Enriquecimento do Adobe Commerce com o Adobe Experience Platform
Esta sessão fornece uma visão geral sobre como enriquecer o Adobe Commerce com o Adobe Experience Platform. Saiba como essas ferramentas se integram para fornecer experiências personalizadas e orientadas por dados ao cliente. Os principais recursos e casos de uso discutidos incluem perfis de clientes em tempo real, conteúdo personalizado e orquestração de jornadas omnicanal.
Principais aprendizados
- Vantagens da integração A combinação do Adobe Commerce com o Adobe Experience Platform permite a criação de perfis unificados de clientes e experiências de compras personalizadas
- Real-Time Personalization A Adobe Real-Time CDP e a Adobe Journey Optimizer permitem a coleta de dados em tempo real e jornadas personalizadas do cliente em vários canais
- Customer Journey Analytics O Analytics aprimorado fornece informações valiosas sobre o comportamento do cliente, ajudando as empresas a otimizar suas estratégias e melhorar o engajamento do cliente
Transformação do Commerce com o Adobe Experience Platform
A Adobe Commerce e a Adobe Experience Platform juntas permitem que as empresas ofereçam experiências do cliente perfeitas, orientadas por dados e altamente personalizadas em todos os canais.
- Perfis de clientes unificados O Real-Time CDP agrega dados de várias fontes, criando uma exibição de 360 graus de cada cliente.
- A segmentação do Personalization em escala e os insights alimentados por IA impulsionam ofertas, conteúdo e jornadas direcionados.
- Envolvimento Omnicanal A Journey Optimizer e a Customer Journey Analytics organizam e analisam interações na Web, no email e na loja.
- Valor comercial A integração acelera o tempo de implantação, aumenta o engajamento e oferece suporte ao crescimento estratégico.
A compreensão desses recursos ajuda as organizações a explorar todo o potencial de suas soluções da Adobe e a gerar resultados mensuráveis para os negócios.
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