Criação de experiências da web create-web

O Journey Optimizer permite personalizar a experiência da Web fornecida aos clientes por meio de campanhas da Web de entrada.

CAUTION
Atualmente, no Journey Optimizer, você só pode criar experiências da web usando campanhas.

Saiba como criar uma campanha da Web neste vídeo

Criar uma campanha da web create-web-campaign

Para começar a criar sua experiência da Web por meio de uma campanha, siga as etapas abaixo.

NOTE
Se esta for a primeira vez que estiver criando uma experiência online, certifique-se de seguir os pré-requisitos descritos nesta seção.
  1. Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.Saiba mais

  2. Selecione o tipo de campanha que deseja executar

    • Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.

    • Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc.

  3. Conclua as etapas para criar uma campanha da Web, como as propriedades da campanha, público e agendamento.

  4. Selecione a ação Web.

  5. Selecione ou crie uma nova configuração. Saiba mais sobre a configuração da Web

Para obter mais informações sobre como configurar uma campanha, consulte esta página.

Testar a campanha da Web test-web-campaign

Depois de criar sua experiência da Web usando o designer da Web, você poderá usar perfis de teste para visualizar suas páginas da Web modificadas. Se você inseriu conteúdo personalizado, é possível verificar como esse conteúdo é exibido, usando os dados do perfil de teste.

Para fazer isso, clique em Simular conteúdo da tela de edição de conteúdo da campanha da Web ou do designer da Web e, em seguida, adicione um perfil de teste para verificar sua página da Web usando os dados do perfil de teste.

Você também pode abri-lo no navegador padrão ou copiar o URL de teste para colá-lo em qualquer navegador. Isso permite compartilhar o link com a equipe e as partes interessadas, que poderão visualizar a nova experiência da Web em qualquer navegador antes que a campanha entre em vigor.

NOTE
Ao copiar a URL de teste, o conteúdo exibido é aquele personalizado para o perfil de teste usado quando a simulação de conteúdo foi gerada em Journey Optimizer.

Informações detalhadas sobre como selecionar perfis de teste e pré-visualizar seu conteúdo estão disponíveis na seção Gerenciamento de conteúdo.

Ativar a campanha da Web activate-web-campaign

IMPORTANT
A partir da versão de setembro, uma nova experiência de ativação de campanha e jornada permitirá gerenciar todo o processo de aprovação, garantindo que campanhas e jornadas sejam totalmente revisadas e aprovadas pelas partes interessadas apropriadas antes de serem publicadas. Esse recurso está disponível em Disponibilidade limitada. Saiba mais

Depois de definir suas configurações da campanha da Web e editar seu conteúdo conforme desejado usando o web designer, você poderá revisar e ativar sua campanha da Web. Siga as etapas abaixo.

  1. Em sua campanha da Web, selecione Revisar para ativar.

  2. Verifique e edite, se necessário, o conteúdo, as propriedades, a configuração, o público-alvo e o agendamento.

  3. Selecione Ativar.

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    NOTE
    Depois de clicar em Ativar, pode levar até 15 minutos para que as alterações nas campanhas da Web fiquem disponíveis ao vivo no site.

Sua campanha da Web recebe o status de Ativo e agora está visível para o público selecionado. Cada destinatário da campanha pode ver as modificações adicionadas ao site usando o web designer Journey Optimizer.

NOTE
Se você definiu um agendamento para sua campanha da Web, ele tem o status Agendado até que a data e a hora de início sejam atingidas.
Se você ativar uma campanha da Web que afeta as mesmas páginas que outra campanha que já está ativa, todas as alterações serão aplicadas às suas páginas da Web.

Saiba mais sobre como ativar campanhas em esta seção.

Parar uma campanha da Web stop-web-campaign

Quando uma campanha da Web está ativa, você pode interrompê-la para impedir que seu público veja as modificações. Siga as etapas abaixo.

  1. Selecione uma campanha ao vivo da lista.

  2. No menu superior, selecione Parar campanha.

  3. As modificações adicionadas não estarão mais visíveis para o público-alvo definido.

NOTE
Quando uma campanha da Web é interrompida, não é possível editá-la ou ativá-la novamente. Você só pode duplicá-la e ativar a campanha duplicada.

Vídeo tutorial video

O vídeo abaixo mostra como criar uma campanha da Web, configurar suas propriedades, revisá-la e publicá-la.

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