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이메일 만들기 create-email

마지막 업데이트: 2026년 5월 28일

작성 대상:

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이 페이지에서: Adobe Journey Optimizer의 여정 또는 캠페인에 전자 메일 동작을 추가하고, 제목과 콘텐츠를 정의하고, 경고를 확인하고, 보내기 전에 미리 보는 방법에 대해 알아봅니다.

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이메일 작업 추가 email-action

Journey Optimizer에서 전자 메일을 만들려면 여정 또는 캠페인에 전자 메일 액션을 추가하십시오. 그런 다음 사용 사례에 따라 아래 단계를 수행합니다.

여정에 전자 메일 추가

여정을 연 다음 팔레트의 작업 섹션에서 작업 활동을 끌어서 놓습니다. 작업 활동에 대해 자세히 알아보세요.

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IMPORTANT
기존 기본 채널 활동(이메일, 푸시, SMS, 인앱, 웹, 코드 기반 경험 및 콘텐츠 카드)은 2026년 3월 릴리스부터 더 이상 사용되지 않습니다. 이러한 활동을 사용하는 기존 여정은 변경 사항 없이 계속 작동하므로 마이그레이션이 필요하지 않습니다.

작업 유형으로 전자 메일을(를) 선택하십시오.
여정 캔버스에서 작업을 식별하려면 레이블을 입력하십시오.
작업 구성 단추를 클릭합니다.
작업 탭으로 이동되었습니다. 여기에서 사용할 이메일 구성을 선택하거나 만듭니다. 자세히 알아보기
추가 사항:
- 비즈니스 규칙 드롭다운 목록에서 규칙 집합을 선택하여 전자 메일 작업에 최대 가용량 규칙을 적용할 수 있습니다. 자세히 알아보기
- Send time optimization 옵션을 사용하여 메시지를 보내는 최적의 시간을 예측하여 이전 열기 및 클릭률에 따라 참여를 극대화할 수 있습니다. 방법 알아보기
콘텐츠 편집 단추를 선택하고 이메일 Designer을 사용하여 원하는 대로 콘텐츠를 만듭니다. 자세히 알아보기
여정 캔버스로 돌아갑니다. 필요한 경우 추가 작업 또는 이벤트를 끌어다 놓아 여정 흐름을 완료합니다. 자세히 알아보기

여정 만들기, 구성 및 게시 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

캠페인에 전자 메일 추가

캠페인을 만들고 전자 메일을(를) 작업으로 선택합니다.
캠페인 속성, 대상자 및 일정과 같은 전자 메일 캠페인을 만드는 단계를 완료하십시오.
전자 메일 작업을 선택하십시오.
이메일 구성을 선택하거나 만듭니다. 자세히 알아보기

캠페인을 만들고 구성하고 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

이메일 콘텐츠 정의 define-email-content

여정 또는 캠페인에 이메일 작업을 추가한 후에는 이메일 Designer을 사용하여 제목란, 보낸 사람 정보 및 이메일 본문을 포함한 이메일 콘텐츠를 정의해야 합니다. 다음 단계를 수행하십시오.

여정 또는 캠페인 구성 화면에서 콘텐츠 편집 단추를 클릭하여 전자 메일 콘텐츠를 구성합니다. 자세히 알아보기

전자 메일에 결정 정책을 추가하려면 결정 사용을 전환합니다.

의사 결정 정책은 의사 결정 엔진을 활용하여 각 대상자 구성원에게 제공할 최상의 콘텐츠를 동적으로 반환하는 오퍼 컨테이너입니다. 전자 메일에 결정 정책을 추가하는 방법을 알아보세요

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AVAILABILITY
현재 이메일의 의사 결정 정책 생성은 제한된 가용성에서 사용할 수 있습니다. 액세스 권한을 얻으려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

헤더 섹션에서 이름에서, 전자 메일에서 및 BCC 필드를 확인하십시오. 선택한 이메일 구성에서 구성됩니다. 자세히 알아보기

메시지의 제목 줄을 추가합니다. 개인화 편집기로 제목 줄을 구성하고 개인화하려면 개인화 대화 상자 열기 아이콘을 클릭합니다. 자세히 알아보기

note
NOTE
제목란은 필수입니다. 줄 바꿈을 포함하지 않아야 합니다.

