Dokumentation Analytics -Komponentenleitfaden

Erstellen von Segmenten

Letzte Aktualisierung: 7. März 2026

Erstellt für:

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Das Dialogfeld Segment Builder wird zum Erstellen neuer oder zum Bearbeiten vorhandener Segmente verwendet. Das Dialogfeld heißt Neues Segment oder Segment bearbeiten bei Segmenten, die Sie über den Segment-Manager erstellen oder verwalten.

Segment Builder

Fenster „Segmentdetails“ mit Feldern und Optionen, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.

Erstellen oder Bearbeiten von Segmenten

Geben Sie die folgenden Details an ( bedeutet erforderlich):

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 layout-auto
Element	Beschreibung
Report Suite	Sie können die Report Suite für das Segment auswählen.
Projektspezifische Segmente	Ein Infofeld, in dem erklärt wird, dass das Segment nur in dem Projekt sichtbar ist, in dem es erstellt wurde, und dass das Segment nicht Ihrer Komponentenliste hinzugefügt wird. Aktivieren Sie Dieses Segment für alle Projekte verfügbar machen und der Komponentenliste hinzufügen, um diese Einstellung zu ändern. Dieses Infofeld wird nur angezeigt, wenn Sie ein Schnellsegment erstellen und dieses mithilfe von Builder öffnen in der Oberfläche Schnellsegment in ein reguläres Segment umwandeln.
Titel	Benennen Sie das Segment, beispielsweise mit `Last month mobile visitors`.
Beschreibung	Geben Sie eine Beschreibung für das Segment ein, beispielsweise `Segment to define the mobile customers for the last month`.
Tags	Organisieren Sie das Segment, indem Sie ein oder mehrere Tags erstellen oder anwenden. Beginnen Sie mit der Eingabe, um nach vorhandenen Tags zu suchen, die Sie auswählen können. Oder drücken Sie die Eingabetaste, um ein neues Tag hinzuzufügen. Wählen Sie aus, um ein Tag zu entfernen.
Definition	Definieren Sie Ihr Segment mit dem Definition Builder.

Um zu überprüfen, ob Ihre Segmentdefinition korrekt ist, verwenden Sie die ständig aktualisierte Vorschau der Ergebnisse des Segments oben rechts.
Um Ihr Segment in CX Enterprise zu veröffentlichen, wählen Dieses Segment in Experience Cloud veröffentlichen (für Report Suite). Weitere Informationen finden Sie unter Segmente in CX Enterprise veröffentlichen.
Wählen Sie Folgendes aus:
- Speichern: Speichert das Segment.
- Speichern unter: Speichert eine Kopie des Segments.
- Löschen: Löscht das Segment.
- Abbrechen: Verwirft alle Änderungen, die Sie am Segment vorgenommen haben, oder bricht die Erstellung eines neuen Segments ab.

Definition Builder

Mit dem Definition Builder erstellen Sie Ihre Segmentdefinition. Dabei verwenden Sie Komponenten, Container, Operatoren und Logik.

Sie können den Typ und den Umfang Ihrer Definition konfigurieren:

Um den Typ Ihrer Definition anzugeben, geben Sie an, ob Sie eine Ein- oder eine Ausschlussdefinition erstellen möchten. Wählen Sie Optionen und aus dem Dropdown-Menü Einbeziehen oder Ausschließen aus.
Um den Umfang Ihrer Definition anzugeben, wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Einschließen oder Ausschließen aus, ob der Umfang der Definition Treffer, Besuche, Besucher oder Produkte sein soll. Sie verwenden Produkte für Analyse von Untertreffern Anwendungsfälle.

Sie können diese Einstellungen später jederzeit ändern.

Komponenten

Ein wichtiger Teil beim Erstellen Ihrer Segmentdefinition ist die Verwendung von Dimensionen, Metriken, vorhandenen Segmenten und Datumsbereichen. Alle diese Komponenten sind über das Panel „Komponenten“ im Segment Builder verfügbar.

Mit dem Erstellen einer Definition beginnen {width="100%"}

So fügen Sie eine Komponente hinzu:

Ziehen Sie eine Komponente aus dem Panel „Komponenten“ auf Platzieren Sie Metriken, Segmente und/oder Dimensionen mittels Drag-and-Drop hier.
- Sie können in der Komponentenleiste verwenden, um nach bestimmten Komponenten zu suchen.
- Sie können in der Komponentenleiste verwenden, um nach ![Häkchen Genehmigt, Favoriten ] , ![Dimensionen , Metriken ] Segmentierung , DatumsbereicheundLayerzu filtern. Sie können auch nach ( filtern.
Geben Sie Details für die Komponente an. Wählen Sie beispielsweise einen Wert über Wert auswählen aus. Oder geben Sie einen Wert ein. Wie Sie einen oder mehrere Werte und welche Werte Sie angeben können, hängt von der Komponente und dem Operator ab.
Ändern Sie optional den Standardoperator. Beispiel: von ist gleich zu ist gleich eines von. Unter Operatoren finden Sie einen detaillierten Überblick über die verfügbaren Operatoren.

