Adicionar endereços de email de administrador ou usuário no Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic
Este artigo explica como adicionar endereços de email de administrador ou usuário a uma empresa existente do Dynamic Media Classic quando a opção não estiver disponível no Cloud Manager ou no Admin Console.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (todas as versões)
Sintomas
A opção de adicionar endereços de email de administrador ou usuário a uma empresa existente da Dynamic Media Classic não está disponível no Cloud Manager ou na Admin Console. A interface não fornece opções para gerenciar a lista de email do administrador para empresas criadas anteriormente. Nenhuma mensagem de erro é exibida; a funcionalidade está simplesmente ausente nas interfaces esperadas.
Causa
O gerenciamento de usuários e administradores para empresas Dynamic Media Classic existentes é compatível somente com o próprio aplicativo Dynamic Media Classic, não por meio da Cloud Manager ou da Admin Console.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
- Faça logon no Dynamic Media Classic usando uma conta com privilégios de Administrador da empresa.
- Navegue até Configuração
>Instalação do Aplicativo>Instalação da Administração>Administração de Usuários. - Na seção Administração de usuário, adicione os endereços de email de administrador ou usuário necessários.
- Os usuários recém adicionados receberão um email de boas-vindas com detalhes de entrada temporários.
- Se você não souber quem tem acesso de Administrador da empresa, ou se ninguém conseguir fazer logon, entre em contato com o Suporte da Adobe para obter assistência com a recuperação do acesso do administrador.
- Depois de adicionar usuários, verifique se eles receberam o email de boas-vindas e se podem entrar.