Webinários de sucesso do cliente do Adobe adobe-customer-success-webinars
Webinários de sucesso do cliente do Adobe projetados para capacitá-lo a otimizar seu investimento no Experience Cloud do Adobe. Obtenha insights valiosos para maximizar o valor e aumentar a adoção de soluções Adobe.
Sessões de 2024
Introdução às noções básicas do AEM AEM Criação de conceitos e recursos principais
Descubra como o AEM oferece um ambiente de criação robusto e flexível que oferece suporte a várias metodologias de criação de conteúdo, desde páginas da Web tradicionais até configurações headless do CMS.Pontos principais de discussão:Criação incluindo editor universalFragmento de conteúdoRecursos colaborativos
Eficiência da AEM Sites - Otimização de desempenho, Configuração e Solução de Problemas
fundamentos para a solução de problemas do Adobe Experience Manager (AEM) Sites. Quer você esteja enfrentando problemas de desempenho ou lidando com configurações complexas, esta sessão fornecerá habilidades práticas para manter e otimizar seu ambiente AEM. Priorizaremos demonstrações ao vivo em vez de slides, oferecendo experiência prática para enfrentar desafios do mundo realPrincipais pontos para discussão:- Configuração de host virtual e mapeamento de domínio- Problemas de desempenho- Autorização, identificação, permissões de usuário
Saiba mais sobre as integrações dos Serviços de aplicativo da AEP para Casos de uso do cliente
Nesta sessão, guiaremos você pelo seguinte:1. Introdução aos blueprints da AEP (Arquitetura de visão geral da AEP, Arquitetura do AJO)2. Quatro casos de uso de integração (relacionados ao AJO, Marketo e Target)3. Introdução à arquitetura de caso de uso de Campanhas acionadas por API da AEP e do AJO
Princípios básicos da integração do Real-time Customer Data Platform e do Marketo
Analise a poderosa integração entre o Adobe AEP/Real-time Customer Data Platforms e o Marketo. Descubra como essas duas plataformas funcionam perfeitamente em conjunto para aprimorar seus esforços de comunicação, simplificar processos e impulsionar experiências personalizadas do cliente.
Da visão para o valor - Planejamento de caso de uso da AEP
Saiba como fornecer experiências de cliente impactantes definindo uma estratégia com objetivos claros e fatores de sucesso que 1) se alinhe aos resultados de negócios e KPIs, 2) informe um roteiro para obter uma obtenção de valor viável e 3) aproveite com eficiência os recursos da solução Adobe.
Aceleração de conteúdo com Redação Copiada com IA
A transição para uma abordagem de teste e escrita com recursos de IA com o Adobe abre portas para novos insights e entrega mais rápida de conteúdo de alta qualidade e sobre a marca para personalização em escala. Este webinário destacará a natureza dessa oportunidade em todo o setor para a empresa e destacará os desafios que as empresas devem superar ao dimensionar, garantindo que o conteúdo baseado em IA seja confiável, sobre a marca e de alto desempenho.
Insights da RTCDP - Aproveitando a IA para a experiência do cliente
Explore como a Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP) enfrenta os desafios aproveitando a inteligência artificial (AI) para fornecer recursos aprimorados aos analistas de mercado, criar modelos de propensão preditiva e otimizar as experiências do cliente por meio de insights acelerados.Pontos principais de discussão:- Desafio, solução e benefícios da IA do cliente- Arquitetura de alto nível- Modelos de IA do cliente
Aprenda os conceitos básicos para criar campanhas, mapear Jornadas do cliente e criar páginas de aterrissagem, o que causa o máximo impacto. Até o final desta sessão, os iniciantes terão confiança para começar a usar o Adobe Journey Optimizer para criar experiências de cliente impactantes que geram resultados.
Saiba como gerenciar a priorização de fluxo de dados para a orquestração de campanhas para sobrecarregar a capacidade de sua organização de executar a Personalization orientada por dados - Controlar a orquestração de campanhas com dados do cliente - Entender a importância e as práticas recomendadas da priorização de fluxo de dados - Otimizar campanhas de marketing em tempo real
Insights sobre o Edge Network e o Mobile Personalization com soluções do Adobe
Entenda como a arquitetura do Edge funciona e como depurar implementações usando o AssuranceOrientação técnica sobre como configurar o SDK para dispositivos móveisComo fornecer experiências personalizadas com o Target e o AJO
Aprofunde-se nas nuances do gerenciamento de alterações e forneça insights estratégicos para orientar sua organização por meio de jornadas de transformação.Pontos principais de discussão - Saiba como alinhar os esforços de alteração com metas e objetivos organizacionais abrangentes Domine a arte de comunicar mudanças a várias partes interessadas Implemente estratégia e planejamento de ativação eficientes Aprenda estratégias proativas para mitigar riscos e garantir transições tranquilas
Capacitação De Equipes De Lean
Descubra como as integrações de produtos podem simplificar o gerenciamento do fluxo de trabalho digital, aprimorar a colaboração em equipe, garantir que você tenha uma equipe eficiente e dimensionar seus processos comerciais.
explore a próxima evolução da análise, com Jake Winter, líder principal da Adswerve, Erika Ulmer, gerente sênior, Gerenciamento de produtos de dados da Expedia, Ben Gaines, Director de Gerenciamento de produtos da Adobe e Trevor Paulsen, Director de Gerenciamento de produtos da Adobe, que compartilharão sua experiência em primeira mão de nivelamento de suas organizações com a Adobe Customer Journey Analytics. Discutiremos as tendências mais recentes e as práticas recomendadas na análise, bem como os desafios e as oportunidades que surgem com o aproveitamento do Customer Journey Analytics. Seja você um profissional de análise ou um líder de negócios que busca melhorar os recursos de análise de sua organização, este webinário não deve ser perdido.
