여정에 이메일 추가

Adobe Journey Optimizer B2B edition을 사용하여 계정 여정을 통해 고객에게 이메일 메시지를 전송합니다. 이메일 디자인 공간에서 메시지를 만들고, 개인화하고, 미리 보도록 선택할 수 있습니다. 이메일이 여정에서 라이브로 전환되면 이메일 성능 보고서에서 전송, 게재 및 참여를 모니터링합니다.

NOTE
이메일을 처음 보내는 경우 이메일 채널이 구성되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 추적 및 전자 메일 게재용 프로토콜을 참조하세요.
게재 시 전자 메일 동의 환경 설정을 평가하는 방법에 대한 자세한 내용은 동의 환경 설정을 참조하세요.

이메일 전송 작업 노드 추가 send-email-node

여정에 작업 추가 노드 추가하고 다음을 수행하면 노드에서 전자 메일 게재를 설정할 수 있습니다.

  1. (계정 여정 전용) 대상에 대한 Action의 경우 사용자​를 선택하세요.

  2. 작업에 대해 전자 메일 보내기​를 선택하세요.

  3. 전자 메일 만들기​를 클릭합니다.

    작업 수행 - 전자 메일 보내기 {width="500"}

  4. 새 전자 메일 만들기 대화 상자에서 새 전자 메일 콘텐츠 자산을 만들거나 기존 전자 메일 콘텐츠 자산을 복제하도록 선택합니다.

    • 빈 캔버스 또는 전자 메일 템플릿을 사용하여 전자 메일을 만들려면 새 전자 메일 옵션을 선택하세요.

      새 전자 메일 대화 상자 만들기 - 새 전자 메일 {width="400"}

      • 전자 메일의 고유한 이름​과(와) 제목 줄​을(를) 입력하세요.

      • 만들기​를 클릭합니다.

    • 현재 여정 또는 다른 여정의 기존 전자 메일을 사용하여 전자 메일을 만들려면 기존 전자 메일 복제 옵션을 선택하십시오.

      여정 노드의 목표에 따라 복제된 이메일을 변경할 수 있습니다.

      • 기존 이메일을 복제하려면​에 대해 선택 아이콘( 선택 아이콘 )을 클릭하고 복제하여 여정 노드에 사용할 이메일을 선택하십시오.

        전자 메일 이름과 일치하도록 검색 필드에 텍스트 문자열을 입력하여 전자 메일 목록을 필터링할 수 있습니다. 복제할 전자 메일의 확인란을 선택하고 선택​을 클릭합니다.

        전자 메일 선택 {width="600" modal="regular"}

      • 전자 메일의 고유한 이름​과(와) 제목 줄​을(를) 입력하세요.

        새 전자 메일 대화 상자 만들기 - 기존 전자 메일 복제 {width="400"}

      • 만들기​를 클릭합니다.

  5. 전자 메일 편집​을 클릭하여 전자 메일 설정콘텐츠를 정의합니다.

    전자 메일 여정 노드 보내기 - 전자 메일 편집 {width="500"}

이메일 설정 정의 email-settings

오른쪽의 요약 패널에서 세부 정보 탭을 선택한 상태에서 맨 아래로 스크롤하여 전자 메일 설정을 보고 정의합니다.

