설명서 Journey Optimizer B2B Journey Optimizer B2B Edition 설명서

이메일 공동 작업 도구

Last update: Wed Oct 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

사용자

이메일 디자인 공간에는 댓글 달기 및 해결을 위한 공동 작업 도구가 포함되어 있어 마케팅 팀이 Journey Optimizer B2B Edition 내에서 바로 이메일 자산을 원활하게 검토하고, 논의하고, 마무리할 수 있습니다. 외부 도구(예: 채팅, 이메일 스레드 또는 스프레드시트)를 통해 초안을 공유하는 대신, 사용자는 이메일 디자인 공간 내에서 댓글을 달고, 편집을 제안하고, 피드백을 해결할 수 있습니다. 계정 여정 내에서 이메일 캠페인을 시작하기 전에 다음 도구를 사용하여 워크플로우를 간소화하고, 오류를 줄이고, 관련자들의 협조를 얻으십시오.

중앙 집중식 피드백 - 한 곳에서 모든 피드백을 수집하고 추적합니다.
더 빠른 검토 - 공동 작업자가 작성 환경 내에서 전자 메일 복사본 및 자산을 검토할 수 있습니다.
정확도 향상 - 모든 편집 내용을 전자 메일 자체와 연결하여 통신 오류 위험을 줄입니다.
투명도 - 모든 댓글과 해결 방법이 기록된 상태로 유지되므로 어떤 변경 사항이 제안되고 구현되었는지 알 수 있습니다.
컨텍스트의 Collaboration - 레이아웃 내에서 전자 메일 본문 복사본, 이미지 및 call-to-action(CTA) 요소를 검토합니다.

검토자를 위한 이메일 공동 작업 도구 활성화

제품 관리자는 Adobe Experience Cloud의 권한 UI를 통해 B 전자 메일 관리 권한을 할당하여 전자 메일 공동 작업 도구에 액세스할 수 있습니다.

이메일 권한 활성화

권한 앱에서 역할 탭으로 이동하여 원하는 역할을 선택합니다.
권한을 수정하려면 편집을 클릭하십시오.
B2B Assets 리소스를 추가한 다음 B2B 전자 메일 관리를 선택합니다.

{width="700" modal="regular"}
변경 내용을 적용하려면 저장을 클릭하세요.

권한은 이미 역할에 할당된 모든 사용자에 대해 자동으로 업데이트됩니다.
이 역할을 새 사용자에게 할당하려면 역할 대시보드에서 사용자 탭을 선택하고 사용자 추가를 클릭하십시오.
- 사용자 이름과 이메일 주소를 입력하거나 목록에서 기존 사용자를 선택합니다.
  
  사용자를 아직 만들지 않은 경우 Experience Platform 설명서를 참조하세요.
- 변경 내용을 적용하려면 저장을 클릭하세요.

공동 작업 도구 및 주석 표시

전자 메일 디자인 공간에서 콘텐츠를 만들거나 편집하거나 검토하는 동안 Collaboration 패널에 액세스하여 전자 메일 콘텐츠에 대한 주석을 추가하거나 관리할 수 있습니다.

오른쪽 탐색에서 Collaboration( ) 아이콘을 클릭합니다.

전자 메일 디자인 오른쪽 탐색의 Collaboration 패널 아이콘 {width="700" modal="regular"}

Collaboration 워크플로

공동 작업 도구를 사용하여 표준 콘텐츠 워크플로를 따를 수 있습니다.

공동 작업자 및 검토자를 초대합니다.
검토자는 댓글을 추가합니다.
의견을 읽고 피드백을 논의하고 필요한 편집을 하려면 답글을 추가하세요.
검토자 또는 작성자 댓글 확인.

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공동 작업 도구 사용 모범 사례

@ 태깅을 사용하여 피드백이 적절한 팀원에게 빠르게 전달되도록 하십시오.
여러 개의 흩어져 있는 메모 대신 하나의 댓글 스레드로 관련 피드백을 그룹화합니다.
항상 깔끔한 워크플로를 유지하기 위해 주석이 해결되는 즉시 해결하십시오.
준수/감사 목적으로 최종 승인된 버전을 저장합니다.

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공동 작업자 및 검토자 초대

이메일 본문을 선택합니다.
오른쪽 탐색에서 Collaboration( ) 아이콘을 클릭합니다.
오른쪽 패널의 맨 위에 사용자가 공동 작업을 수행하고 피드백을 제공할 수 있도록 초대 텍스트를 입력합니다.

@ 기호를 사용하여 주소를 지정하고 사용자에게 알립니다. 이러한 사용자는 이메일 및 제품 내 Pulse 알림을 수신합니다.

기호 뒤에 이름의 처음 몇 글자를 입력하면 일치하는 사용자 이름이 팝업 목록에 표시됩니다. 이름에 더 많은 문자를 입력하여 결과를 개선할 수 있습니다.

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알림을 위해 추가할 이름을 선택합니다.

초대에 포함할 협력자 또는 검토자를 최대한 많이 추가합니다.

{width="700" modal="regular"}
제출을 클릭합니다.

댓글 추가

이메일 공동 작업자 또는 검토자는 디자인 공간에서 이메일을 열고 피드백을 추가합니다. Collaboration 패널에 일반 피드백을 입력하거나 캔버스에서 구성 요소를 선택하고 해당 디자인 요소에 대한 설명을 추가할 수 있습니다. @과(와) 같은 을(를) 사용하여 팀원을 태그@John 지정합니다. CTA 복사본을 업데이트하십시오.

새 의견이 나올 때마다 공동 작업자가 회신을 사용하여 토론을 계속할 수 있는 스레드가 시작됩니다. 디자인 요소와 연관된 각 주석/스레드에는 번호가 매겨져서 해당 요소가 적용되는 요소를 쉽게 식별할 수 있습니다.