Guía de Customer Journey Analytics
Esta guía de documentación técnica proporciona instrucciones para Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics le permite obtener los datos de clientes desde cualquier canal que elija, ya sea en línea o sin conexión, e importarlos a Adobe Experience Platform y, a continuación, analizarlos del mismo modo que lo haría con los datos digitales actuales con Analysis Workspace.
Customer Journey Analytics permite controlar cómo conectar los datos en línea y sin conexión en Analysis Workspace en cualquier ID de cliente común, lo que permite realizar procesos de atribución, filtración, flujo, visitas en orden previsto, etc. en los datos de sus clientes.
Novedades
Eche un vistazo a las mejoras más recientes del producto y a la documentación de Customer Journey Analytics. Para obtener una lista completa de funciones, mejoras y correcciones, consulte los detalles de las Notas de la versión. Manténgase al tanto de los cambios más recientes en nuestra documentación. Para ello, visite la página de actualizaciones de la documentación.
Un nuevo tipo de vista que muestra el porcentaje de usuarios que regresan después de su participación inicial dentro del intervalo de fechas deseado. El eje horizontal representa el número de días transcurridos desde la participación inicial de un usuario. El eje vertical representa el porcentaje de usuarios que vuelven a participar.
*El análisis guiado forma parte de Adobe Product Analytics, un complemento de pago de Customer Journey Analytics.
Las superposiciones de líneas de tendencia están ahora disponibles en la vista Uso, que ayuda a mostrar un patrón más claro en los datos. Los tipos de líneas de tendencia disponibles son lineal, logarítmica y promedio móvil.
*El análisis guiado forma parte de Adobe Product Analytics, un complemento de Customer Journey Analytics.
Empiece con lo básico
Empiece por leer el material de los vínculos siguientes para familiarizarse con las capacidades y funcionalidades de Customer Journey Analytics.
Explore la documentación
Comprenda cómo se compara Customer Journey Analytics con Adobe Analytics y cómo obtener sus datos en la solución y, a continuación, preparar, ver, analizar y democratizar esos datos y los análisis e informes resultantes.