이메일 설정 구성 email-settings

이메일 만들기를 시작하려면 메시지에 필요한 모든 기술 매개변수를 정의하는 이메일 채널 구성을 설정해야 합니다.
구성 만드는 방법 알아보기

이메일 설정은 아래 설명과 같이 채널 구성의 전용 섹션에서 정의합니다.

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이메일 구성은 아래 로직에 따라 커뮤니케이션 전송 시 자동으로 적용됩니다.

이메일 유형 email-type

이메일 유형 섹션에서 구성에 사용할 메시지 유형을 마케팅 또는 트랜잭션 중에서 선택합니다.

메시지를 만들 때, 선택한 이메일 카테고리에 맞는 유효한 채널 구성을 선택해야 합니다.

하위 도메인 subdomains

이메일을 보내는 데 사용할 하위 도메인을 선택합니다.

도메인의 신뢰도를 유지하고, IP 준비 프로세스 속도를 높이며, 전달성을 향상시키기 위해 전송 하위 도메인을 Adobe에 위임할 수 있습니다. 자세히 알아보기

IP 풀 세부 정보 ip-pools

구성에 연결할 IP 풀을 선택합니다. 자세히 알아보기

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선택한 IP 풀이 편집(처리 중 상태)이고 선택한 하위 도메인과 연결된 적이 없는 경우, 구성 만들기를 진행할 수 없습니다. 다른 경우에는 가장 오래된 버전의 IP 풀/하위 도메인 연결이 계속 사용됩니다. 이 경우 해당 구성을 초안으로 저장하고 IP 풀의 상태가​ 성공 ​으로 바뀐 후에 다시 시도하십시오.

IP 풀을 선택한 후, IP 풀 드롭다운 목록 아래에 표시된 IP 주소에 마우스를 가져다 대면 PTR 정보가 표시됩니다. PTR 기록에 대해 자세히 알아보기 PTR 기록에 대해 자세히 알아보기

목록 구독 취소 list-unsubscribe

목록에서 하위 도메인을 선택하면 목록 구독 취소 활성화 옵션이 표시됩니다. 이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다.

이 옵션을 활성화하면 이메일 헤더에 원클릭 구독 취소 URL을 포함할 수 있습니다. 자세히 알아보기

헤더 매개변수 email-header

헤더 매개변수 섹션에서 해당 구성을 사용한 이메일 유형과 연결된 발신자 이름과 이메일 주소를 입력합니다. 자세히 알아보기

BCC 이메일 bcc-email

Journey Optimizer가 보낸 이메일의 동일한 사본(또는 숨은 참조)을 BCC 받은 편지함으로 보내서 규정 준수 또는 보관 목적으로 저장할 수 있습니다.

이를 위해서는 채널 구성 수준에서 BCC 이메일 선택 기능을 활성화해야 합니다.
자세히 알아보기

또한 Bcc 이메일 주소를 정의할 때 유효한 MX 레코드 구성이 있는 하위 도메인을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일 구성 처리가 실패합니다.

이메일 구성 제출 시 오류가 발생하면 입력한 주소의 하위 도메인에 대해 MX 레코드가 구성되지 않은 것입니다. 관리자에게 문의하여 해당 MX 레코드를 구성하거나, 유효한 MX 레코드 구성이 있는 다른 주소를 사용하십시오.

표시되지 않는 이메일 주소로 보내기 send-to-suppressed-email-addresses

Journey Optimizer에서 하드 바운스, 소프트 바운스, 스팸 불만으로 표시된 모든 이메일 주소는 제외 목록에 자동으로 수집되어 여정 또는 캠페인의 전송 대상에서 제외됩니다.

그러나 사용자의 스팸 불만 때문에 이메일 주소가 금지 목록에 있는 경우에도 프로필에 트랜잭션 유형의 메시지는 계속 보내도록 설정할 수 있습니다.

실제로 트랜잭션 메시지에는 일반적으로 주문 확인이나 암호 재설정 알림과 같은 유용하고 필요한 정보가 포함됩니다. 따라서 대부분은 고객이 마케팅 메시지 하나를 스팸으로 신고했더라도 이 유형의 비상업적 이메일은 받기를 원합니다.

스팸 신고로 인해 금지된 이메일 주소를 트랜잭션 메시지 수신자에 포함하려면 금지되지 않은 이메일 주소로 보내기 섹션에서 옵션을 선택합니다.

이 옵션은 전달성에 대한 모범 사례로, 옵트아웃한 고객에게 연락하지 않도록 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 그러나 고객에게 트랜잭션 메시지를 보내도록 이 기본 옵션을 변경할 수 있습니다.

이 옵션이 활성화되면 고객이 마케팅 이메일을 스팸으로 표시한 경우에도 해당 고객이 현재 구성을 사용한 트랜잭션 메시지를 받을 수 있습니다. 항상 전달성 모범 사례에 따라 옵트아웃 환경 설정을 관리해야 합니다.

시드 목록 seed-list

Journey Optimizer의 시드 목록을 사용하면 특정 이메일 시드 주소를 게재에 자동으로 포함할 수 있습니다. 자세히 알아보기

시드 목록 섹션에서 관련 목록을 선택합니다. 이 섹션에서는 시드 목록을 만드는 방법을 알아봅니다.

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현재 구성이 캠페인이나 여정에서 사용되는 경우, 선택한 시드 목록의 이메일 주소가 게재 실행 시 함께 포함되어, 검수용 게재 사본을 받습니다.

이 섹션에서는 캠페인 또는 여정에서 시드 목록을 사용하는 방법을 알아봅니다.

이메일 재시도 매개변수 email-retry

이메일 재시도 매개변수 ​를 구성할 수 있습니다.

재시도 기간은 기본값으로 84시간으로 설정되어 있지만, 필요에 따라 이 설정을 조정할 수 있습니다.

다음 범위 내의 정수 값(시간 또는 분)을 입력해야 합니다.

재시도에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

URL 추적 url-tracking

URL 추적 매개변수 ​를 사용하여 채널 전반의 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있습니다. 자세히 알아보기

실행 주소 execution-address

프로필을 타기팅하면 데이터베이스에서 여러 이메일 주소(업무 이메일 주소, 개인 이메일 주소 등)를 사용 가능할 수도 있습니다.

이 경우 Journey Optimizer에서는 샌드박스 수준에서 실행 필드 ​에 지정된 주소를 사용하여 프로필 서비스에서 우선 사용할 이메일 주소를 결정합니다. 자세히 알아보기

그러나 이메일 채널 구성 수준에서 이 기본 실행 필드를 변경할 수 있습니다. 그런 다음 이 설정을 특정 캠페인 또는 여정에 적용할 수 있습니다.

이를 위해서는 게재 주소 필드를 편집하고 사용 가능한 이메일 유형 XDM 필드 목록에서 항목을 선택합니다.

실행 필드가 업데이트되어 기본 주소로 사용되며. 샌드박스 수준의 일반 설정보다 우선 적용됩니다.