Dispatcher管道失敗,AEMaCS中沒有可用的記錄

在Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service中,Cloud Manager中的Dispatcher管道可能會失敗,而不提供用於疑難排解的記錄。 此問題會中斷部署工作流程,並使得難以識別失敗的原因。 若要修正此問題,請重新執行管道,檢閱可用的記錄資料,如果問題仍然存在,請聯絡Adobe支援。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (所有版本)

問題/症狀

  • Cloud Manager中的Dispatcher管道在執行期間失敗。
  • Cloud Manager介面中沒有可供檢閱的記錄。
  • 失敗發生在更新服務階段。
  • 此問題為間歇性,後續執行時不會發生。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題。

  1. 透過開始新的執行,在Cloud Manager中重新觸發受影響的管道。
  2. 監視管道執行並檢查它是否成功完成。
  3. 如果您的組織有權存取記錄彙總工具,請在失敗期間檢閱記錄檔以找出與管道相關的錯誤。 如果您沒有存取權,請繼續進行下一個步驟。
  4. 如果問題持續存在且記錄仍無法使用,請聯絡Adobe支援並提供管道執行詳細資訊,包括失敗發生的階段。
  5. 重新執行管道後,請確認管道是否成功完成,以及此問題是否不再發生。

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