DokumentationAnalytics-Komponentenleitfaden

Voice Analytics-Dimensionen

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Wenn Sie Sprach- und ​) für Anwendungsberichte aktivieren, werden die folgenden Dimensionen (und Metriken) erstellt. Sie können Kontextdatenvariablen verwenden, um sie auf den gewünschten Zeichenfolgenwert festzulegen. Wenn diese Option in den Report SuiteEinstellungen aktiviert ist,automatisch Verarbeitungsregeln erstellt, die Sprachanalysedimensionen der zugehörigen Kontextdatenvariablen zuordnen.

Name der Dimension
Beschreibung
Kontextdatenvariable
Sprachfehlertyp
Der Typ des aufgetretenen Fehlers.
a.voiceerrortype
Sprache
Die Sprache, in der der Benutzer mit Ihrer Sprach-App interagiert.
a.voicelanguage
Sprachabsicht
Der Befehl, den der Benutzer ausführen möchte.
a.voiceintent
Sprach-App-Antwort
Die Antwort, die die Sprach-App an den Benutzer zurückgegeben hat.
a.voiceappresponse
Sprach-Authentifizierung
Der authentifizierte Status des Benutzers bei der Interaktion mit der Sprach-App.
a.voiceauthentication
Point of Interest-ID
Die Point of Interest-ID.
a.loc.poi.id
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