마케터를 위한 시작 get-started-marketers

마케터 ​로서 또는 여정 실무자 ​로서, 오퍼 및 여정을 만들고 컨텐츠를 디자인할 책임이 있습니다. 시스템 관리자데이터 엔지니어에 액세스 권한을 부여하고 환경을 준비하면 Adobe Journey Optimizer (으)로 작업을 시작할 수 있습니다.

첫 번째 여정을 설정하고 오퍼 및 자산을 추가하고 메시지를 보내려면 다음 섹션을 참조하십시오:

  1. 대상자 만들기. Journey Optimizer의 대상자 메뉴에서 직접 대상자 정의를 통해 대상자를 만들어 여정에 활용할 수 있습니다. 이 페이지에서 대상자에 대해 자세히 알아보세요. 이 샘플에서 세그먼트 정의를 만드는 방법을 살펴보세요.

  2. 개인화 및 다이내믹 콘텐츠 추가. Journey Optimizer 개인화 및 다이내믹 콘텐츠 기능을 활용하여 메시지를 대상에 맞게 조정하십시오. 개인화다이내믹 콘텐츠에 대해 자세히 알아보십시오.

  3. 자산 만들고 관리하기. Adobe Experience Manager Assets은(는) 메시지를 채우는 데 사용할 수 있는 자산의 단일 중앙 집중식 저장소입니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  4. 오퍼 추가. Journey Optimizer을(를) 사용하여 적절한 시기에 모든 접점에서 고객에게 최상의 오퍼 및 경험을 제공하십시오. 디자인한 후에는 개인화된 오퍼를 통해 대상을 타기팅하십시오. Decisioning 관리에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  5. 테스트 및 유효성 검사. 콘텐츠가 정의되면 테스트 프로필을 사용하여 콘텐츠를 미리 보고 테스트할 수 있습니다. 사용자 지정 컨텐츠를 삽입하면 테스트 프로필 데이터를 활용하여 이 컨텐츠가 메시지에 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다. 또한 Litmus 계정을 Journey Optimizer에 활용하면 인기 있는 이메일 클라이언트에서 이메일 렌더링 ​을 즉시 미리 볼 수 있습니다. 그런 다음 모든 받은 편지함에서 이메일 콘텐츠가 제대로 표시되고 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 메시지 테스트 및 유효성 검사 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  6. 고객 여정 설계 ​를 통해 개인화된 컨텍스트 기반의 경험을 제공할 수 있습니다. Journey Optimizer을(를) 사용하면 이벤트 또는 데이터 소스에 저장된 상황별 데이터를 활용하여 실시간 오케스트레이션 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 다음 기능을 통해 여러 단계로 구성된 고급 시나리오를 설계할 수 있습니다.

    • 이벤트 수신 시 트리거되는 실시간 단일 게재 ​를 보내거나 Adobe Experience Platform 대상자를 사용하여 일괄적으로 게재를 보냅니다.

    • 이벤트의 컨텍스트 기반 데이터, Adobe Experience Platform의 정보 또는 서드파티 API 서비스의 데이터를 활용합니다.

    • 기본 제공 채널 작업(이메일, SMS, 푸시)을 사용하여 Journey Optimizer (으)로 디자인된 메시지를 보내거나 서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 전송하는 경우 사용자 지정 작업 ​을 만듭니다.

    • 여정 디자이너 ​를 사용하면 여러 단계로 이루어진 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 간단하게 시작 이벤트나 대상자 읽기 활동을 끌어다 놓고 조건을 추가하며 개인화된 메시지를 보내세요.

    여정 디자인 및 실행 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  7. 메시지 및 여정 모니터링. 메시지가 성공적으로 실행, 전송 및 게재되는지 확인하기 위해 Journey Optimizer은(는) 현재 게시되고 트리거된 메시지를 모니터링하는 기능을 제공합니다. 성과 모니터링 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

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