Erstellen von Warnhinweisen create-alerts

Geben Sie an, wo der Warnhinweis hingeschickt werden soll. Ein Warnhinweis kann an einen Analyse-Benutzer, eine Analyse-Gruppe, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer gesendet werden.

Wichtig: Die Telefonnummer muss über ein vorangestelltes + und eine Landesvorwahl verfügen.

Beispiel-E-Mail an Benutzende:

Die Zeit, die erforderlich ist, bevor Daten vollständig sind und für die Berichterstellung in Customer Journey Analytics zur Verfügung stehen, variiert je nach Organisation und liegt in der Regel 3 bis 9 Stunden nach der Datenereigniszeit. Damit Warnhinweise genau sind, müssen Ereignisdaten für einen bestimmten Ereignisbereich vollständig sein. Das bedeutet, dass Adobe für den angegebenen Ereignisbereich keine Ereignisdaten mehr erhält.

Um diese Verzögerung bei der Aufnahmezeit zu berücksichtigen, haben Warnhinweise standardmäßig eine Verzögerung von 9 Stunden, bevor sie gesendet werden.

Sie können die Standardverzögerung von 9 Stunden auf einen Wert zwischen 0 und 24 Stunden anpassen. Wenn Sie die Verzögerung jedoch auf weniger als 9 Stunden verkürzen, kann dies bedeuten, dass für Berichte unvollständige Daten vorliegen, was zu ungenauen Warnhinweisinformationen führt.

Beachten Sie beim Verkürzen der Verzögerungszeit Folgendes:

• Unterschied zwischen Datenverfügbarkeit und Datenvollständigkeit: Alle Batch-Daten werden erst nach 3 bis 9 Stunden in einen Experience Platform-Datensatz aufgenommen. Damit Warnhinweise korrekt sind, muss die Datenaufnahme vollständig sein, wobei alle Batch-Daten im Datensatz verfügbar sein müssen.

• Bestimmen Sie, wie lange es dauert, bis Ihre Daten vollständig und im Datensatz verfügbar sind: Die Datenaufnahmezeiten variieren je nach Organisation. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Verzögerungszeit für die Bereitstellung von Warnhinweisen genauso lang oder kürzer ist als die Zeit, die benötigt wird, bis die Batch-Daten im Platform-Datensatz verfügbar sind

  .

• Tipp: Am genauesten können Sie ermitteln, wie viel Zeit erforderlich ist, damit alle Batch-Daten vollständig sind und in den Platform-Datensatz aufgenommen werden, wenn Sie sich dabei vom Data-Engineering-Team Ihrer Organisation helfen lassen.

  Alternativ können Sie sich einen allgemeinen Überblick darüber verschaffen, wie lange es dauert, bis die Batch-Bereitstellung in Ihrer Organisation im Experience Platform-Datensatz verfügbar ist. Erstellen der folgenden Freiformtabelle in Analysis Workspace:

  1. Fügen Sie in einer Freiformtabelle in Analysis Workspace eine Metrik Ereignisse und eine Dimension Tag hinzu.

  2. Schlüsseln Sie die Dimension Tag mithilfe einer Dimension Stunden auf.

     Stunden ohne Daten werden mit dem Wert „0“ angezeigt. Berücksichtigen Sie mögliche Fehler in Ihren Berechnungen: Wenn Sie die standardmäßige Verzögerungszeit verringern, konfigurieren Sie sie so, dass die Verzögerung mindestens eine Stunde länger ist als die von Ihrer Organisation für eine vollständige Datenaufnahme benötigte Zeit. Wenn es beispielsweise eine Verzögerung von 3 Stunden gibt, bevor Ihre Datenaufnahme abgeschlossen ist, sollten Sie die Verzögerung auf 4 Stunden festlegen.

Auslösen einer dieser Metriken: Ziehen Sie Metriken (einschließlich berechneter Metriken) per Drag-and-Drop hierher, um Trigger für den Warnhinweis zu erstellen.

Wenn nicht alle Metriken, Dimensionen oder Segmente des Warnhinweises mit der aktuell ausgewählten Datenansicht kompatibel sind, wird die Meldung Inkompatible Komponenten angezeigt.

Legen Sie den Schwellenwert fest, den die Metrik überschreiten muss, damit ein Warnhinweis ausgegeben wird. Sie können diesen Wert auf einen Schwellenwert und anschließend auf eine der folgenden Bedingungen setzen:

• Anomalie vorhanden
• Anomalie liegt über erwartetem Wert
• Anomalie liegt unter erwartetem Wert
• ist größer oder gleich
• ist kleiner oder gleich
• ändert sich um
• Sie können einen Schwellenwert von 90 %, 95 %, 99 %, 99,75 % und 99,9 % festlegen.

Mit allen diesen Filtern: Ziehen Sie Segmente oder Dimensionen per Drag-and-Drop, um dem Warnhinweis Filter hinzuzufügen. Wenn Sie zum Beispiel ein Segment vom Typ Nur Mobilgeräte hinzufügen, würde die Regel nur für Mobilgeräte ausgelöst werden. Mit einer AND-Anweisung können Sie zusätzliche Filter hinzufügen. Per Klick auf das Zahnrad-Symbol können Sie AND- oder OR-Regeln hinzufügen.

Beispiele finden Sie unter Warnhinweise – Anwendungsfälle.

Die interaktive Warnhinweisvorschau zeigt Ihnen basierend auf Daten aus der Vergangenheit, wie oft ein Warnhinweis in etwa ausgelöst wird.

Beispiel: Wenn Sie die Zeitgranularität auf „Stündlich“ festlegen, kann Ihnen die Vorschau verraten, dass der Warnhinweis zu einer bestimmten Metrik während der letzten 30 oder 31 Tage x-mal ausgelöst worden wäre.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Warnhinweise zu oft ausgelöst werden, können Sie den Schwellenwert unter Warnhinweise verwalten anpassen.

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