Cloud Manager: la pipeline di distribuzione non riesce al passaggio “Distribuisci nello staging” in attesa dell’approvazione manuale
Questo articolo spiega come risolvere gli errori della pipeline di distribuzione di Cloud Manager causati dall’approvazione manuale in sospeso al passaggio Distribuisci in staging.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager Cloud Manager (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
Errore di una pipeline di distribuzione di Cloud Manager nel passaggio Distribuisci in staging. Lo stato della pipeline rimane in attesa e la distribuzione non procede alla produzione. La console della pipeline mostra la pipeline come non riuscita o annullata se non viene ripresa in tempo.
- La pipeline di distribuzione viene avviata dall’interfaccia utente di Cloud Manager.
- L’esecuzione della pipeline si interrompe al passaggio Distribuisci nello staging, in attesa dell’approvazione manuale da parte degli utenti autorizzati.
- Se non viene fornita l’approvazione, la pipeline potrebbe essere annullata o rimanere in uno stato di attesa.
Non vengono visualizzati codici di errore specifici, ma lo stato della pipeline indica un errore o un annullamento dopo un periodo di timeout.
Esempio URL pipeline:
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
- Accedi a Interfaccia utente di Cloud Manager.
- Passa al programma interessato e apri la console della pipeline.
- Individuare la pipeline di distribuzione bloccata nel passaggio Distribuisci nello staging.
- Verificare la presenza di eventuali richieste di approvazione manuali in sospeso. Se presente, per procedere è necessario che un utente autorizzato riveda e approvi la distribuzione.
- Se la pipeline è stata annullata, ripianifica la distribuzione e assicurati che gli utenti appropriati siano disponibili per fornire l’approvazione manuale quando richiesto.
- Prima di unire i rami (ad esempio un ramo Java 21) nel ramo della versione, verificare che il file
.cloudmanager/java-versionnel ramo della versione specifichi la versione Java corretta (ad esempio:21). - Se è necessario eseguire un rollback, coordina con il tuo Customer Success Engineer (CSE) per l’approvazione e la pianificazione.
Causa
La pipeline era in attesa di approvazione manuale al passaggio Distribuisci nello staging. Se non viene fornita l’approvazione, la pipeline non procede e potrebbe essere annullata dopo un periodo di timeout.