온보딩 지침

팀이 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능을 사용하기 전에 환경을 준비하기 위해 몇 가지 단계가 필요합니다. 데이터 엔지니어와 마케터가 Adobe Journey Optimizer B2B Edition으로 작업을 시작할 수 있도록 다음 단계를 수행합니다.

시스템 관리자는 샌드박스 관리 및 채널 구성을 위해 제품 프로필을 이해하고 권한을 할당해야 합니다. 또한 사용 가능한 제품 프로필에 대해 샌드박스를 설정하고 관리해야 합니다. 그런 다음 제품 프로필에 팀원을 할당할 수 있습니다. 이러한 기능은 Adobe Admin Console에 액세스할 수 있는 제품 관리자가 관리할 수 있습니다. Adobe Admin Console에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

다음 페이지에서 액세스 관리에 대해 알아보십시오.

1. 샌드박스를 생성 ​하여 인스턴스를 별도의 격리된 가상 환경으로 분할합니다. 자세히 알아보기

2. 데이터 엔지니어와 협력하여 B2B 대상자와 프로필 활성화를 계획하고 구현하십시오. 게시된 블루프린트를 검토하고 요구 사항에 맞게 지침을 따르십시오. 자세히 알아보기

3. 제품 프로필 설정. 제품 프로필은 사용자가 인터페이스의 특정 기능이나 오브젝트에 액세스할 수 있도록 허용하는 Adobe Experience Platform의 단 권한 세트입니다. 자세히 알아보기

4. 샌드박스를 포함하여 제품 프로필에 사용자 권한을 설정 ​하고 팀원을 다른 제품 프로필에 할당하여 액세스 권한을 부여합니다. 이 작업은 Admin Console에서 수행할 수 있습니다. 자세히 알아보기

5. Marketo Engage에서 이메일 게재를 구성 ​하여 팀이 계정 여정에서 이메일 콘텐츠를 전송할 수 있도록 합니다. 자세히 알아보기

6. SMS 서비스 구성. 텍스트 메시지 서비스를 독립적으로 제공하는 지원되는 서드파티 SMS 제공업체 중 하나를 설정하고 Adobe Journey Optimizer B2B Edition에서 계정 자격 증명을 구성합니다. 자세히 알아보기

7. 중앙 집중식 디지털 자산 관리를 위해 Assets as a Cloud Service를 사용하는 팀이 Adobe Experience Manager Assets를 구성하고 사용 ​할 수 있도록 합니다. 자세히 알아보기

8. AEP 경험 이벤트를 수신하는 계정 여정을 만드는 팀을 위해 Adobe Experience Platform(AEP) 경험 이벤트 정의를 설정 ​합니다. 자세히 알아보기

마케터 또는 계정 여정 실무자 ​는 여정을 디자인하고 콘텐츠를 제작할 책임이 있습니다. 시스템 관리자와 데이터 엔지니어가 환경을 준비하고 액세스 권한을 부여한 후 Adobe Journey Optimizer B2B Edition으로 작업을 시작할 수 있습니다.

첫 번째 여정을 설정하고 자산을 추가하고 콘텐츠를 보내려면 다음 섹션을 참조하십시오.

1. 계정 대상자 추가. Journey Optimizer B2B Edition을 사용하면 애플리케이션에서 직접 세그먼트 정의를 통해 계정 대상자를 만들어 계정 여정에 활용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

2. 구매 그룹 만들기. 비즈니스 목표와 목적을 달성하기 위한 핵심 구성 요소를 정의하고 목표 계정 목록의 멤버를 식별하는 구매 그룹을 만듭니다. 자세히 알아보기

3. 자산 생성 및 관리. Adobe Experience Manager Assets은 메시지를 채우는 데 사용할 수 있는 자산의 중앙 집중식 단일 저장소를 제공합니다. 자세히 알아보기

4. 개인화되고 동적인 이메일 템플릿 추가. Journey Optimizer B2B Edition 개인화 및 다이내믹 콘텐츠 기능을 활용하여 메시지를 대상자에 맞게 조정하십시오. 자세히 알아보기

5. 계정 여정 설계를 통해 개인화된 상황별 경험 제공. Journey Optimizer B2B Edition을 사용하면 이벤트 또는 데이터 소스에 저장된 상황별 데이터를 활용하여 실시간 오케스트레이션 사용 사례를 빌드할 수 있습니다. 다음 기능을 통해 여러 단계로 구성된 고급 시나리오를 설계할 수 있습니다.

   • 이벤트 수신 시 트리거되는 실시간 단일 게재를 보내거나 Adobe Experience Platform 대상자를 사용하여 일괄적으로 게재를 보냅니다.

   • 이벤트의 컨텍스트 기반 데이터, Adobe Experience Platform의 정보 또는 서드파티 API 서비스의 데이터를 사용합니다.

   • 기본 제공 채널 액션(이메일 및 SMS)을 사용하여 Journey Optimizer B2B Edition에서 설계된 메시지를 전송합니다.

   • 여정 맵에서 여러 단계의 사용 사례를 빌드하고 조건을 추가하며 개인화된 메시지를 보냅니다.

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