Vous trouverez sur cette page la documentation relative à Adobe Experience Platform qui vous aidera à commencer, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.
Adobe Experience Platform permet aux organisations de centraliser et de normaliser les données client à partir de n’importe quel système. Il applique ensuite la science des données et le machine learning pour améliorer considérablement la conception et la diffusion d’expériences riches et personnalisées.
Pour en savoir plus, suivez les liens ci-dessous pour accéder aux tutoriels, vidéos et guides sur Experience Platform.
Guides
Présentation
- Présentation d’Experience Platform
Découvrez comment Experience Platform permet de fournir des expériences personnalisées à vos clients en temps réel. - Guide de dépannage
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées et obtenez un guide afin de résoudre les problèmes courants dans Experience Platform. - Accessibilité dans Experience Platform
Adobe Experience Platform s’engage à fournir des fonctionnalités accessibles et inclusives à tous les individus.
Administration
- Alertes
Découvrez les alertes dans Adobe Experience Platform, y compris la structure de la définition des règles d’alerte. - Sandbox
Partitionnez une instance de Platform en environnements virtuels pour le développement, le test et le déploiement d’applications. - Contrôle d’accès
Tirez parti des profils de produits d’Adobe Admin Console pour lier les utilisateurs aux autorisations et aux sandbox. - Utilisation des licences
Ce document décrit les bonnes pratiques à suivre et les outils que vous pouvez utiliser pour mieux gérer vos droits de licence avec Adobe Experience Platform.
Modélisation des données
- Schémas
Utilisez les classes des modèles de données d’expérience (XDM) et les groupes de champs de schéma pour normaliser les données d’expérience.
Collecte de données
- Collecte de données dans Adobe Experience Platform
Activez la collecte de données côté client pour Adobe Experience Platform Edge Network. - Balises (Launch)
Accédez à la documentation et aux tutoriels relatifs aux balises dans Adobe Experience Platform. - Experience Platform Mobile SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour le SDK Mobile Experience Platform et Places Service. - Experience Platform Web SDK
Accédez à la documentation et aux tutoriels pour le SDK Web Experience Platform. - API du serveur réseau Experience Platform Edge
L’API Adobe Experience Platform Edge Network Server permet aux clients d’interagir de manière optimisée avec n’importe quel service Adobe Experience Cloud ou Adobe Experience Platform Edge. Découvrez comment utiliser l’API Server pour divers cas d’utilisation de la collecte de données, de la personnalisation, de la publicité et du marketing. - Experience Platform Debugger
Parcourez vos pages web à la recherche de problèmes éventuels grâce à vos implémentations Experience Platform.
Ingestion et gestion des données
- Service de catalogue
Découvrez le lignage de données, les métadonnées, les descriptions de fichiers, les répertoires et les jeux de données dans le lac de données. - Tableaux de bord
Visualisez les données dʼExperience Platform sur des tableaux de bord personnalisables. - Accès aux données
Découvrez les jeux de données ingérés et accédez à ces derniers dans Platform. - Ingestion de données
Introduisez vos données dans Platform par lot ou en ingestion continue. - Préparation de données
Préparez vos données pour l’ingestion dans Adobe Experience Platform. - Flux de données
Les flux de données sont une représentation des tâches de données qui déplacent ces dernières dans Platform. - Jeux de données
Ce document présente de manière générale les jeux de données dans Experience Platform. - Observability
Surveillez les activités dans Platform grâce aux mesures statistiques et aux notifications d’événements. - Sources
Ingérez des données à partir de diverses sources ou structures, et étiquetez et améliorez les données déjà importées.
Données clients
- Identity Service
Associez les identités des clients, quel que soit l’appareil ou le système utilisé, afin d’offrir des expériences numériques personnalisées. - Profil client en temps réel
Fusionnez les données client pour créer une vue unifiée des interactions client entre les canaux. - Garde-fous des données du profil client en temps réel
Adobe Experience Platform utilise un modèle de données hybride fortement dénormalisé qui diffère du modèle de données relationnelles traditionnel. Ce document fournit des limites d’utilisation et de débit par défaut pour vous aider à modéliser vos données Profile afin d’optimiser les performances du système. - Segmentation Service
Créez des segments et générez des audiences à partir de vos données de profil client en temps réel. - Real-Time Customer Data Platform (toutes les éditions)
Regroupez les données connues et anonymes provenant de plusieurs entreprises sources afin de créer des profils clients, puis des segments d’audience à partir de ces profils et enfin d’activer ces segments vers des destinations tierces.
Confidentialité
- Gouvernance des données
Faites respecter les restrictions d’utilisation des données au moyen d’étiquettes, d’actions marketing et de stratégies. - Privacy Service
Gérez les demandes de données des clients afin de respecter les réglementations légales en matière de confidentialité, telles que le RGPD et le CCPA. - Journaux d’audit
Découvrez comment les journaux d’audit vous permettent de savoir qui a effectué quelles actions dans Adobe Experience Platform.
Science des données et requêtes
- Data Science Workspace
Utilisez le machine learning pour développer, entraîner et évaluer des modèles et des recettes avec des ordinateurs portables équipés d’Adobe Sensei et de JupyterLab. - Intelligent Services
Utilisez les services intelligents d’IA pour générer des scores, découvrir des insights et créer des segments à partir des données de vos événements marketing. - Query Service
Utilisez SQL standard pour créer des requêtes de données dans le lac de données de Platform.
Activation
- Destinations
Activez vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Tutoriels
Découvrez l’architecture de haut niveau dʼAdobe Experience Platform dans un diagramme général expliqué en détails.
Découvrez XDM ou le modèle de données d’expérience, le modèle de données standard qui décrit les expériences client.
Découvrez comment étiqueter les champs de données en tant qu’identités, ingérer les données d’identité et vérifier les données dans le graphique privé dʼAdobe Experience Platform Identity Service.
Vidéos pratiques et tutoriels pour vous aider à utiliser efficacement la collecte de données dans Experience Platform.
Découvrez comment accéder aux API Adobe Experience Platform.
Découvrez comment ingérer facilement des données à partir d’applications tierces, propriétaires et d’Adobe dans le profil client en temps réel de Platform et dans le lac de données.
Tutoriel pratique pour commencer la mise en œuvre de Platform. Exemples de données et de ressources fournies.
Tutoriel pratique couvrant de nombreux aspects de Platform, y compris les connexions à des systèmes tiers.
Les plans directeurs d’expérience digitale sont des implémentations reproductibles pour mettre au point une stratégie et résoudre les problèmes commerciaux établis. Ils accélèrent le retour sur investissement et assurent un chemin rapide vers le succès.
Découvrez les nombreux composants d’Experience Platform.
