La pipeline Dispatcher ha esito negativo senza registri disponibili in AEMaCS
In Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, una pipeline del dispatcher può non riuscire in Cloud Manager senza fornire i registri per la risoluzione dei problemi. Questo problema interrompe i flussi di lavoro di distribuzione e rende difficile identificare la causa dell’errore. Per risolvere questo problema, esegui nuovamente la pipeline, controlla i dati di registrazione disponibili e, se il problema persiste, contatta il supporto Adobe.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- La pipeline del dispatcher in Cloud Manager non riesce durante l’esecuzione.
- Nessun registro disponibile per la revisione nell’interfaccia di Cloud Manager.
- L’errore si verifica nella fase del servizio di aggiornamento.
- Il problema è intermittente e non si verifica nelle esecuzioni successive.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
- Riattiva la pipeline interessata in Cloud Manager avviando una nuova esecuzione.
- Monitora l’esecuzione della pipeline e verifica se viene completata correttamente.
- Se la tua organizzazione ha accesso a uno strumento di aggregazione dei registri, esamina i registri per individuare eventuali errori relativi alla pipeline durante il periodo di errore. Se non disponi dell’accesso, continua con il passaggio successivo.
- Se il problema persiste e i registri non sono disponibili, contatta il supporto Adobe e fornisci i dettagli di esecuzione della pipeline, inclusa la fase in cui si verifica l’errore.
- Dopo aver eseguito nuovamente la pipeline, verifica che sia stata completata correttamente e che il problema non si ripresenti.
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