구매 그룹

B2B 판매 및 마케팅 활동에서 계정은 모든 전략의 핵심입니다. 각 계정에는 관련된 사람들의 그룹이 있으며, 이 사람들은 계정의 직원이거나 계정과 관련된 업무를 담당하는 계약자일 수 있습니다. 계정은 계층 구조를 갖고 있으며, 계층의 서로 다른 수준에서 다양한 제품이 판매될 수 있습니다. 예를 들어 Adobe Experience Platform은 기업 수준에서 최상위 계정에 판매될 수 있습니다. 그리고 Adobe Photoshop은 대기업의 디자인 부서와 같이 조직 내의 사업부나 부서 수준의 계정에 판매될 수 있습니다.

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계정 내에는 구매 그룹 ​을 구성하는 하위 집합이 있을 수 있습니다. 이들은 궁극적으로 구매 결정을 내리는 사람들이므로 마케터의 특별한 관심이 필요하며, 이들에게는 해당 계정과 관련된 다른 사람들과는 다른 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 구매 그룹은 다양한 제품 라인이나 서비스를 담당하는 다양한 사람들로 구성될 수 있습니다. 예를 들어 사이버 보안 제품은 일반적으로 최고 정보 책임자 또는 최고 보안 책임자, 그리고 법무 부서 담당자의 구매 승인을 요구할 수 있습니다. 버그 추적 제품의 구매 그룹에는 일반적으로 엔지니어링 담당 부책임자와 IT 책임자가 포함됩니다.

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주요 구성 요소

Journey Optimizer B2B Edition에서 판매 팀이 판매를 담당하는 솔루션을 기반으로 대상 계정 목록에 멤버를 식별하는 구매 그룹을 설정하여 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 마케팅 팀과 함께 구매 그룹을 만들기 전에 주요 구성 요소를 정의해야 합니다. 이들 구성 요소는 비즈니스 목표와 목적을 달성하는 데 중요합니다.

멤버 할당

구매 그룹에 멤버를 할당하거나 제거하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 다음 목록은 이러한 추가 및 제거 방법을 우선순위에 따라 설명합니다. 가장 위에 있는 방법이 가장 높은 우선순위를 가지며, 낮은 우선순위의 방법은 이를 재정의할 수 없습니다.

구매 그룹의 멤버 할당이 잘못 재정의되지 않도록, 이 목록은 정확한 멤버 할당을 보장하기 위해 시스템에서 따르는 우선순위 순서입니다. 예를 들어 영업 사용자가 멤버를 구매 그룹에 수동으로 추가할 때, 유지 관리 작업이 해당 추가 사항을 변경하기를 원하지 않습니다. 우선순위를 사용하여 다음 시나리오가 적용됩니다.

구매 그룹 워크플로

구매 그룹 및 구성 요소 보기

왼쪽 탐색 영역에서 계정 ​을 확장하고 구매 그룹 ​을 클릭합니다.

구매 그룹 페이지는 탭으로 구성되어 있습니다.

구매 그룹 검색 및 필터링

찾아보기 탭을 사용하여 구매 그룹 목록을 볼 수 있습니다. 이름별로 검색하고 솔루션 관심 분야별로 목록을 필터링할 수 있습니다.

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구매 그룹 세부 정보

구매 그룹의 세부 정보에 액세스하려면 찾아보기 탭에서 구매 그룹 이름을 클릭합니다. 자세히 알아보기

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구매 그룹 완성도 점수

완성도 점수는 구매 그룹이 역할에 적합한 멤버를 할당하고 계정 여정에서 사용할 준비가 되었는지 여부를 결정하는 데 사용됩니다. 이 점수는 구매 그룹 내의 역할 수와 최소 하나의 리드가 할당된 역할 수를 기반으로 한 백분율입니다.

예를 들어 구매 그룹 내에 4개의 역할이 있고, 4개 역할 중 3개가 최소 하나의 리드에 할당된 경우 해당 구매 그룹의 완성도는 75%입니다.

구매 그룹 완성도 점수는 구매 그룹이 생성되거나 업데이트될 때마다 다시 계산됩니다.

구매 그룹 참여 점수 engagement-score

참여 점수는 구매 그룹 멤버의 활동, 가중치가 적용된 액션, 가중치가 적용된 역할을 기준으로 합니다. 결과 점수는 테넌트/인스턴스 내에서 정규화되어 일관된 비교가 활성화하고 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

최초 참여 점수 계산은 구매 그룹을 생성하는 즉시 시작되며 매일 다시 계산됩니다.

참여 점수 활동 및 계산에 대한 자세한 내용은 참여 점수를 참조하십시오.

개요 비디오