Ajout d’adresses e-mail d’administrateur ou d’utilisateur dans Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic
Cet article explique comment ajouter des adresses e-mail d’administrateur ou d’utilisateur à une société Dynamic Media Classic existante lorsque l’option n’est pas disponible dans Cloud Manager ou dans Admin Console.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (toutes les versions)
Symptômes
L’option permettant d’ajouter des adresses électroniques d’administrateur ou d’utilisateur à une société Dynamic Media Classic existante n’est pas disponible dans Cloud Manager ou dans Admin Console. L’interface utilisateur ne fournit pas d’options pour gérer la liste d’adresses électroniques d’administration pour les sociétés créées précédemment. Aucun message d’erreur ne s’affiche ; la fonctionnalité est simplement absente des interfaces attendues.
Cause
La gestion des utilisateurs et des administrateurs pour les sociétés Dynamic Media Classic existantes n’est prise en charge que dans l’application Dynamic Media Classic elle-même, et non via Cloud Manager ou Admin Console.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Connectez-vous à Dynamic Media Classic à l’aide d’un compte avec les privilèges d’administrateur d’entreprise.
- Accédez à Configuration
>Configuration de l’application>Configuration de l’administration>Administration des utilisateurs. - Dans la section Administration des utilisateurs , ajoutez les adresses e-mail d’administration ou d’utilisateur requises.
- Les utilisateurs nouvellement ajoutés recevront un e-mail de bienvenue contenant des informations de connexion temporaires.
- Si vous ne savez pas qui détient l’accès d’administrateur d’entreprise, ou si personne ne peut se connecter, contactez l’assistance Adobe pour obtenir de l’aide sur la récupération de l’accès administrateur.
- Après avoir ajouté des utilisateurs, vérifiez qu’ils ont reçu l’e-mail de bienvenue et qu’ils peuvent se connecter.