Stellen Sie eine Verbindung mit Adobe Experience Cloud her und navigieren Sie zu Journey Optimizer.
Die wichtigsten Konzepte bei der Verwendung der Benutzeroberfläche gelten auch für Adobe Experience Platform. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform.
Die in der Benutzeroberfläche verfügbaren Komponenten und Funktionen hängen von Ihren Berechtigungen und Ihrem Lizenzierungspaket ab. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Adobe Customer Success Manager.
Die vorliegende Dokumentation wird entsprechend den Änderungen an der Benutzeroberfläche des Produkts regelmäßig aktualisiert. Manche Screenshots können jedoch geringfügig von der Ihrer Benutzeroberfläche abweichen.
Mithilfe der Links auf der linken Seite können Sie auf Journey Optimizer-Funktionen zugreifen.
Die verfügbaren Funktionen hängen evtl. von Ihren Berechtigungen und Ihrer Lizenzvereinbarung ab.
Unten finden Sie die vollständige Liste der verfügbaren Dienste und Funktionen, die Sie in der linken Navigation finden, sowie Links zu den entsprechenden Hilfeseiten.
Startseite
Die Startseite von Journey Optimizer enthält wichtige Links und Ressourcen für den Start. Die Liste Zuletzt ausgewertet enthält Verknüpfungen zu den kürzlich erstellten Ereignissen und Journeys. Diese Liste zeigt die Erstellungs- und Änderungsdaten sowie den Status an.
JOURNEY-MANAGEMENT
Journeys: Erstellen, konfigurieren und orchestrieren Sie Ihre Customer Journeys. Weitere Informationen
Landingpages: Erstellen, gestalten, testen und veröffentlichen Sie Landingpages. Weitere Informationen
ENTSCHEIDUNGS-MANAGEMENT
Angebote: Greifen Sie über dieses Menü auf Ihre aktuellen Quellen und Datensätze zu. Verwenden Sie diesen Abschnitt, um neue Angebote zu erstellen. Weitere Informationen
Komponenten: Erstellen Sie Platzierungen, Regeln und Tags. Weitere Informationen
CONTENT-MANAGEMENT
DATEN-MANAGEMENT
Schemata: Verwenden Sie Adobe Experience Platform, um Experience Data Model-(XDM-)Schemata auf einer interaktiven visuellen Arbeitsfläche zu erstellen und zu verwalten, die als Schema-Editor bezeichnet wird. Weitere Informationen
Datensätze: Alle Daten, die in Adobe Experience Platform aufgenommen werden, bleiben als Datensätze im Data Lake erhalten. Ein Datensatz ist ein Konstrukt zur Datenspeicherung und -verwaltung, in dem Daten (in der Regel) in einer Tabelle erfasst werden, die ein Schema (Spalten) und Felder (Zeilen) beinhaltet. Weitere Informationen
Abfragen: Verwenden Sie den Abfrage-Service von Adobe Experience Platform, um Abfragen zu schreiben und auszuführen, zuvor ausgeführte Abfragen anzuzeigen und auf Abfragen zuzugreifen, die von Benutzern in Ihrem Unternehmen gespeichert wurden. Weitere Informationen
Überwachung: Verwenden Sie dieses Menü, um die Datenaufnahme in der Benutzeroberfläche von Adobe Experience Platform zu überwachen. Weitere Informationen
VERBINDUNGEN
KUNDE
Segmente: Erstellen und verwalten Sie Segmentdefinitionen für Adobe Experience Platform und nutzen Sie diese in Ihren Journeys. Weitere Informationen
Profile: Das Echtzeit-Kundenprofil erstellt eine ganzheitliche Sicht auf Ihre einzelnen Kunden und führt Daten aus mehreren Kanälen (Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieter-Daten) zusammen. Weitere Informationen
Identitäten: Der Adobe Experience Platform Identity Service verwaltet die geräte- und kanalübergreifende, nahezu in Echtzeit ausgeführte Identifizierung Ihrer Kunden in einem sogenannten Identitätsdiagramm innerhalb von Adobe Experience Platform. Weitere Informationen
ADMINISTRATION
Journey-Administration: Verwenden Sie dieses Menü, um Ereignisse, Datenquellen und Aktionen zu konfigurieren, die Sie in Ihren Journeys verwenden können.
