Impossibile eliminare l’errore durante l’eliminazione di batch di risorse di grandi dimensioni
Questo articolo spiega come risolvere l’errore Impossibile eliminare che può verificarsi quando si elimina un numero elevato di risorse contemporaneamente in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service e chiarisce che il messaggio di errore non riflette sempre un errore effettivo.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets
Problema/Sintomi
Quando si tenta di eliminare un numero elevato di risorse (in genere più di 800) contemporaneamente nell’interfaccia utente di AEM Assets, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore Impossibile eliminare.
Causa
Questo problema è causato da limitazioni o timeout nell’interfaccia utente o nel back-end durante l’elaborazione di operazioni di eliminazione batch molto grandi.
Risoluzione resolution
Per correggere l’errore Impossibile eliminare durante l’eliminazione di batch di risorse di grandi dimensioni, eseguire la procedura seguente:
- Aggiorna la pagina per verificare se le risorse selezionate sono state eliminate.
- Se tutte le risorse vengono eliminate come previsto, non sono necessarie ulteriori azioni. In questo caso, il messaggio di errore può essere ignorato.
- Se alcune risorse rimangono non eliminate, prova a eliminarle in batch più piccoli (ad esempio, 100-200 risorse alla volta).
- Se il problema persiste e le risorse non vengono eliminate come previsto, raccogli i registri della console del browser e i registri degli errori di AEM durante il tentativo di eliminazione e contatta il supporto Adobe per ulteriore assistenza.
- Per verificare la risoluzione, aggiorna la pagina e verifica che le risorse previste non siano più presenti.