Échec du pipeline Dispatcher sans journaux disponibles dans AEMaCS
Dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, un pipeline de Dispatcher peut échouer dans Cloud Manager sans fournir de journaux de dépannage. Ce problème interrompt les workflows de déploiement et rend difficile l’identification de la cause de l’échec. Pour résoudre ce problème, réexécutez le pipeline, vérifiez les données de journalisation disponibles et contactez l’assistance Adobe si le problème persiste.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (toutes les versions)
Problème/Symptômes
- Le pipeline du Dispatcher dans Cloud Manager échoue lors de l’exécution.
- Aucun journal n’est disponible pour révision dans l’interface de Cloud Manager.
- L’échec se produit au stade du service de mise à jour.
- Le problème est intermittent et ne se produit pas lors des exécutions suivantes.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Redéclenchez le pipeline affecté dans Cloud Manager en démarrant une nouvelle exécution.
- Surveillez l’exécution du pipeline et vérifiez si elle s’est terminée correctement.
- Si votre organisation a accès à un outil d’agrégation des journaux, passez en revue les journaux pour rechercher les erreurs liées au pipeline pendant la période d’échec. Si vous n’y avez pas accès, passez à l’étape suivante.
- Si le problème persiste et que les journaux restent indisponibles, contactez l’assistance Adobe et fournissez les détails d’exécution du pipeline, y compris l’étape où l’échec se produit.
- Après avoir réexécuté le pipeline, vérifiez qu’il s’est terminé correctement et que le problème ne se reproduit pas.
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