大量のアセットを削除する際にエラーを削除できませんでした

この記事では、Adobe Experience Manager(AEM)as a Cloud Serviceで一度に大量のアセットを削除する際に発生する可能性のある​Failed to delete エラーに対処する方法について説明し、エラーメッセージが実際のエラーを必ずしも反映しているわけではないことを明確にします。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service - Assets

問題/症状

AEM Assets UIで一度に大量のアセット(通常は800を超える)を削除しようとすると、削除できませんでした エラーメッセージが表示される場合があります。

原因

この問題は、非常に大規模なバッチ削除操作を処理する際のUIまたはバックエンドの制限またはタイムアウトが原因で発生します。

解決策 resolution

大量のアセットを削除する際の​削除失敗 エラーを修正するには、次の手順に従います。

  1. ページを更新して、選択したアセットが削除されたかどうかを確認します。
  2. すべてのアセットが期待どおりに削除された場合、それ以上の操作は必要ありません。 この場合、エラーメッセージは無視できます。
  3. 一部のアセットが削除されないままになっている場合は、残りのアセットを小さいバッチ(一度に100~200個のアセットなど)で削除してみてください。
  4. 問題が解決せず、アセットが期待どおりに削除されない場合は、削除試行中にブラウザーコンソールのログとAEMのエラーログを収集し、Adobe サポート ​にお問い合わせください。
  5. 解決を確認するには、ページを更新して、目的のアセットが存在しないことを確認します。
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