删除大批量资产时显示删除失败错误

本文介绍如何解决在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中一次删除大量资产时可能出现的​ 无法删除 ​错误,并阐明错误消息并不总是反映实际失败。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets

问题/症状

当尝试在AEM Assets UI中一次删除大量资产(通常超过800个)时,可能会显示​ 无法删除 ​错误消息。

原因

此问题由UI或后端在处理非常大的批量删除操作时的限制或超时导致。

解决方法 resolution

要修复在删除大量资产时出现​ 无法删除 ​错误的问题,请执行以下步骤:

  1. 刷新页面以检查所选资源是否已删除。
  2. 如果按预期删除所有资源,则无需执行其他操作。 在这种情况下,可以忽略错误消息。
  3. 如果某些资产仍未删除,请尝试以较小的批次删除剩余资产(例如,一次删除100-200个资产)。
  4. 如果问题仍然存在,并且资产未按预期删除,请在尝试删除资产期间收集浏览器控制台日志和AEM错误日志,并联系Adobe支持以获取进一步帮助。
  5. 要验证分辨率,请刷新页面并确认目标资产不再存在。
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