헤더 매개변수 email-header
새 전자 메일 채널 구성을 구성할 때 헤더 매개 변수 섹션에서 해당 구성을 사용하여 보낸 전자 메일 형식과 연결된 보낸 사람 이름 및 전자 메일 주소를 입력하십시오.
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발신자 이름: 보내는 사람의 이름입니다. 브랜드 이름 등을 사용할 수 있습니다.
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발신자 이메일 접두사: 커뮤니케이션에 사용할 이메일 주소입니다.
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회신 대상 이름: 수신자가 이메일 클라이언트 소프트웨어에서 회신 버튼을 클릭했을 때 사용할 이름입니다.
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회신 대상 이메일: 수신자가 이메일 클라이언트 소프트웨어에서 회신 버튼을 클릭했을 때 사용할 이메일 주소입니다. 자세히 알아보기
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오류 이메일 접두사: 메일 전달 후 며칠 간 ISP에서 생성한 오류(비동기 바운스)는 모두 이 주소로 수신됩니다. 부재 중 알림 및 문제 응답도 이 주소로 수신됩니다.
Adobe에 위임되지 않은 특정 이메일 주소에 대한 부재 중 알림 및 문제 응답을 받으려면 전달 프로세스를 설정해야 합니다. 이 경우 해당 받은 편지함에 도착하는 이메일을 처리할 수동 또는 자동화된 솔루션이 있는지 확인합니다.
- contact 를 발신자 이메일 접두사 로 입력하면 발신자 이메일은 contact@marketing.luma.com 입니다.
- error 를 오류 이메일 접두사 로 입력하면 오류 주소는 error@marketing.luma.com 입니다.
_, 점 ., 하이픈 -도 사용할 수 있습니다.회신 대상 이메일 reply-to-email
회신 대상 이메일 주소를 정의할 때는 어떤 이메일 주소든 유효한 주소이고 올바른 형식이며 오타가 없기만 하면 지정할 수 있습니다.
부재 중 알림 및 문제 응답을 제외한 모든 회신 이메일은 회신에 사용되는 받은 편지함에서 받게 되며, 부재 중 알림과 문제 응답은 오류 이메일 주소로 수신됩니다.
올바른 회신 관리를 위해서는 아래 추천 사항을 따라야 합니다.
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전용 받은 편지함의 수신 용량이 이메일 구성을 사용하여 보내는 모든 회신 이메일을 받기에 충분한지 확인합니다. 받은 편지함에서 바운스를 반환하면 고객 회신이 수신되지 않을 수 있습니다.
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답장에는 PII(개인 식별 정보)가 포함될 수 있으므로 개인 정보 및 준수 의무를 고려하여 처리해야 합니다.
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회신 받은 편지함에서는 메시지를 스팸으로 표시하지 마십시오. 이 주소로 전송된 다른 모든 답장에 영향을 줍니다.
또한 회신 대상 이메일 주소를 정의할 때 유효한 MX 레코드 구성이 있는 하위 도메인을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일 구성 처리가 실패합니다.
이메일 구성 제출 시 오류가 발생하면 입력한 주소의 하위 도메인에 대해 MX 레코드가 구성되지 않은 것입니다. 관리자에게 문의하여 해당 MX 레코드를 구성하거나, 유효한 MX 레코드 구성이 있는 다른 주소를 사용하십시오.
이메일 전달 forward-email
위임된 하위 도메인에 대해 Journey Optimizer에서 수신한 모든 이메일을 특정 이메일 주소로 전달하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
다음 사항을 입력해야 합니다.
- 원하는 전달 이메일 주소. 전달 이메일 주소 도메인은 Adobe에 위임된 하위 도메인과 일치할 수 없습니다.
- 사용자의 샌드박스 이름.
- 전달 이메일 주소를 사용할 구성 이름 또는 하위 도메인.
전달 이메일 주소는 Adobe에 의해 설정됩니다. 3~4일 정도 소요될 수 있습니다.
완료되면 회신 대상 이메일 및 오류 이메일 주소에서 받은 모든 메시지와 발신자 이메일 주소로 보낸 모든 이메일이 사용자가 입력한 특정 이메일 주소로 전달됩니다.