Cloud Manager：手動承認を待っている場合、「ステージにデプロイ」ステップでデプロイメントパイプラインが失敗する
この記事では、 ステージへのデプロイ 手順で手動による承認保留中に発生したCloud Manager デプロイメントパイプラインのエラーを解決する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager Cloud Manager（すべてのバージョン）
問題/症状
Cloud Manager デプロイメントパイプラインが、 ステージへのデプロイ ステップで失敗します。 パイプラインステータスは待機状態のままであり、デプロイメントは本番環境に進みません。 パイプラインコンソールには、パイプラインが時間内に再開されない場合は、失敗またはキャンセルとして表示されます。
- デプロイメントパイプラインは、Cloud Manager UIから開始されます。
- パイプラインの実行は、 ステージへのデプロイ ステップで停止し、承認済みユーザーの手動承認を待ちます。
- 承認が提供されない場合、パイプラインはキャンセルされるか、待機状態のままになる可能性があります。
特定のエラーコードは表示されませんが、パイプラインのステータスは、タイムアウト期間後の失敗またはキャンセルを示します。
パイプライン URLの例：
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Cloud Manager UIにログインします。
- 影響を受けるプログラムに移動し、パイプラインコンソールを開きます。
- ステージへのデプロイ ステップで停止しているデプロイメントパイプラインを探します。
- 保留中の手動承認プロンプトがないか確認します。 承認されたユーザーが存在する場合は、デプロイメントを続行するために、デプロイメントを確認して承認する必要があります。
- パイプラインがキャンセルされた場合は、デプロイメントのスケジュールを変更し、適切なユーザーがプロンプトを表示したときに手動承認を提供できるようにします。
- 任意のブランチ（Java 21 ブランチなど）をリリースブランチに結合する前に、リリースブランチの
.cloudmanager/java-versionファイルで正しいJava バージョンが指定されていることを確認します（例：21）。 - ロールバックが必要な場合は、カスタマーサクセスエンジニア（CSE）と調整して承認とスケジュールを設定します。
原因：
パイプラインは、 ステージへのデプロイ ステップで手動承認を待っていました。 承認が提供されない場合、パイプラインは続行されず、タイムアウト期間後にキャンセルされる可能性があります。
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