Cloud Manager:等待手动审批时,部署管道在“部署到暂存”步骤失败

本文说明如何解决在 部署到暂存 步骤中因未决手动审批而导致Cloud Manager部署管道失败的问题。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager Cloud Manager(所有版本)
问题/症状

Cloud Manager部署管道在 部署到暂存 步骤失败。 管道状态仍为等待状态,并且部署无法继续到生产环境。 管道控制台将管道显示为失败,如果未及时恢复则显示为已取消。

  • 部署管道从Cloud Manager UI启动。
  • 管道执行在 部署到暂存 步骤中暂停,等待授权用户的手动审批。
  • 如果未提供批准,则管道可能会被取消或保持等待状态。

未显示特定错误代码,但管道状态指示在超时时间后失败或取消。

管道URL示例:

Cloud Manager管道控制台

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题:

  1. 登录到Cloud Manager UI
  2. 导航到受影响的程序,然后打开管道控制台。
  3. 找到卡在 部署到暂存 步骤的部署管道。
  4. 检查任何挂起的手动审批提示。 如果存在,则授权用户必须查看并批准部署才能继续。
  5. 如果管道已取消,请重新计划部署,并确保在出现提示时提供适当的用户提供手动批准。
  6. 在将任何分支(如Java 21分支)合并到发布分支之前,请验证发布分支中的.cloudmanager/java-version文件指定了正确的Java版本(例如: 21)。
  7. 如果需要进行回滚,请与您的客户成功工程师(CSE)协调以供批准和计划。

原因

管道正在等待 部署到暂存 步骤中的手动审批。 如果未提供批准,则管道将不会继续,并且可能会在超时后取消。

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles