Hinzufügen von Administrator- oder Benutzer-E-Mail-Adressen in Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einem bestehenden Dynamic Media Classic-Unternehmen Administrator- oder Benutzer-E-Mail-Adressen hinzufügen, wenn die Option in Cloud Manager oder der Admin Console nicht verfügbar ist.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (alle Versionen)
Symptome
Die Option zum Hinzufügen von Administrator- oder Benutzer-E-Mail-Adressen zu einer bestehenden Dynamic Media Classic-Firma ist in Cloud Manager oder der Admin Console nicht verfügbar. Die Benutzeroberfläche bietet keine Optionen zum Verwalten der Admin-E-Mail-Liste für zuvor erstellte Unternehmen. Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt, die Funktionalität fehlt einfach in den erwarteten Schnittstellen.
Ursache
Die Benutzer- und Administratorverwaltung für bestehende Dynamic Media Classic-Unternehmen wird nur innerhalb des Dynamic Media Classic-Programms selbst unterstützt, nicht über Cloud Manager oder Admin Console.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Melden Sie sich bei Dynamic Media Classic mit einem Konto mit Unternehmensadministratorrechten an.
- Navigieren Sie zu Setup
>Anwendungseinrichtung>Administration-Setup>Benutzerverwaltung. - Fügen Sie Abschnitt „Benutzerverwaltung die erforderlichen Administrator- oder Benutzer-E-Mail-Adressen hinzu.
- Die neu hinzugefügten Benutzer erhalten eine Begrüßungs-E-Mail mit temporären Anmeldedaten.
- Wenn Sie nicht wissen, wer Zugriff auf den Unternehmensadministrator hat oder sich niemand anmelden kann, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um Unterstützung bei der Wiederherstellung des Administratorzugriffs zu erhalten.
- Nachdem Sie Benutzer hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob sie die Begrüßungs-E-Mail erhalten haben und sich anmelden können.