Aggiungere indirizzi e-mail utente o amministratore in Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic
Questo articolo spiega come aggiungere indirizzi e-mail per amministratori o utenti a una società Dynamic Media Classic esistente quando l’opzione non è disponibile in Cloud Manager o Admin Console.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (tutte le versioni)
Sintomi
L’opzione per aggiungere indirizzi e-mail per l’amministratore o l’utente a una società Dynamic Media Classic esistente non è disponibile in Cloud Manager o in Admin Console. L’interfaccia utente non fornisce opzioni per gestire l’elenco e-mail amministratore per le aziende creato in precedenza. Non vengono visualizzati messaggi di errore; la funzionalità manca semplicemente dalle interfacce previste.
Causa
La gestione degli utenti e degli amministratori per le società Dynamic Media Classic esistenti è supportata solo all’interno dell’applicazione Dynamic Media Classic stessa, non tramite Cloud Manager o Admin Console.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Accedi a Dynamic Media Classic utilizzando un account con privilegi di amministratore della società.
- Passa a Configurazione
>Installazione applicazione>Configurazione dell’amministrazione>Amministrazione utenti. - Nella sezione Amministrazione utenti, aggiungi gli indirizzi e-mail richiesti dall’amministratore o dall’utente.
- I nuovi utenti aggiunti riceveranno un’e-mail di benvenuto con dettagli di accesso temporanei.
- Se non sai chi dispone dell’accesso come amministratore della società o se nessuno può accedere, contatta il supporto Adobe per assistenza sul ripristino dell’accesso come amministratore.
- Dopo aver aggiunto gli utenti, verifica di aver ricevuto l’e-mail di benvenuto e di poter accedere.