Falha no pipeline do Dispatcher sem logs disponíveis no AEMaCS
No Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, um pipeline de dispatcher pode falhar no Cloud Manager sem fornecer registros para a solução de problemas. Esse problema interrompe os workflows de implantação e dificulta a identificação da causa da falha. Para corrigir esse problema, execute novamente o pipeline, revise os dados de registro disponíveis e entre em contato com o Suporte da Adobe se o problema continuar.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (todas as versões)
Problema/Sintomas
- O pipeline do Dispatcher no Cloud Manager falha durante a execução.
- Não há registros disponíveis para revisão na interface do Cloud Manager.
- A falha ocorre no estágio do serviço de atualização.
- O problema é intermitente e não ocorre em execuções subsequentes.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
- Acione novamente o pipeline afetado no Cloud Manager iniciando uma nova execução.
- Monitore a execução do pipeline e verifique se ele é concluído com sucesso.
- Se sua organização tiver acesso a uma ferramenta de agregação de logs, verifique nos logs se há erros relacionados ao pipeline durante o período de falha. Se você não tiver acesso, continue para a próxima etapa.
- Se o problema persistir e os registros permanecerem indisponíveis, entre em contato com o Suporte da Adobe e forneça os detalhes de execução do pipeline, incluindo o estágio em que a falha ocorre.
- Depois de executar novamente o pipeline, verifique se ele foi concluído com êxito e se o problema não se repete.
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