Dispatcher-Pipeline schlägt fehl, ohne dass Protokolle in AEMaCS verfügbar sind
In Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service kann eine Dispatcher-Pipeline in Cloud Manager fehlschlagen, ohne Protokolle zur Fehlerbehebung bereitzustellen. Durch dieses Problem werden Bereitstellungs-Workflows unterbrochen, sodass die Fehlerursache nur schwer ermittelt werden kann. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Pipeline erneut aus, überprüfen Sie die verfügbaren Protokolldaten und wenden Sie sich an den Adobe-Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (alle Versionen)
Problem/Symptome
- Die Dispatcher-Pipeline in Cloud Manager schlägt während der Ausführung fehl.
- In der Benutzeroberfläche von Cloud Manager sind keine Protokolle zur Überprüfung verfügbar.
- Der Fehler tritt bei der Update-Service-Phase auf.
- Das Problem tritt gelegentlich auf und tritt bei nachfolgenden Ausführungen nicht auf.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.
- Führen Sie den Trigger der betroffenen Pipeline in Cloud Manager erneut aus, indem Sie eine neue Ausführung starten.
- Überwachen Sie die Pipeline-Ausführung und überprüfen Sie, ob sie erfolgreich abgeschlossen wurde.
- Wenn Ihr Unternehmen Zugriff auf ein Tool zur Protokollaggregation hat, überprüfen Sie die Protokolle auf Fehler, die mit der Pipeline während des Fehlerzeitraums zusammenhängen. Wenn Sie keinen Zugriff haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Wenn das Problem weiterhin besteht und Protokolle nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an den Adobe-Support und geben Sie die Details zur Pipeline-Ausführung an, einschließlich des Schritts, in dem der Fehler auftritt.
- Stellen Sie nach dem erneuten Ausführen der Pipeline sicher, dass sie erfolgreich abgeschlossen wurde und das Problem nicht erneut auftritt.
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