전자 메일 본문 편집 단추를 클릭하여 전자 메일 Designer에 액세스하고 콘텐츠 빌드를 시작합니다. 자세히 알아보기

캠페인에 있는 경우 표시되는 팝업 창을 사용하여 코드 편집기 단추를 클릭하여 일반 HTML에서 자신의 콘텐츠를 코딩할 수도 있습니다.

note
NOTE
이메일 Designer을 통해 이미 콘텐츠를 만들거나 가져온 경우 이 콘텐츠는 HTML에 표시됩니다.

필요한 경우 HTML 크기 최적화 옵션을 활성화하여 게시 프로세스 중에 이메일 HTML의 크기를 줄이십시오. 자세히 알아보기

경고 확인 check-email-alerts

메시지를 디자인할 때 주요 설정이 누락된 경우 경고가 인터페이스(화면 오른쪽 상단)에 표시됩니다.

NOTE

이 단추가 표시되지 않으면 경고가 발견되지 않은 것입니다.

시스템에서 확인한 설정 및 요소는 다음과 같습니다. 구성을 조정하여 해당 문제를 해결하는 방법에 대한 정보도 확인할 수 있습니다.

두 가지 유형의 경고가 발생할 수 있습니다.

경고는 다음과 같은 권장 사항 및 모범 사례를 참조합니다.

옵트아웃 링크가 이메일 본문에 없습니다: 구독 취소 링크를 이메일 본문에 추가하는 것이 좋습니다. 이 섹션에서 구성하는 방법을 알아보세요.

note
NOTE
마케팅 유형 이메일 메시지에는 옵트아웃 링크가 포함되어야 합니다. 옵트아웃 링크는 트랜잭션 메시지에는 필요 없습니다. 메시지 범주(마케팅 또는 트랜잭션)는 채널 구성 수준에서 여정 또는 캠페인에서 메시지를 만드는때 정의됩니다.

HTML의 텍스트 버전이 비어 있음: 이메일 본문의 텍스트 버전은 HTML 콘텐츠를 표시할 수 없을 때 사용되므로 정의하는 것을 잊지 마십시오. 이 섹션에서 텍스트 버전을 만드는 방법을 알아봅니다.
전자 메일 본문에 빈 링크가 있습니다: 전자 메일의 모든 링크가 올바른지 확인하세요. 이 섹션에서 콘텐츠 및 링크를 관리하는 방법을 알아보세요.
전자 메일 크기가 100KB의 제한을 초과했습니다: 최적의 배달을 위해 전자 메일 크기가 100KB를 초과하지 않도록 하십시오. HTML 크기를 줄이려면 HTML 크기 최적화 옵션을 사용하십시오. 자세히 알아보기

오류로 인해 여정/캠페인이 해결되지 않는 한 테스트하거나 활성화할 수 없습니다. 예:
- 제목 줄이 없습니다: 전자 메일 제목 줄은 필수입니다. 이 섹션에서 이를 정의하고 개인화하는 방법을 알아보세요.
- 메시지의 전자 메일 버전이 비어 있습니다: 전자 메일 콘텐츠가 구성되지 않은 경우 이 오류가 표시됩니다. 이 섹션에서 전자 메일 콘텐츠를 디자인하는 방법을 알아봅니다.
- 구성이 없습니다: 선택한 구성이 메시지 작성 후 삭제되면 메시지를 사용할 수 없습니다. 이 오류가 발생하면 속성 메시지에서 다른 구성을 선택하십시오. 이 섹션에서 채널 구성에 대해 자세히 알아보세요.

CAUTION

이메일을 사용하여 여정/캠페인을 테스트하거나 활성화하려면 오류 경고를 모두 해결해야 합니다.

이메일 HTML 크기 최적화 optimize-html-size

Journey Optimizer을(를) 사용하면 불필요한 공백, 들여쓰기 및 불필요한 설명을 제거하여 게시 프로세스 중에 전자 메일 HTML 버전을 압축할 수 있습니다. HTML 크기를 작게 유지하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

전자 메일 클리핑 방지 - Gmail과 같은 일부 클라이언트는 ~100KB보다 큰 메시지를 잘라내어 수신자가 전체 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
받는 사람의 받은 편지함에서 전자 메일 로드 시간을 개선합니다.
전달성을 개선하고 대역폭 사용을 줄입니다.

이 최적화는 자동으로 적용되지 않습니다. 콘텐츠 편집 화면에서 수동으로 활성화해야 합니다.

IMPORTANT

HTML 크기 감소는 게시 시간에만 적용됩니다.

최적화는 이메일 클라이언트 안전 장치입니다.

MSO/Outlook 조건부 주석을 보존합니다.
실제 콘텐츠, 이미지 또는 비디오는 변경되지 않습니다.