Introdução à Análise do Adobe Journey Optimizer no Customer Journey Analytics
Esta sessão tem como objetivo demonstrar a maneira como o Customer Journey Analytics e o Adobe Journey Optimizer trabalham juntos para simplificar a medição de várias campanhas e jornadas do Adobe Journey Optimizer.
Real-time Customer Data Platform - Introdução
Descubra como a Real-Time CDP pode unificar diferentes fontes de dados, criar perfis abrangentes de clientes e ativá-los em canais. Saiba mais sobre os recursos e as práticas recomendadas da RTCDP que podem ajudar a criar uma jornada do cliente mais eficiente.
Maturidade do Personalization - O Caminho para a Hiperpersonalização
Informe sobre a nova era da hiperpersonalização. Criaremos uma base em um modelo de maturidade de personalização, discutiremos bloqueadores comuns e forneceremos dicas táticas para começar.Pontos principais de discussão - A Jornada moderna do cliente O caminho para a hiperpersonalização Como começar na sua organização
Recursos do Journey Optimizer Mobile
Essa sessão introdutória do Adobe Journey Optimizer capacitará os iniciantes a criar experiências de cliente de canal de SMS e Push que geram resultados usando personalização. Discutiremos o uso e a personalização do fragmento.
Maximizando a Eficiência - Equipes de lean manufacturing e Customer Journey Analytics
O webinário demonstrará como a integração desses conceitos pode impulsionar a eficiência, aprimorar as experiências do cliente e apoiar a tomada de decisões orientadas por dados dentro das organizações.
No mundo atual da privacidade de dados, gerenciar o consumo de dados e o consentimento de cookies é de grande importância. Neste vídeo, você aprenderá as práticas recomendadas do Adobe para ferramentas prontas para uso do Analytics e do Customer Journey Analytics.
Disponibilidade para migração do Real-time Customer Data Platform
Descubra como migrar para a CDP em tempo real (RTCDP) do Adobe e qual nível de esforço é necessário:- Migrar de uma CDP existente- Impacto nos casos de uso existentes (Personalization e Otimização)- Alterações organizacionais necessárias para oferecer suporte ao gerenciamento de dados do cliente em tempo real.
Adquirir as táticas para atingir efetivamente metas organizacionais por meio de influência estratégica.- Aumentar o patrocínio dos executivos com influência - Definir o curso para o sucesso a longo prazo - Impulsionar iniciativas estratégicas de maneira eficaz
Personalization do Target - Introdução ao Recommendations e Afinidade de categorias
Saiba como criar uma base sólida para começar a usar o Recommendations. Entenda melhor os algoritmos que alimentam o Recs e como aproveitá-lo com êxito.
Real-Time CDP - Mapeamento de Caso de Uso para Recursos de Solução
Este webinário explora as principais maneiras de explorar e priorizar casos de uso, mapeá-los para recursos específicos da RTCDP e garantir o alinhamento aos resultados e ao valor dos negócios. Principais pontos de discussão - Casos de uso que a RT-CDP soluciona e prioriza os específicos aos resultados dos negóciosAlinhamento dos recursos da RT-CDP com os casos de uso priorizados
Fundamentos da migração do SDK da Web
Entenda as diferenças no aplicativo Measurement/AT.js vs. SDK da Web, como migrar, considerações sobre o tempo de migração, opções de migração e diferenças de dados esperadas.Pontos principais de discussão - O que é o SDK da Web? Etapas e considerações da migração Tempo das migrações Etapas e armadilhas comuns para evitar
Princípios básicos do sistema da Workfront e do Group Admin Guardianship
Saiba como determinar adequadamente a proporção adequada de administradores de sistema para administradores de grupo da instância do Workfront e por que deixar passar algumas chaves para o reino não precisa ser tão arriscado ou assustador quanto se pode perceber inicialmente. Este registro terá uma visão geral das práticas recomendadas relacionadas à equipe administrativa, distribuição da carga de trabalho administrativa, manutenção da integridade e da escalabilidade dos dados em suas instâncias corporativas e, ao mesmo tempo, compartilhamento de parte do esforço.
Maximizando a Eficiência com o Adobe Workfront - Webinar de Equipes Simples
Estratégias relevantes e abordagens práticas para organizações com o objetivo de simplificar suas operações e aumentar a produtividade por meio de metodologias simples. Hospedado por especialistas do setor, o webinário aborda os princípios fundamentais do pensamento enxuto e sua aplicação no Adobe Workfront.Pontos principais de discussão - Noções básicas sobre o princípio enxuto Uso do Workfront para oferecer suporte ao gerenciamento de projetos enxutosAprendizagem e adaptação contínuas
Domínio do Workfront - Estratégias para o sucesso
Capacite sua equipe com estratégias para aproveitar ao máximo o Adobe Workfront. Nesta sessão, nossos especialistas guiarão você pelas práticas recomendadas que agregam valor, simplificam a governança e impulsionam a adoção.Pontos principais de discussão:Fornecer valor aos negócios - Considerações para alinhar o trabalho aos objetivos estratégicosChaves para a governança da Workfront - Saiba como fornecer valor incremental enquanto amadurece a adoçãoMaximizar a adoção através da otimização da experiência do usuário final - Descubra como a Workfront oferece uma experiência simplificada para o usuário final