Introduzione per gli addetti al marketing

Come Addetto marketing o Praticatore percorso, l’utente è responsabile della creazione di messaggi, offerte e percorsi. Puoi iniziare a lavorare con Adobe Journey Optimizer una volta che Amministratore di sistema e Ingegnere dati ti ha concesso l'accesso e preparato il tuo ambiente.

Consulta le sezioni seguenti per configurare il primo percorso, aggiungere offerte e risorse e inviare messaggi:

  1. Creare segmenti. Journey Optimizer consente di creare segmenti di pubblico direttamente dal Segmenti e sfruttali nei tuoi percorsi. Ulteriori informazioni sui segmenti in questa pagina. Scopri come creare segmenti in questo campione.

  2. Creare messaggi. Scopri come creare e-mail e notifiche push in Journey Optimizer in questa pagina.

  3. Aggiungere personalizzazione. Sfrutta le funzionalità di personalizzazione Journey Optimizer per adattare il messaggio al pubblico. Ulteriori informazioni sulla personalizzazione in questa sezione.

  4. Creare e gestire le risorse. Adobe Experience Manager Assets Essentials fornisce un archivio unico e centralizzato delle risorse che puoi utilizzare per compilare i messaggi. Ulteriori informazioni.

  5. Aggiungere offerte. Utilizza Journey Optimizer per offrire ai clienti l’offerta e l’esperienza migliore al momento giusto, in tutti i punti di contatto. Una volta progettate, puoi indirizzarle al tuo pubblico con offerte personalizzate. Ulteriori informazioni sulla gestione di Decisioning in questa sezione.

  6. Verifica e convalida dei messaggi. Una volta definito il contenuto del messaggio, puoi utilizzare i profili di test per visualizzarlo in anteprima e testarlo. Se hai inserito contenuti personalizzati, potrai controllare come questo contenuto viene visualizzato nel messaggio, sfruttando i dati del profilo di test. Inoltre, sfrutta i Litmo tenere conto Journey Optimizer per visualizzare istantaneamente l'anteprima del rendering di e-mail nei client e-mail popolari. Puoi quindi verificare che il contenuto dell’e-mail sia eccellente e funzioni correttamente in ogni casella in entrata. Scopri come verificare e convalidare i messaggi in questa sezione.

  7. Progettazione di percorsi cliente per offrire esperienze personalizzate e contestuali. Journey Optimizer consente di generare casi di utilizzo di orchestrazione in tempo reale sfruttando i dati contestuali archiviati in eventi o origini dati. Progetta scenari avanzati a più passaggi basati sulle seguenti funzionalità:

    • Invia in tempo reale messaggi unitari attivato quando viene ricevuto un evento, oppure in batch utilizzo di segmenti Adobe Experience Platform.

    • Sfruttamento dati contestuali da eventi, informazioni da Adobe Experience Platform o dati da servizi API di terze parti.

    • Utilizza la azione integrata per l’invio di messaggi progettati in Journey Optimizer o creare azioni personalizzate se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio dei messaggi.

    • Con la Progettazione percorsi, genera i casi di utilizzo con più passaggi: trascina e rilascia facilmente un evento di partecipazione o un’attività di segmento letto, aggiungi condizioni e invia messaggi personalizzati.

    Scopri come progettare ed eseguire percorsi in questa sezione

  8. Monitorare messaggi e percorsi. Per verificare che i messaggi siano correttamente eseguiti, inviati e consegnati, Journey Optimizer offre funzionalità per monitorare i messaggi attualmente pubblicati e attivati. Scopri come monitorare le prestazioni in questa sezione.

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