구매 그룹

B2B 판매 및 마케팅 활동에서 계정은 모든 전략의 핵심입니다. 각 계정에는 관련된 사람들의 그룹이 있으며, 이 사람들은 계정의 직원이거나 계정과 관련된 업무를 담당하는 계약자일 수 있습니다. 계정은 계층 구조를 갖고 있으며, 계층의 서로 다른 수준에서 다양한 제품이 판매될 수 있습니다. 예를 들어 Adobe Experience Platform은 기업 수준에서 최상위 계정에 판매될 수 있고, Adobe Photoshop은 대기업의 디자인 부서와 같이 조직 내의 사업부나 부서 수준의 계정에 판매될 수 있습니다.

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계정 내에는 구매 그룹 ​을 구성하는 하위 집합이 있을 수 있습니다. 이들은 궁극적으로 구매 결정을 내리는 사람들이므로 마케터의 특별한 관심이 필요하며, 이들에게는 해당 계정과 관련된 다른 사람들과는 다른 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 구매 그룹은 다양한 제품 라인이나 서비스를 담당하는 다양한 사람들로 구성될 수 있습니다. 예를 들어 사이버 보안 제품의 구매를 승인하기 위해서는 일반적으로 최고정보관리책임자나 최고보안책임자와 법무 부서 담당자가 필요하지만 버그 추적 제품의 경우에는 일반적으로 엔지니어링 담당 부책임자와 IT 책임자가 구매 그룹의 멤버로 포함됩니다.

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주요 구성 요소

Journey Optimizer B2B 에디션에서 판매 팀이 판매를 담당하는 솔루션을 기반으로 타깃 계정 목록에 누락된 멤버를 식별하는 구매 그룹을 설정하여 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 마케팅 팀과 함께 구매 그룹을 만들기 전에 주요 구성 요소를 정의해야 합니다. 이들 구성 요소는 비즈니스 목표와 목적을 달성하는 데 중요합니다.

구매 그룹 워크플로

구매 그룹 및 구성 요소 보기

왼쪽 탐색 영역에서 계정 ​을 확장하고 구매 그룹 ​을 클릭합니다.

구매 그룹 페이지는 탭으로 구성되어 있습니다.

구매 그룹 검색 및 필터링

찾아보기 탭을 사용하여 구매 그룹 목록을 볼 수 있습니다. 이름별로 검색하고 솔루션 관심 분야별로 목록을 필터링할 수 있습니다.

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구매 그룹 세부 정보

구매 그룹의 세부 정보에 액세스하려면 찾아보기 탭에서 구매 그룹 이름을 클릭합니다. 자세히 알아보기

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구매 그룹 완성도 점수

완성도 점수는 구매 그룹이 완전한지, 즉 해당 그룹 내 역할에 적합한 멤버가 할당되어 있고 계정 여정에 사용될 준비가 되었는지 여부를 판단하는 데 사용됩니다. 이 점수는 구매 그룹 내의 역할 수와 최소 하나의 리드가 할당된 역할 수를 기반으로 한 백분율입니다.

예를 들어 구매 그룹 내에 4개의 역할이 있고, 4개 역할 중 3개가 최소 하나의 리드에 할당된 경우 해당 구매 그룹의 완성도는 75%입니다.

구매 그룹 완성도 점수는 구매 그룹이 생성되거나 업데이트될 때마다 다시 계산됩니다.

구매 그룹 참여 점수

구매 그룹 참여 점수는 구매 그룹 멤버가 수행하는 활동을 기반으로 그들의 참여도를 판단하는 숫자입니다.

가중치

사용자는 역할 템플릿에서 각 역할에 가중치 ​를 설정하여 역할별로 서로 다른 가중치를 할당하고 참여 점수를 계산할 수 있습니다.

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각 가중치 수준은 참여 점수를 계산하는 데 사용되는 값으로 변환됩니다.

매우 중요, 중요, 보통 ​으로 가중치가 지정된 세 가지 역할이 포함된 역할 템플릿은 다음과 같은 가중치 백분율로 변환됩니다.

계산 예

다음 예는 설명된 역할 가중치 백분율, 구매 그룹 멤버별 인바운드 활동 수 및 각 이벤트의 20개 일일 상한(여러 번 발생한 경우)을 사용하여 참여 점수를 계산하는 방법을 보여 줍니다.

최종 참여 점수는 각 역할 점수에 대한 가중치를 적용하여 계산됩니다.

개요 비디오