So bearbeiten Sie eine Komponente:

Wählen Sie im Dropdown-Menü „Operator“ einen neuen Operator für die Komponente aus.
Wählen Sie ggf. einen anderen Wert für den Operator aus oder geben Sie ihn an.
Wenn der Komponententyp eine Dimension ist, können Sie das Attributionsmodell definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Attributionsmodell.

So löschen Sie eine Komponente:

Wählen Sie in einer Komponente aus.

Container

Sie können mehrere Komponenten in einem oder mehreren Containern gruppieren und Logik innerhalb und zwischen Containern definieren. Mit Containern können Sie komplexe Definitionen für Ihr Segment erstellen.

Container hinzufügen

Wählen Sie zum Hinzufügen eines Containers über Optionen die Option Behälter hinzufügen aus.
Um eine vorhandene Komponente zum Container hinzuzufügen, ziehen Sie die Komponente per Drag-and-Drop in den Container.
Um dem Container eine weitere Komponente hinzuzufügen, ziehen Sie eine Komponente per Drag-and-Drop aus dem Panel „Komponente“ in den Container. Verwenden Sie die blaue Linie zum Einfügen als Orientierung.
Um eine weitere Komponente außerhalb des Containers hinzuzufügen, ziehen Sie eine Komponente per Drag-and-Drop aus dem Panel „Komponente“ außerhalb des Containers, aber innerhalb des Containers für die Hauptdefinition. Verwenden Sie die blaue Linie zum Einfügen als Orientierung.
Um die Logik für Komponenten, Container oder ihre Kombinationen zu ändern, wählen Sie die entsprechenden Und, Oder, Dann. Wenn Sie Dann auswählen, wandeln Sie das Segment in ein sequenzielles Segment um. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines sequenziellen Segments.
Um die Container-Ebene zu wechseln, wählen Hits, Visits, Visitors oder ShowAllLayer Products.

Sie können in einem Container für die folgenden Aktionen verwenden:

Container-Aktion

Beschreibung

Behälter hinzufügen

Fügen Sie dem Container einen verschachtelten Container hinzu.

Ausschließen

Schließen Sie das Ergebnis aus dem Container in der Segmentdefinition aus. Ein dünner roter Balken auf der linken Seite kennzeichnet einen Container „Ausschließen.“

Einschließlich

Beziehen Sie das Ergebnis aus dem Container in die Segmentdefinition ein. Die Standardeinstellung lautet „Einbeziehen“. Ein dünner grauer Balken auf der linken Seite kennzeichnet einen Container „Einbeziehen“.

Container benennen

Benennen Sie den Container ausgehend von seiner Standardbeschreibung um. Geben Sie einen Namen in das Textfeld ein. Wenn Sie keine Eingabe vornehmen, wird die Standardbeschreibung verwendet.

Container löschen

Löschen Sie den Container aus der Definition.

Wenn Sie eine Produktdimension oder -metrik in Segment Builder ziehen, wählt das System automatisch den Produkt-Container aus und verwendet nicht den standardmäßigen Treffer-Container. Dadurch wird das Segment auf einzelne Produkte und nicht auf den gesamten Treffer beschränkt.

Wenn Sie sowohl Komponenten auf Produktebene als auch auf Trefferebene in eine einzelne Segmentregel ziehen, verwendet das System den Treffer-Container, den höchsten (am wenigsten granularen) freigegebenen Container. Wenn alle Komponenten, die Teil einer Segmentregel sind, die Produktebene sind, wird der Produkte-Container verwendet.

Datumsbereiche

Sie können Segmente erstellen, die rollierende Datumsbereiche enthalten. So können Sie Fragen zu laufenden Kampagnen oder Ereignissen beantworten. Sie können beispielsweise ein Segment erstellen, das alle Personen, die in den letzten 60 Tagen einen Online-Kauf getätigt haben enthält.

Segment mit rollierendem Datumsbereich

Unter Rollierende Datumsbereiche in Segmenten finden Sie ein Demovideo.

style

shade-box

Stapeln von Segmenten stack

Sie können ein Segment mithilfe von Segmenten erstellen. Wenn Sie Segmente in einem Segment verwenden, können Sie Ihr Segment optimieren und die Komplexität reduzieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Sie eine Segmentierung anhand der Kombination aus Interaktionskanal (5) und US-Status (50) vornehmen möchten. Sie können entweder 250 Segmente erstellen, d. h. jeweils eine eindeutige Kombination aus Gerätetyp (Mobiltelefon oder Tablet) und US-Bundesstaat. Um die Tablet-Benutzer in Kalifornien zu erhalten, verwenden Sie eines der 250 Segmente:

Einfaches Segment für Kalifornien und Tablet

Oder definieren Sie 55 Segmente: 50 Segmente für die US-Bundesstaaten und 5 für die möglichen Interaktionskanäle. Um dieselben Ergebnisse zu erhalten, stapeln Sie die Segmente. Um die Benutzer der Mobile App von Kalifornien abzurufen, stapeln Sie zwei Segmente:

Gestapeltes Segment für Kalifornien und Tablet

Attribution attribution

Wenn Sie eine Dimension in Segment Builder verwenden, haben Sie die Möglichkeit, das Attributionsmodell für diese Dimension anzugeben. Das von Ihnen ausgewählte Attributionsmodell bestimmt, ob die Daten für die Bedingung qualifiziert sind, die Sie für die Dimensionskomponente angegeben haben.

