Geräteübergreifende Analyse
Die geräteübergreifende Analyse (CDA) ist eine Funktion, mit der Analytics von einer geräteorientierten Ansicht zu einer personenorientierten Ansicht wechselt. Analysten können so das Benutzerverhalten über Browser, Geräte oder Apps hinweg nachvollziehen. Adobe unterstützt zwei übergreifende Workflows zum Verknüpfen von Gerätedaten:
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Feldbasiertes Stitching: Diese Stitching-Option wird empfohlen, da sie nur deterministische Abgleiche verwendet, um Geräte miteinander zu verknüpfen.
Ermöglicht die Auswahl einer Analytics-Variablen als Grundlage für die geräteübergreifende Zuordnung in einer Virtual Report Suite. -
Gerätediagramm: Die CDA kommuniziert mit einem privaten Diagramm, um Geräte miteinander zu verknüpfen.
Mithilfe der geräteübergreifenden Analyse können Sie Fragen beantworten wie z. B.:
- Wie viele Menschen interagieren mit meiner Marke? Wie viele und welche Gerätetypen verwenden sie? Wie überschneiden sich diese?
- Wie oft beginnen Personen mit einer Aufgabe auf einem Mobilgerät und wechseln dann zu einem Desktop-PC, um die Aufgabe abzuschließen? Führen Kampagnen-Clickthroughs auf einem Gerät zur Konversion auf einem anderen Gerät?
- Wie ändern sich meine Daten zur Wirksamkeit einer Kampagne, wenn ich geräteübergreifende Journeys berücksichtige? Wie ändert sich meine Trichteranalyse?
- Welche sind die häufigsten Pfade, die Benutzer beim Wechsel von einem Gerät zum anderen verwenden? Wo steigen sie aus? Wo schließen sie ihre Aktion erfolgreich ab?
- Wie unterscheidet sich das Verhalten von Benutzern mit mehreren Geräten von Benutzern mit nur einem Gerät?
Beim Zuordnen von Geräten wird die variable Persistenz über Geräte hinweg übernommen. Beispiel: Ein Benutzer besucht Ihre Site zum ersten Mal über eine Werbeanzeige auf seinem Desktop. Der Benutzer findet Ihre Mobile App, installiert sie und tätigt schließlich einen Einkauf auf seinem Mobilgerät. Mit der geräteübergreifenden Analyse können Sie den Umsatz auf dem Mobilgerät einer Anzeige zuordnen, auf die auf dem Desktop-Computer geklickt wurde.
Aus Gründen der Partnerschaft und Transparenz möchten wir, dass unsere Kunden sich unserer Verwendung von Microsoft Azure in Verbindung mit geräteübergreifenden Analysen bewusst werden. Adobe verwendet Azur zum Speichern von Gerätediagrammdaten und zum Durchführen geräteübergreifender Zuordnungen. Daher werden Adobe Analytics-Daten zwischen Adobe-Datenverarbeitungscenter und Adobe-bereitgestellten Instanzen von Microsoft Azure hin- und hergeleitet.
Weitere Informationen zu den Funktionen der geräteübergreifenden Analyse finden Sie unter Journey IQ: Spark-Seite der geräteübergreifenden Analyse.
Voraussetzungen
Die Verwendung der geräteübergreifenden Analyse erfordert Folgendes: Die Methoden zum feldbasierten Stitching und der Gerätediagrammme haben ebenfalls eigene spezifische Voraussetzungen.
- Es muss ein Vertrag bei Adobe mit Adobe Analytics Ultimate abgeschlossen werden.
- Ihre Organisation wählt die Report Suites aus, die CDA aktivieren sollen. Adobe empfiehlt Report Suites, die geräteübergreifende Daten enthalten, also Daten von mehreren Geräten/Browsern/App-Typen. Einige Organisationen bezeichnen dieses Konzept als „globale“ Report Suite, obwohl die geräteübergreifende Analyse aus geografischer Sicht nicht unbedingt global sein muss.
Einschränkungen
Die geräteübergreifende Analyse ist eine innovative und zuverlässige Funktion, die jedoch Einschränkungen hinsichtlich ihrer Verwendung aufweist. Die Methoden zum feldbasierten Stitching und der Gerätediagrammme haben ebenfalls eigene spezifische Einschränkungen.
- Die geräteübergreifende Analyse ist nur über Analysis Workspace verfügbar.
- Die geräteübergreifende Analyse funktioniert nicht in allen Report Suites und kombiniert auch keine Daten aus mehreren Report Suites.
- Adobe Analytics-Report Suites können nicht mit mehr als einer Organisations-ID verknüpft werden. Da CDA Geräte innerhalb einer bestimmten Report Suite zusammenfügt, kann CDA nicht verwendet werden, um Daten über mehrere Organisations-IDs hinweg zusammenzufügen.
- CDA verwendet eine komplexe Verarbeitungs-Pipeline mit mehreren abhängigen Komponenten. Dies wird parallel zum Analytics-Basisberichterstellungs-Workflow ausgeführt. Daher ist eine Datenabweichung von etwa 1 % für die Gesamtzahl der Treffer zwischen der ursprünglichen Report Suite und der virtuellen CDA-Report Suite zu erwarten.
- CDA verwendet eine Virtual Report Suite und eine Berichtszeitverarbeitung, die ihre eigenen Einschränkungen haben. Sie unterstützen etwa derzeit keine Marketing-Kanal-Variablen. Weitere Informationen zu diesen Einschränkungen finden Sie unter Virtual Report Suites und Berichtszeitverarbeitung.
- Das private Diagramm nutzt dieselben ID-Synchronisierungen wie die von der Funktion Kundenattribute in Experience Cloud und Adobe Analytics verwendeten. Virtual Report Suites der geräteübergreifenden Analyse (unabhängig davon, ob sie auf privatem Diagramm oder feldbasiertem Stitching basieren) sind jedoch nicht mit der übrigen Funktion für Kundenattribute kompatibel. Mit anderen Worten: Auf Kundenattributen basierende Dimensionen sind nicht für die Verwendung mit Virtual Report Suites der geräteübergreifenden Analyse verfügbar.
- CDA ist derzeit nicht mit A4T kompatibel.
- Die 1.4 API wird nicht unterstützt. Power BI-Connectoren und Report Builder basieren beide auf der 1.4 API und sind daher nicht mit der geräteübergreifenden Analyse kompatibel.
- Die aktive Überwachung des Zuordnungsprozesses für geräteübergreifende Analyse durch Adobe ist auf Report Suites im Produktionsbetrieb beschränkt.
- Die geräteübergreifende Analyse ist derzeit nicht mit der Datenreparatur-API von Adobe Analytics kompatibel.
- Historische Daten in der Virtual Report Suite ändern sich je nach Erkennung und Zuordnung von Geräten von Adobe. Die Daten in der Quell-Report Suite bleiben unverändert.
- Zugeordnete Daten haben eine Latenz von 8 bis 12 Stunden.
- Die Zuordnung von Verlaufsdaten für ein bestimmtes Gerät wird für bis zu einem Jahr gespeichert.
- Wenn ein Gerät innerhalb eines Jahres eine sehr hohe Anzahl von Zuordnungsverlaufseinträgen erreicht, wird der Zuordnungsverlauf gekürzt. Das genaue Limit hängt von der verwendeten Stitching-Option ab.