Dispatcher パイプラインが失敗し、AEMaCSで利用可能なログが存在しない
Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Serviceでは、トラブルシューティング用のログを提供せずに、Dispatcher パイプラインがCloud Managerで失敗する可能性があります。 この問題は、デプロイメントワークフローを中断し、エラーの原因を特定することを困難にします。 この問題を解決するには、パイプラインを再実行し、利用可能なログデータを確認し、問題が解決しない場合はAdobe サポートにお問い合わせください。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service（すべてのバージョン）
問題/症状
- 実行中にCloud ManagerのDispatcher パイプラインが失敗します。
- Cloud Manager インターフェイスでレビューできるログはありません。
- このエラーは、更新サービス段階で発生します。
- この問題は断続的に発生し、後続の実行では発生しません。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- 新しい実行を開始して、影響を受けたパイプラインをCloud Managerで再トリガーします。
- パイプラインの実行を監視し、正常に完了したかどうかを確認します。
- 組織がログ集計ツールにアクセスできる場合は、失敗期間中にパイプラインに関連するエラーについてログを確認します。 アクセス権がない場合は、次の手順に進みます。
- 問題が解決せず、ログが利用できない場合は、Adobe サポートに連絡し、エラーが発生したステージなど、パイプラインの実行の詳細を提供します。
- パイプラインを再実行した後、正常に完了し、問題が再発しないことを確認します。
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