Cloud Manager: La canalización de implementación falla en el paso “Implementar en fase” mientras espera la aprobación manual
En este artículo se explica cómo resolver los errores de canalización de implementación de Cloud Manager causados por la aprobación manual pendiente en el paso Implementar en fase.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager Cloud Manager (todas las versiones)
Problema/Síntomas
Error en una canalización de implementación de Cloud Manager en el paso Implementar en fase. El estado de la canalización permanece en estado de espera y la implementación no continúa con la producción. La consola de canalización muestra la canalización como fallida o cancelada si no se reanuda a tiempo.
- La canalización de la implementación se inicia desde la interfaz de usuario de Cloud Manager.
- La ejecución de la canalización se detiene en el paso Implementar en fase, a la espera de la aprobación manual por parte de los usuarios autorizados.
- Si no se proporciona la aprobación, la canalización puede cancelarse o permanecer en estado de espera.
No se muestran códigos de error específicos, pero el estado de la canalización indica un error o una cancelación después de un período de tiempo de espera.
Ejemplo de URL de canalización:
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema:
- Inicie sesión en la interfaz de usuario de Cloud Manager.
- Vaya al programa afectado y abra la consola de canalización.
- Busque la canalización de implementación que está atascada en el paso Implementar en fase.
- Compruebe si hay solicitudes de aprobación manual pendientes. Si está presente, un usuario autorizado debe revisar y aprobar la implementación para continuar.
- Si se canceló la canalización, vuelva a programar la implementación y asegúrese de que los usuarios adecuados estén disponibles para proporcionar la aprobación manual cuando se le solicite.
- Antes de combinar ramas (como una rama de Java 21) en la rama de versión, compruebe que el archivo
.cloudmanager/java-versionde la rama de versión especifica la versión de Java correcta (por ejemplo:21). - Si se requiere una reversión, debe coordinarse con el ingeniero de éxito del cliente (Customer Success Engineer, CSE) para la aprobación y la programación.
Causa
La canalización estaba esperando aprobación manual en el paso Implementar en fase. Si no se proporciona la aprobación, la canalización no continuará y puede cancelarse después de un período de tiempo de espera.