Adición de direcciones de correo electrónico de administrador o usuario en Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic
En este artículo se explica cómo agregar direcciones de correo electrónico de administrador o usuario a una compañía de Dynamic Media Classic existente cuando la opción no está disponible en Cloud Manager o Admin Console.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (todas las versiones)
Síntomas
La opción para agregar direcciones de correo electrónico de administrador o usuario a una compañía de Dynamic Media Classic existente no está disponible en Cloud Manager ni en Admin Console. La interfaz de usuario no proporciona opciones para administrar la lista de correos electrónicos del administrador para las empresas creadas anteriormente. No se muestra ningún mensaje de error; la funcionalidad simplemente no aparece en las interfaces esperadas.
Causa
La administración de usuarios y administradores para empresas de Dynamic Media Classic existentes solo se admite en la propia aplicación de Dynamic Media Classic, no a través de Cloud Manager o Admin Console.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
- Inicie sesión en Dynamic Media Classic con una cuenta con privilegios de administrador de la empresa.
- Vaya a Configuración
>Configuración de aplicación>Configuración de administración>Administración de usuarios. - En la sección Administración de usuarios, agregue las direcciones de correo electrónico del administrador o usuario requeridas.
- Los usuarios recién añadidos recibirán un correo electrónico de bienvenida con detalles de inicio de sesión temporales.
- Si no sabe quién tiene acceso de administrador de la compañía o si nadie puede iniciar sesión, póngase en contacto con el soporte técnico de Adobe para obtener ayuda con la recuperación del acceso de administrador.
- Después de agregar usuarios, compruebe que han recibido el correo electrónico de bienvenida y que pueden iniciar sesión.