Wählen Sie in der Dimensionskomponente das Symbol und dann eines der Attributionsmodelle aus dem Popup aus:

Modelle

Beschreibung

Sich wiederholendes Modell (Standard)

Schließen Sie die Instanz und persistierten Werte für die Dimension ein, um die Qualifizierung zu bestimmen.

Instanz

Schließen Sie nur Instanzwerte für die Dimension ein, um die Qualifizierung zu bestimmen.

Sich nicht wiederholende Instanz

Schließen Sie eindeutige (sich nicht wiederholende) Instanzwerte für die Dimension ein, um die Qualifizierung zu bestimmen. Eine nicht wiederholende Instanz ist das Modell, das im Fluss angewendet wird, wenn wiederholte Instanzen ausgeschlossen werden.

Attributionsmodell für Dimension beim Erstellen eines Segments

Beispiel

Als Teil einer Segmentdefinition haben Sie die folgende Bedingung angegeben: Seitenname ist gleich Frauen. Dies ist ähnlich wie im obigen Beispiel. Sie wiederholen diese Segmentdefinition mit den beiden anderen Attributionsmodellen. Sie haben also drei Segmente mit jeweils einem eigenen Attributionsmodell:

„Frauen“-Seite – Attribution – Wiederholung (Standard)
„Frauen“-Seite – Attribution – Instanz
„Frauen“-Seite – Attribution – Sich nicht wiederholende Instanz

In der folgenden Tabelle wird für jedes Attributionsmodell angegeben, welche eingehenden Ereignisse für diese Bedingung qualifiziert sind.

„Frauen“-Seite – Attribution –
Attributionsmodell

Ereignis 1:
Seitenname ist gleich
Frauen

Ereignis 2:
Seitenname ist gleich
Männer

Ereignis 3:
Seitenname ist gleich
Frauen

Ereignis 4:
Seitenname ist gleich
Frauen
(persistiert)

Ereignis 5:
Seitenname ist gleich
Checkout

Ereignis 6:
Seitenname ist gleich
Frauen

Ereignis 7:
Seitenname ist gleich
Frau (explizit festgelegt)

Wiederholung (Standard)

Instanz

Sich nicht wiederholende Instanz

Segmentvorlagen concept_5098446CC78D441E93B8E4D1D1EA6558

Segmentvorlagen werden für gängige Anwendungsfälle der Segmentierung bereitgestellt, z. B. Erstbesuche oder Besuche von Mobilgeräten. Sie sind in Workspace-Projekten und Segment Builder als Bausteine für neue Segmente verfügbar.

Ein Adobe-Logo kennzeichnet Vorlagen. Nachfolgend sind einige der verfügbaren Beispielvorlagen aufgeführt:

Vorlagenname

Definition

Warenkorb verlassen

Zeigen Sie Daten von Besucherinnen und Besuchern an, die Artikel zu ihrem Warenkorb hinzugefügt, aber nichts bestellt haben. In der Segmentdefinition ist der Container „Besuche“.

Erstbesuche

Zeigen Sie Daten von Besuchern an, die maximal einmal [1] Mal besucht haben. In der Segmentdefinition ist der Container „Besuche“.

Nichtkaufende

Daten zu Besuchenden anzeigen, die nicht zu einem Bestellereignis beitrugen.

Nicht-Einzelseitenbesuche (Keine Absprünge)

Daten zu Besuchenden anzeigen, die mehr als einen Besuch durchgeführt haben.

Paid Search

Daten zu Besuchenden anzeigen, die über Paid Search kommen.

Kaufende

Daten zu Besuchenden anzeigen, die zu einem Bestellereignis beitrugen.

Rückkehrende Besuchende

Daten zu Besuchenden anzeigen, die mindestens einen Besuch durchgeführt haben.

Einzelseitenbesuche

Daten zu Besuchen anzeigen, bei denen ein Einzelseitenwert vorliegt, auch wenn während des Besuchs mehrere Seitenansichten übermittelt werden. Einzelseitenbesuche mit Exitlink-Ereignissen werden in das Segment einbezogen.

Angesehenes Produkt wurde nicht dem Warenkorb hinzugefügt

Daten zu Besuchenden anzeigen, die Produkte angesehen, aber keine zum Warenkorb hinzugefügt haben.

Besuche von Kampagnen

Daten zu Besuchenden aus Kampagnen anzeigen.

Besuche von Mobilgeräten

Daten zu Besuchenden anzeigen, die Mobilgeräte verwenden.

Besuche über eine natürliche Suche

Daten zu Besuchenden anzeigen, die nicht über Paid Search kommen.

Besuche von Nicht-Mobilgerät

Daten zu Besuchenden anzeigen, die kein Mobilgerät verwenden.

Besuche von Smartphones

Daten zu Besuchenden anzeigen, die Smartphones verwenden.