La canalización de Dispatcher falla y no hay registros disponibles en AEMaCS
En Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, una canalización de Dispatcher puede fallar en Cloud Manager sin proporcionar registros para la resolución de problemas. Este problema interrumpe los flujos de trabajo de implementación y dificulta la identificación de la causa del error. Para solucionar este problema, vuelva a ejecutar la canalización, revise los datos de registro disponibles y póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe si el problema persiste.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (todas las versiones)
Problema/Síntomas
- La canalización de Dispatcher en Cloud Manager falla durante la ejecución.
- No hay registros disponibles para su revisión en la interfaz de Cloud Manager.
- El error se produce en la fase del servicio de actualización.
- El problema es intermitente y no se produce en ejecuciones posteriores.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema.
- Vuelva a almacenar en déclencheur la canalización afectada en Cloud Manager iniciando una nueva ejecución.
- Monitorice la ejecución de la canalización y compruebe si se completa correctamente.
- Si su organización tiene acceso a una herramienta de agregación de registros, revise los registros para ver si hay errores relacionados con la canalización durante el período de error. Si no tiene acceso, continúe con el paso siguiente.
- Si el problema persiste y los registros siguen sin estar disponibles, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe y proporcione los detalles de ejecución de la canalización, incluida la fase en la que se produce el error.
- Después de volver a ejecutar la canalización, compruebe que se completa correctamente y que el problema no se repite.
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