이메일 설정 구성 email-settings

이메일 만들기를 시작하려면 메시지에 필요한 모든 기술 매개 변수를 정의하는 이메일 채널 구성을 설정해야 합니다. 구성을 만드는 방법 알아보기

이메일 설정은 아래에서 자세히 설명하는 바와 같이 채널 구성의 전용 섹션에서 정의합니다.

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이메일 구성이 적용되어 아래 논리에 따라 커뮤니케이션을 보내게 됩니다.

이메일 유형 email-type

이메일 유형 섹션에서 구성에 사용할 메시지 유형을 마케팅 또는 트랜잭션 중에서 선택합니다.

메시지를 만들 때는 이메일에 대해 선택한 카테고리에 맞는 유효한 채널 구성을 선택해야 합니다.

하위 도메인 subdomains

이메일을 보내는 데 사용할 하위 도메인을 선택합니다.

도메인 기본값을 유지하고 IP 준비 프로세스의 속도를 높이며 전달성을 개선하기 위해 발신 하위 도메인을 Adobe에 위임할 수 있습니다. 자세히 알아보기

IP 풀 세부 정보 ip-pools

구성과 연결할 IP 풀을 선택합니다. 자세히 알아보기

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선택한 IP 풀이 편집 중이고(처리 중 상태) 선택한 하위 도메인과 연결된 적이 없는 경우 구성 만들기를 진행할 수 없습니다. 그렇지 않으면 가장 오래된 버전의 IP 풀/하위 도메인 연결이 계속 사용됩니다. 이 경우 구성을 초안으로 저장하고 IP 풀이 성공 상태가 되면 다시 시도하십시오.

IP 풀을 선택한 후 IP 풀 드롭다운 목록 아래에 표시된 IP 주소 위로 마우스를 가져가면 PTR 정보가 표시됩니다. PTR 기록에 대해 자세히 알아보기

목록 구독 취소 list-unsubscribe

목록에서 하위 도메인을 선택하면 목록 구독 취소 사용 옵션이 표시됩니다. 기본적으로 활성화되어 있습니다.

원클릭 구독 취소 URL을 이메일 헤더에 포함할 수 있습니다. 자세히 알아보기

헤더 매개변수 email-header

헤더 매개 변수 섹션에서 해당 구성을 사용하여 보낸 전자 메일 형식과 관련된 보낸 사람 이름 및 전자 메일 주소를 입력합니다. 자세히 알아보기

BCC 이메일 bcc-email

Journey Optimizer에서 보낸 이메일의 동일한 복사본(또는 숨은 참조)을 BCC 받은 편지함으로 보내어 규정 준수 또는 보관 목적으로 저장할 수 있습니다.

이렇게 하려면 채널 구성 수준에서 BCC 이메일 선택 기능을 활성화합니다. 자세히 알아보기

또한 Bcc 이메일 주소를 정의할 때 유효한 MX 레코드 구성이 있는 하위 도메인을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일 구성 처리가 실패합니다.

이메일 구성 제출 시 오류가 발생하면 입력한 주소의 하위 도메인에 대해 MX 레코드가 구성되지 않은 것입니다. 관리자에게 문의하여 해당 MX 레코드를 구성하거나, 유효한 MX 레코드 구성이 있는 다른 주소를 사용하십시오.

표시되지 않는 이메일 주소로 보내기 send-to-suppressed-email-addresses

Journey Optimizer에서 하드 바운스, 소프트 바운스, 스팸 불만으로 표시된 모든 이메일 주소는 제외 목록에 자동으로 수집되어 여정 또는 캠페인의 전송 대상에서 제외됩니다.

그러나 사용자의 스팸 불만 때문에 이메일 주소가 금지 목록에 있는 경우에도 프로필에 트랜잭션 유형의 메시지는 계속 보내도록 설정할 수 있습니다.

실제로 트랜잭션 메시지에는 일반적으로 주문 확인 또는 암호 재설정 알림 등 유용하고 필요한 정보가 포함됩니다. 따라서 대부분은 고객이 마케팅 메시지 하나를 스팸으로 신고했더라도 이 유형의 비상업적 이메일은 받기를 원합니다.

스팸 불만으로 인해 금지된 이메일 주소를 트랜잭션 메시지 대상자에 포함하려면 표시되지 않은 이메일 주소로 보내기 섹션에서 해당 옵션을 선택합니다.

전달성 모범 사례로서, 이 옵션은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 옵트아웃한 고객에게 연락하지 않도록 보장하기 위해서입니다. 그러나 이 기본 옵션을 변경하여 고객에게 트랜잭션 메시지를 보낼 수 있습니다.

이 옵션이 활성화되면 고객이 마케팅 이메일을 스팸으로 표시한 경우에도 해당 고객이 현재 구성을 사용한 트랜잭션 메시지를 받을 수 있습니다. 항상 전달성 모범 사례에 따라 옵트아웃 환경 설정을 관리해야 합니다.

시드 목록 seed-list

Journey Optimizer의 시드 목록을 사용하면 특정 이메일 시드 주소를 게재에 자동으로 포함할 수 있습니다. 자세히 알아보기

시드 목록 섹션에서 사용자와 관련된 목록을 선택합니다. 이 섹션에서는 시드 목록을 만드는 방법을 알아봅니다.

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현재 구성을 캠페인이나 여정에서 사용하면 게재 실행 시 선택한 시드 목록의 이메일 주소가 포함됩니다. 즉, 보증 목적으로 게재 사본을 받게 됩니다.

이 섹션에서는 캠페인 또는 여정에서 시드 목록을 사용하는 방법을 알아봅니다.

이메일 재시도 매개변수 email-retry

이메일 재시도 매개변수 ​를 구성할 수 있습니다.

기본적으로 재시도 시간은 84시간으로 설정되어 있지만 필요에 맞게 이 설정을 조정할 수 있습니다.

다음 범위 내의 정수 값(시간 또는 분)을 입력해야 합니다.

이 섹션에서는 재시도에 대해 자세히 알아봅니다.

URL 추적 url-tracking

URL 추적 매개변수 ​를 사용하여 채널 전반의 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있습니다. 자세히 알아보기

실행 주소 execution-address

프로필을 타기팅하면 데이터베이스에서 여러 이메일 주소(업무 이메일 주소, 개인 이메일 주소 등)를 사용 가능할 수도 있습니다.

이 경우 Journey Optimizer에서는 샌드박스 수준에서 실행 필드 ​에 지정된 주소를 사용하여 프로필 서비스에서 우선 사용할 이메일 주소를 결정합니다. 자세히 알아보기

하지만 이메일 채널 구성 수준에서 이 기본 실행 필드를 변경할 수 있습니다. 그런 다음에는 특정 캠페인이나 여정에 이 설정을 적용할 수 있습니다.

이렇게 하려면 게재 주소 필드를 편집하고 사용 가능한 이메일 유형 XDM 필드 목록에서 항목을 선택합니다.

실행 필드가 업데이트되고 기본 주소로 사용됩니다. 샌드박스 수준의 일반 설정보다 우선 적용됩니다.