NOTE

이메일 크기의 감소는 이메일의 원래 HTML 구조에 따라 다릅니다. 콘텐츠가 이미 컴팩트하거나 이메일 페이로드가 매우 큰 경우, 감소는 최소화될 수 있으며 모든 경우에 클리핑을 완전히 방지할 수 없습니다.

증명을 보낼 때 게시하기 전에 HTML 크기 최적화의 영향을 테스트할 수 있습니다. 자세히 알아보기

다국어 이메일에서 HTML 크기 최적화 optimize-html-multilingual

다국어 이메일 변형을(를) 사용하여 작업할 때 HTML 크기 최적화 설정은 로케일이 아닌 이메일 수준에서 추적됩니다.

따라서 한 로케일에서 이 설정을 활성화하면 게시 시 해당 이메일의 모든 로케일에 적용됩니다. 즉, UI에서 확인란이 여전히 선택 취소되어 표시되는 로케일도 마찬가지입니다. 각 로케일에 대해 이 작업을 반복할 필요는 없습니다.

HTML 크기 최적화를 사용하지 않도록 설정하려면 모든 로케일에서 HTML 크기 최적화의 선택을 취소해야 합니다. 최적화를 모든 로케일에 적용하려면 하나의 로케일에도 최적화를 활성화한 상태로 두면 됩니다.

NOTE

콘텐츠 실험을 실행하는 경우 HTML 크기 최적화 설정은 각 처리마다 독립적으로 관리됩니다. 각 처리는 별도의 메시지로 간주됩니다.

이메일 확인 및 보내기

메시지 콘텐츠가 정의되면 다음 시뮬레이션 방법 중 하나를 사용하여 콘텐츠를 미리 볼 수 있습니다.

샘플 입력 데이터 또는 AI 자동 생성을 사용하여 콘텐츠 변형을 테스트하려면 콘텐츠 시뮬레이션을 클릭하십시오. 콘텐츠 변형을 시뮬레이션하는 방법을 알아봅니다
콘텐츠 시뮬레이션을 클릭한 다음 드롭다운에서 콘텐츠 시뮬레이션(AEP 프로필)을 선택하여 테스트 프로필로 미리 보고, 증명을 보내고, 전자 메일 렌더링을 확인합니다.

컨텐츠 품질을 확인하여 가독성, 효율성 및 컨텐츠 응집성을 평가할 수도 있습니다. 콘텐츠 품질 확인에 대해 자세히 알아보기

테스트 프로필을 선택하고 콘텐츠를 미리 보는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다.

전자 메일이 준비되면 여정 또는 캠페인의 구성을 완료하고 활성화하여 메시지를 보내십시오.

NOTE

이메일 열기 및/또는 상호 작용을 통해 수신자의 동작을 추적하려면 추적 섹션의 전용 옵션이 여정의 이메일 활동 또는 이메일 캠페인에서 활성화되어 있는지 확인하십시오.

HTML 크기 최적화 테스트 optimize-html-proof

HTML 크기 최적화 옵션을 활성화한 경우 증명을 보낼 때 게시하기 전에 그 영향을 평가할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.

이메일 Designer에서 오른쪽 레일의 문제 아이콘을 클릭합니다. 렌더링된 이메일 크기가 100KB를 초과하면 일부 이메일 클라이언트가 잘릴 수 있다는 경고 메시지가 표시됩니다.
콘텐츠 시뮬레이션을 클릭합니다.

최적화된 버전을 테스트하려면 증명 보내기 단추를 클릭하고 HTML 크기 최적화 옵션을 선택하십시오. 이렇게 하면 테스트 수신자에게 HTML 크기가 감소된 증명이 전송됩니다.

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NOTE
이 설정은 이메일 편집기와는 독립적입니다. 즉, 증명은 이메일 자체에서 옵션이 활성화되었는지 비활성화되었는지에 관계없이 증명에서 선택한 모든 것을 반영합니다.

테스트 수신자를 선택하고 증명 보내기 단추를 클릭합니다. 이 섹션에서 증명을 보내는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
전송되면 시뮬레이션 화면으로 돌아가서 증명 보기 단추를 클릭하세요.
증명 상태 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭합니다. 최적화 세부 정보는 원래 HTML 크기, 최적화된 HTML 크기 및 크기 감소 비율을 포함하여 팝업 창에 표시됩니다.

이 정보를 사용하여 최적화된 출력의 유효성을 확인하고 게시하기 전에 이메일이 권장 100KB 임계값 내에 있는지 확인하십시오.

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