전자 메일 설정 {width="700" modal="regular"}

옵션
설명
이름에서
이메일 헤더에 사용된 발신자 이름. 수신자에게 표시할 발신자의 이름을 입력합니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
전자 메일
이메일 헤더에 사용된 발신자 주소. 기본값은 전자 메일 채널 게재 설정에서 채워집니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
회신 주소
이메일 헤더에 사용된 발신자 주소. 기본값은 전자 메일 채널 게재 설정(레이블에서)에서 채워집니다. 수신자가 회신 기능을 사용하는 경우 채울 이메일 주소를 입력합니다(발신자 주소와 다르거나 동일할 수 있음). 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
제목 줄
이메일의 제목 필드에 표시되는 텍스트입니다. 기본값은 새 전자 메일 만들기 대화 상자에 입력한 텍스트에서 채워집니다. 필요한 경우 텍스트를 변경할 수 있습니다. 필드에서 개인화 토큰을 사용하려면 개인화 아이콘( 개인화 아이콘 )을 클릭하십시오.
브랜딩 도메인
시스템에 브랜딩 도메인이 두 개 이상 정의되어 있는 경우 전자 메일을 보내는 데 사용할 브랜딩 도메인을 선택하십시오. 특정 브랜딩 도메인을 사용하여 회사 전체가 아닌 브랜드에서 온 것으로 보이는 이메일을 전송하십시오. 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고, 이메일 경험을 개인화하고, 공개 및 응답률을 높입니다.
운영 전자 메일
이메일을 작동 상태로 지정하려면 확인란을 선택합니다. 운영 이메일은 옵트아웃/구독 취소 목록 및 통신 제한에서 제외됩니다. 수신자가 이메일 메시지를 원치 않는 상업성 메시지(SPAM)로 간주할 수 없는 경우에만 이 옵션을 선택합니다.
보기를 웹 페이지로 포함
이메일 메시지 콘텐츠에서 생성된 웹 페이지에 대한 링크를 포함하려면 확인란을 선택합니다. 이메일 메시지는 웹 페이지보다 기능이 제한적이므로 JavaScript, 확장된 CSS 및 양식에 유용합니다. 링크를 생성하는 데 사용되는 텍스트는 전자 메일 채널 게재 설정(웹 페이지로 보기 및 웹 페이지로 보기)에 구성되어 있습니다.
열린 추적 사용 안 함
이메일 열기 활동을 추적하지 않으려면 확인란을 선택합니다. 기능을 비활성화하면 고유 사용자가 이메일을 여는 경우에만 이메일 열기 활동 수가 증가합니다. 이메일 본문 콘텐츠를 디자인할 때 이메일 콘텐츠 링크 추적을 관리할 수 있습니다.
사전 머리글
사전 헤더를 포함하려면 확인란을 선택하십시오. 사전 헤더는 일부 이메일 클라이언트에서 제목란 뒤에 표시되는 짧은 요약 텍스트입니다. 일반적으로 이메일에 대한 간단한 요약을 제공하며, 일반적으로 한 문장입니다. 필드에 요약 텍스트를 입력합니다.

경고 확인 check-alerts

이메일 설정 및 콘텐츠를 정의하면 주요 설정이 없을 때 인터페이스(페이지 오른쪽 상단)에 경고가 표시됩니다. 이 단추가 표시되지 않으면 발견된 문제가 없습니다.

전자 메일 경고 {width="600" modal="regular"}

경고에는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 권장 사항 및 모범 사례를 참조하는 경고:

    • The opt-out link is not present in the email body: 이메일 본문에 구독 취소 링크를 추가하는 것이 좋습니다.

      note
      NOTE
      마케팅 스타일 이메일 메시지에는 옵트아웃 링크가 포함되어야 합니다. 옵트아웃 링크는 트랜잭션 메시지에는 필요하지 않습니다.
    • Text version of HTML is empty: HTML 콘텐츠를 표시할 수 없을 때 사용되는 전자 메일 본문의 텍스트 버전을 정의합니다.

    • Empty link is present in email body: 전자 메일의 모든 링크가 올바른지 확인하십시오.

    • Email size has exceeded the limit of 100KB: 최적의 배달을 위해 전자 메일의 크기가 100KB를 초과하지 않도록 하십시오.

  • 여정/캠페인을 테스트하거나 활성화하지 못하는 오류(예:

    • From name is empty: 전자 메일 보낸 사람 필드(필수)가 정의되지 않았습니다.

    • The subject line is missing: 전자 메일 제목 줄(필수)이 정의되지 않았습니다.

    • The email version of the message is empty: 전자 메일 콘텐츠가 정의되지 않았습니다.

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