Dispatcher管道失败,AEMaCS中没有可用的日志

在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中,Cloud Manager中的Dispatcher管道可能会失败,而无需提供用于故障排除的日志。 此问题会中断部署工作流,并使得难以确定失败的原因。 要修复此问题,请重新运行管道,查看可用的日志记录数据,如果问题仍然存在,请联系Adobe支持部门。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service(所有版本)

问题/症状

  • Cloud Manager中的Dispatcher管道在执行期间失败。
  • Cloud Manager界面中没有可查看的日志。
  • 更新服务阶段失败。
  • 该问题间歇出现,后续运行时不会出现。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题。

  1. 通过开始新的执行,在Cloud Manager中重新触发受影响的管道。
  2. 监测管道执行并检查它是否成功完成。
  3. 如果您的组织有权访问日志聚合工具,请在日志中查看在故障期间与管道相关的错误。 如果您没有访问权限,请继续执行下一步。
  4. 如果问题仍然存在,但日志仍不可用,请联系Adobe支持并提供管道执行详细信息,包括故障发生的阶段。
  5. 重新运行管道后,验证它是否成功完成并且不会再次出现该问题。

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