Guía de Customer Journey Analytics
Esta guía de documentación técnica proporciona instrucciones para Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics le permite obtener los datos de clientes desde cualquier canal que elija (tanto en línea como sin conexión) e importarlos en Adobe Experience Platform. A continuación, analice estos datos del mismo modo que lo haría con los datos digitales existentes con Analysis Workspace.
Customer Journey Analytics le permite controlar cómo conectar los datos en línea y sin conexión en Analysis Workspace en cualquier ID de cliente común, lo que permite realizar procesos de atribución, segmentos, flujos, visitas en orden previsto, etc. en los datos de sus clientes.
Novedades
Eche un vistazo a las mejoras más recientes del producto y a la documentación de Customer Journey Analytics. Para obtener una lista completa de funciones, mejoras y correcciones, consulte los detalles en las notas de la versión. Visite la página de actualizaciones de la documentación para mantenerse al día.
Ahora puede configurar y habilitar la vinculación en conjuntos de datos de evento directamente en la interfaz de usuario de Customer Journey Analytics Connections.
Debe tener al menos el paquete Select para habilitar la vinculación.
El análisis de audiencia le permite introducir datos de pertenencia a audiencias de conjuntos de datos de perfil de Experience Platform en una conexión de Customer Journey Analytics.
La creación de informes en tiempo real en Customer Journey Analytics muestra y actualiza datos y visualizaciones en uno o varios paneles de Analysis Workspace en tiempo real.
Debe tener el paquete Ultimate para la creación de informes en tiempo real.
Customer Journey Analytics B2B Edition ayuda a las empresas B2B a alinear sus equipos de marketing, ventas y productos al proporcionar perspectivas de cuenta procesables que impulsan el crecimiento de los ingresos. Con la cuenta en el centro del modelo de datos, todo el análisis se centra en el recorrido de la cuenta.
Adobe Content Analytics le permite investigar rápida y fácilmente grandes volúmenes de datos de contenido para descubrir tendencias, detectar anomalías, identificar la saturación de contenidos y obtener información de la exposición de contenidos.
Empiece con lo básico
Empiece por leer el material de los vínculos siguientes para familiarizarse con las capacidades y funcionalidades de Customer Journey Analytics.
Más allá de los datos en línea
Descubra cómo se compara Customer Journey Analytics con Adobe Analytics, qué funciones se comparten y cómo puede utilizar sus datos de Analytics.
Ingesta y uso de datos
Obtenga información acerca de las opciones que tiene para ingerir datos en Experience Platform y usarlos para análisis e informes.
Análisis guiado
Aprenda a utilizar los flujos de trabajo para obtener datos e información sobre la experiencia del cliente con el producto. Product Analytics mediante análisis guiado.
Analysis Workspace
Utilice Analysis Workspace para realizar análisis básico y avanzado, como diagramas de atribución, flujos y visitas en orden previsto, y desgloses de dimensiones.
Content Analytics
Comprenda cómo el contenido, junto al comportamiento, afecta los indicadores clave de rendimiento. Obtenga información más detallada sobre los datos de recorrido del cliente.
Explore la documentación
Comprenda cómo se compara Customer Journey Analytics con Adobe Analytics. Y cómo incluir sus datos en la solución para luego preparar, ver, analizar y democratizar esos datos y los análisis e informes resultantes.
Comparar con Adobe Analytics
Información general - Evolución - Actualización - Usar datos de Adobe Analytics - Soporte de funciones - Terminología - Procesamiento de datos
Conexiones
Información general - Crear - Administrar - Unir - Conjuntos de datos de eventos combinados - Búsquedas estándar
Vistas de datos
Información general - Crear o editar - Configuración de sesión - Campos derivados - Datos de resumen - Referencia de componentes
Proyectos de Workspace
Analysis Workspace - Análisis básico y avanzado - Proyectos - Visualizaciones - Paneles
Compartir, exportar, integrar
Proyectos - Paneles de Analytics - Report Builder - Exportación en la nube - Integraciones
Recursos adicionales
Visite la comunidad de Adobe Analytics para comentar las funcionalidades con otros profesionales. ¡Únase a la comunidad hoy mismo!