Sandboxes: Adobe Experience Platform stellt Sandboxes bereit, die eine einzelne Instanz in separate virtuelle Umgebungen aufteilen, um die Entwicklung und Weiterentwicklung von Programmen für digitale Erlebnisse zu erleichtern. Weitere Informationen
Warnhinweise – In der Benutzeroberfläche können Sie einen Verlauf der empfangenen Warnungen anhand von Metriken anzeigen, die von Adobe Experience Platform Observability Insights bereitgestellt wurden. Über die Benutzeroberfläche können Sie auch verfügbare Warnhinweisregeln anzeigen, aktivieren und deaktivieren. Weitere Informationen
Sie können Adobe Journey Optimizer-Anwendungsfälle direkt auf der Startseite verwenden und mit nur wenigen Eingaben eine Customer Journey erstellen.
Verfügbare Anwendungsfälle:
Klicken Sie auf Details anzeigen, um mehr über jeden Anwendungsfall zu erfahren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten, um den Anwendungsfall zu starten.
Sie können über die Schaltfläche Anwendungsfallbibliothek anzeigen auf ausgeführte Anwendungsfälle zugreifen.
Über den unteren Bereich der Startseite können Sie auf die wichtigsten Hilfeseiten von Adobe Journey Optimizer zugreifen.
Verwenden Sie das Symbol Hilfe, um auf Hilfeseiten zuzugreifen, den Support zu kontaktieren und Feedback zu geben. Über das Suchfeld können Sie Hilfeartikel und Videos suchen.
Die Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer wurde für eine optimale Funktionsweise in der neuesten Version von Google Chrome entwickelt. Bei der Verwendung bestimmter Funktionen in älteren Versionen oder anderen Browsern können Probleme auftreten.
Die Benutzeroberfläche ist derzeit in folgenden Sprachen verfügbar:
Die Standardsprache der Benutzeroberfläche ist die Sprache, die Sie in Ihrem Profil angegeben haben.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Sprache zu ändern:
Sie können auf der gesamten Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer die Adobe Experience Cloud-Suche in der Mitte der oberen Leiste verwenden, um Assets, Journeys, Datensätze und mehr in Ihren Sandboxes zu finden.
Beginnen Sie mit der Eingabe von Inhalten, um die wichtigsten Ergebnisse anzuzeigen. In den Ergebnissen werden auch Hilfeartikel zu den eingegebenen Keywords angezeigt.
Drücken Sie die Eingabetaste, um auf alle Ergebnisse zuzugreifen und nach Geschäftsobjekt zu filtern.
Verwenden Sie in den meisten Listen die Suchleiste, um bestimmte Elemente zu finden und Filterkriterien zu definieren.
Der Zugriff auf Filter erfolgt über das Filtersymbol links oben in der Liste. Mit dem Filtermenü können Sie die angezeigten Elemente anhand unterschiedlicher Kriterien filtern. Sie können festlegen, dass nur die Elemente eines bestimmten Typs oder Status, die von Ihnen erstellten Elemente oder die in den letzten 30 Tagen geänderten Elemente angezeigt werden sollen. Die Optionen unterscheiden sich je nach Kontext.
In der Liste der Journeys können Sie Journeys mit den Status- und Versionsfiltern nach Status, Typ und Version filtern. Die folgenden Typen sind möglich: Unitäres Ereignis, Segmentqualifikation, Segment lesen, Geschäftsereignis und Burst. sSie können festlegen, dass nur Journeys angezeigt werden sollen, die ein bestimmtes Ereignis, eine bestimmte Feldergruppe oder eine bestimmte Aktion aus den Aktivitätsfiltern und Datenfiltern nutzen. Mit den Veröffentlichungsfiltern können Sie ein Veröffentlichungsdatum oder einen Benutzer auswählen. Sie können beispielsweise auswählen, dass die aktuellen Versionen von Live-Journeys, die am Vortag veröffentlicht wurden, angezeigt werden sollen. Weitere Informationen.
Beachten Sie, dass angezeigte Spalten mithilfe der Konfigurationsschaltfläche oben rechts in den Listen personalisiert werden können. Die Personalisierung wird für jeden Benutzer individuell gespeichert.
Verwenden Sie die Spalten Letzte Aktualisierung und Letzte Aktualisierung von, um zu überprüfen, wann das letzte Update Ihrer Journey erfolgt ist und wer es gespeichert hat.
In den Konfigurationsbereichen für Ereignis, Datenquelle und Aktion zeigt das Feld Verwendet in die Zahl der Journeys an, die dieses bestimmte Ereignis, diese Feldergruppe oder diese Aktion verwenden. Sie können auf die Schaltfläche Customer Journeys anzeigen klicken, um die Liste der entsprechenden Journeys zu öffnen.
In den Listen können Sie für jedes Element grundlegende Aktionen durchführen. Sie können Elemente beispielsweise duplizieren oder löschen.