Erreur d’échec de suppression lors de la suppression de lots de ressources volumineux
Cet article explique comment corriger l’erreur Échec de suppression qui peut se produire lors de la suppression simultanée d’un grand nombre de ressources dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service et indique que le message d’erreur ne reflète pas toujours un échec réel.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets
Problème/Symptômes
Lorsque vous tentez de supprimer un grand nombre de ressources (généralement plus de 800) à la fois dans l’interface utilisateur d’AEM Assets, un message d’erreur Échec de la suppression peut s’afficher.
Cause
Ce problème est dû à des limitations ou des délais d’expiration dans l’interface utilisateur ou le serveur principal lors du traitement d’opérations de suppression par lots très volumineuses.
Résolution resolution
Pour corriger l’erreur Échec de la suppression lors de la suppression de lots volumineux de ressources, procédez comme suit :
- Actualisez la page pour vérifier si les ressources sélectionnées ont été supprimées.
- Si toutes les ressources sont supprimées comme prévu, aucune autre action n’est requise. Le message d’erreur peut être ignoré dans ce cas.
- Si certaines ressources ne sont toujours pas supprimées, essayez de supprimer les ressources restantes par lots plus petits (par exemple, 100 à 200 ressources à la fois).
- Si le problème persiste et que les ressources ne sont pas supprimées comme prévu, collectez les journaux de la console de navigateur et les journaux d’erreurs AEM lors de la tentative de suppression et contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide.
- Pour vérifier la résolution, actualisez la page et vérifiez que les ressources prévues ne sont plus présentes.