インターフェイスの操作 user-interface
Adobe Journey Optimizer にアクセスするには、Adobe ID を使用して Adobe Experience Cloud にログインし、「Journey Optimizer」を選択します。
- 環境で使用できるコンポーネントと機能は、権限とライセンスパッケージによって異なります。
- このドキュメントは頻繁に更新されます。一部のスクリーンショットは、お使いのユーザーインターフェイスと多少異なる場合があります。
クイックツアー quick-tour
Journey Optimizer インターフェイスは、次の 4 つの主な領域で構成されます。
- 左側のナビゲーション - 機能別に整理されたすべての機能と特長へのアクセス
- 上部バー - ユニバーサル検索、ヘルプ、通知、設定
- ホームページ - 最近作成した項目や役立つリソースへのクイックアクセス
- 主なワークスペース - コンテンツを作成および管理する場所
左側のナビゲーション left-nav
左側のナビゲーションでは、Journey Optimizer の機能が機能カテゴリに整理されています。使用可能なメニュー項目は、権限とライセンスによって異なります。
主なセクション main-sections
ホーム - 最近作成した項目や役立つリソースへのクイックアクセスを含む開始点
ジャーニー管理 - カスタマーエクスペリエンスを作成および管理します
- キャンペーン - 特定のオーディエンスに対して 1 回限りのメッセージまたはスケジュール済みのメッセージを作成します。キャンペーンの基本を学ぶ
- ジャーニー - マルチステップのクロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスを作成します。初めてのジャーニーの作成
- レポート - 統合された Customer Journey Analytics レポートを使用してパフォーマンスを分析します。レポートドキュメントの表示
意思決定管理 - パーソナライズされたオファーを管理します。意思決定管理の詳細情報
- オファー - パーソナライズされたオファーを作成および管理します
- コンポーネント - オファーのプレースメント、ルールおよびタグを設定します
コンテンツ管理 - コンテンツを作成および整理します
- アセット - 画像とメディアの一元化されたリポジトリ。アセットの管理
- コンテンツテンプレート - キャンペーンやジャーニー用の再利用可能なメッセージテンプレート。テンプレートの作成
- フラグメント - 複数のメッセージをまたいで使用できるコンテンツブロック。フラグメントの操作
- ランディングページ - 購読と環境設定用の web フォーム。ランディングページの設計
- ユースケースプレイブック - 一般的なマーケティングシナリオ用の事前定義済みワークフロー。プレイブックの探索
データ管理 - データ基盤を管理します。スキーマとデータセットの詳細情報
- スキーマ - データ構造を定義します
- データセット - データ収集を保存および管理します
- クエリ - クエリを書き込んで実行します
- 監視 - データ取り込みを追跡します
接続 - 他のシステムと統合します
顧客 - オーディエンスとプロファイルを管理します
- オーディエンス - 顧客セグメントを作成および管理します。オーディエンスの操作
- 購読リスト - オプトインリストを管理します。 購読の管理
- プロファイル - 統合された顧客プロファイルを表示します。プロファイルの探索
- ID - ID 解決を管理します。ID の詳細情報
プライバシー - プライバシーとコンプライアンスを制御します。プライバシーの概要
- ポリシー - データガバナンスポリシーを定義します
- リクエスト - プライバシーリクエスト（GDPR、CCPA）を処理します
- 監査 - アクティビティログを確認します。監査ログの表示
- データライフサイクル - データ保持を設定します
管理 - システム設定を指定します。アクセス制御の概要
- 設定 - イベント、データソース、アクションを設定します。チャネルの設定
- ビジネスルール - メッセージの頻度とジャーニーのエントリを制御します。ビジネスルールの設定
- アラート - システムアラートを表示および管理します。アラートの監視
- サンドボックス - 環境を管理し、サンドボックス間でオブジェクトをコピーします。サンドボックスの操作
- チャネル - チャネル設定と配信品質を設定します。チャネル設定の指定 | 設定の基本を学ぶ
- タグ - コンテンツを整理および分類します。統合タグの操作
上部バーの機能 top-bar
ユニバーサル検索 search
検索アイコンを使用すると、Journey Optimizer をまたいでジャーニー、キャンペーン、アセット、他のオブジェクトをすばやく検索できます。キーワードを入力すると、プラットフォームのすべての領域から関連する結果が表示されます。
ヘルプとサポート help
ヘルプアイコンをクリックすると、次の操作を実行できます。
- ヘルプ記事とビデオを検索
- 現在のページのコンテキストヘルプにアクセス
- アドビサポートに問い合わせ
- フィードバックを共有
通知 notifications
製品内通知とメール通知を有効にすると、次の情報を入手できます。
- アラート - システムエラーとパフォーマンスの問題
- 承認 - レビューが必要なリクエスト
- 新しいリリース - 製品アップデートと新機能
通知を設定するには：
- プロファイルアイコンをクリックし、「環境設定」を選択します
- 通知の下にある Journey Optimizer を見つけます。
- 受信する通知タイプを有効にします
言語の環境設定 language
インターフェイスは、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語（ブラジル）、日本語、韓国語、繁体字中国語、簡体字中国語で使用できます。
言語を変更するには：
- プロファイルメニューで「環境設定」をクリックします
- 優先言語を選択します
- オプションで、フォールバックとして第 2 言語を選択します
- 「保存」をクリックします。
ホームページ home-page
ホームページには、次の内容があります。
- 最近使用したもの - 最近作成したイベント、ジャーニー、キャンペーン、他のオブジェクトへのショートカット
- ユースケース - すぐに開始するのに役立つ、事前定義済みのシナリオ（テストプロファイルの作成、誕生日メッセージの送信など）
- リソース - ドキュメント、チュートリアル、サポートへのリンク
製品内ユースケース use-cases
クイックスタートワークフローは、次の一般的なタスクの実行に役立ちます。
- テストプロファイルを作成 - CSV テンプレートを使用してテストプロファイルを生成します
- 誕生日メッセージを送信 - 誕生日メールを自動送信します（近日リリース予定）
- 新規顧客をオンボード - 新規顧客向けのウェルカムシリーズ（近日リリース予定）
- インポートしたリストにプッシュを送信 - CSV データからのクイックプッシュ通知（近日リリース予定）
各ユースケースの詳細を確認するには「詳細を表示」をクリックし、開始するには「開始」をクリックします。
AI アシスタント ai-assistant
AI アシスタントは、即座に役立つヘルプと運用上のインサイトを提供します。上部バーの AI アシスタントアイコンをクリックすると、次の操作を実行できます。
- 製品機能に関する回答を取得
- ジャーニーに関する運用上のインサイトを受信
- 概念とベストプラクティスを参照