceeded the limit of 100KB: 최적의 배달을 위해 전자 메일의 크기가 100KB를 초과하지 않도록 하십시오.

  • 여정/캠페인을 테스트하거나 활성화하지 못하는 오류(예:

    • From name is empty: 전자 메일 보낸 사람 필드(필수)가 정의되지 않았습니다.

    • The subject line is missing: 전자 메일 제목 줄(필수)이 정의되지 않았습니다.

    • The email version of the message is empty: 전자 메일 콘텐츠가 정의되지 않았습니다.

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